8/10 Buono
Sabine
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Gute Zimmergrösse, bequeme Betten.
Die Massage war sehr gut
Das Ankommen und der Check in waren leider nicht sehr angenehm.
Das Gepäck durften wir selbst durch den "Sicherheitscheck" bis zur Rezeption schleppen, wobei uns ein Angestellter dabei zusah.
An der Rezeption wurde gleich meine Kreditkarte gefordert um 300.000 IDR als Deposit zu blocken.
Dann wurden wir darauf hingewiesen, dass das Zimmer lt. Hotelrichtlinie erst um 14.00 Uhr beziehbar sei (lt. Hotels.com um 12.00 Uhr) - wir waren um 12.30 Uhr vor Ort
Nachdem wir um 14.00 Uhr wieder zum Hotel zurückkamen, wurden wir im Rezeptionsbereich wieder erfolgreich ignoriert.
Erst nachdem wir unser - zuvor selbst deponiertes Gepäck - auf einen Gepäckwagen geladen hatten, kam Bewegung auf.
Wir wurden aufgeklärt, das nicht selbst machen zu müssen - es würde uns jemand helfen.
Mein Kommentar, davon bislang nichts bemerkt zu haben wurde übergangen.
Erneut wurden 300.000 IDR eingefordert - diesmal als Deposit auf meine Kreditkarte?
Wir bekamen dann unsere Zimmerkarten, einen Voucher für ein Begrüssungsgetränk, darüber hinaus aber keine grossen Erklärungen (wo befindet sich der Pool, Spa.....)
Unser selbst verladenes Gepäck wurde dann von einem sehr netten Mann auf unser Zimmer gefahren und dort abgeladen
Im Poolbereich gibt es ausser den 4 Liegen (die man auf den Fotos sieht) und die sich auch IM Pool befinden ausser einem grosszügigen Sitzbereich keine weiteren Liegen
Sabine
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024