Hotel vicino a Parque Arauco - Santiago

"L’albergo è molto bello, il servizio un po’ meno. Non ho apprezzato molto il fatto che dopo 16 ore di volo, sono arrivata verso le 11 am e nonostante mi abbiano detto che la camera fosse pronta, potevo entrare in anticipo solo pagando un supplemento del costo della metà del soggiorno (non mi era mai capitato e non ha senso) e poi quando sono entrata in camera (doveva essere una camera per 3), il terzo letto non era pronto. La struttura è bellissima, peccato che sí trascurino dettagli importanti. "

"Posizione e servizio eccellente, camere pulire. "

"Bella camera, comoda e con una bella vista sulla città e sul parco. Ambiente pulito e accogliente. Come anche la hall dell'hotel, che aveva anche un fresco profumo di rosmarino: molto rilassante!"

"Nonostante abbia prenotato e pagato in anticipo, nonostante abbia avvisato per iscritto che sarei arrivato tardi, quando mi sono presentato, la mia camera non c’era. Mi hanno detto che si trattava di un disguido, ma non lo credo, infatti avevano la prenotazione per le notti successive. Mi hanno inviato ad un altro hotel, che avevano già prenotato per me…. È stato un disagio, perché quando si viaggia per lavoro e si hanno gli appuntamenti ed i voli scadenzati, perdere tempo e ore di sonno è fastidioso, soprattutto se sospetti che si siano rivenduti la camera già pagata in anticipo. "

"Hotel che non rispecchia gli standard dei Hotel Ibis europei. Pulizia molto da migliorare. Ultimo giorno senz'acqua calda e senza offrire alternative"