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Recensioni per Best Western Pembroke Inn & Conference Centre

3 out of 5
Best Western Pembroke Inn & Conference Centre
1 International Drive, Pembroke, ON

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 262 su 529 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 188 su 529 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 529 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 529 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 529 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Tara

It is always a pleasure to stay there from rooms to staff and connivence
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Neil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was only there 12 hours but liked what I had Wish breakfast was earlier
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Pawanjot

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff service.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 25 apr 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

2/10 Terribile

Ashley

I was very disappointed that I rented a room with a Jucuzzi tub in the room for my daughter's wedding night. They did not end up getting the room I rented and no tub was in the room. Very disappointed that someone didn't call me to let me know that the room with the tub was no longer available. Obviously I paid more for the room than I should have.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 15 apr 2024
I apologize for the inconvenience of the last minute room change, maintenance can happen quite unexpectedly. I had an Expedia representative call the hotel and approve of a discount for your stay as per our conversation, yesterday.

10/10 Eccellente

Myles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Julie was amazing at check in. Very welcoming. Very polite and personable. Really good experience. She does her job extremely well. 10/10 for Julie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 11 apr 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our room was very clean, rooms are spacious, beds were confortable, water of the pool was at a nice temperature, staff is exceptional. Would we come back again? Of course! We loved our stay!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jessica Milligan-Guest Services Manager, il giorno 9 apr 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

AHMED

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

6/10 Soddisfacente

Lisa, Ottawa

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The pool was not in good condition. The hot tub was closed due to repairs. It took them a couple of hours to check us in because they couldn't reach the manager about an error on their computer (even though we had a reservation). The bathroom didn't have a bathtub; the bed was very comfortable. The tv didn't work. The drinks were excellent value; the food was not very good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica Milligan-Guest Services Manager, il giorno 26 mar 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Using a 3rd party operator can take longer at check in if there is an error.

10/10 Eccellente

Dale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoy the room and the pool
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica Milligan-Guest Services Manager, il giorno 18 mar 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

Sybil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
5star
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 3 mar 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Eccellente

Myles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great restaurant. Updated rooms. Great all around
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey.

10/10 Eccellente

Sylvane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Overall great experience
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey.

6/10 Soddisfacente

Nga

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is very friendly and helpful but the restaurant in the hotel is terrible. Eating at the gas station across the street taste better.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey.

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hot tub wasn't working and the pool although clean was in need of some repairs/ upgrades to the lining,there were rust stains around the edges especially in the shallow end.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey.

10/10 Eccellente

Benoit, Petawawa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, very clean.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

10/10 Eccellente

Karine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family friendly and very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

10/10 Eccellente

Scot

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clam and pet friendly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 24 nov 2023
Thank you very much for staying with us and taking the time to complete the survey. If you are applying for the Staycation Tax Credit you will require the HST# below. HST#810027607 - Best Western Pembroke Inn & Conference Centre

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 24 nov 2023
Thank you very much for staying with us. If you are applying for the Staycation Tax Credit you will require the HST# below. HST#810027607 - Best Western Pembroke Inn & Conference Centre

10/10 Eccellente

Jordan, Kitchener

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean place. The onsite restaurant is great too. All the staff were very nice. Spacious rooms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 24 nov 2023
Thank you very much for staying with us and for taking the time to complete the survey. If you are applying for the Staycation Tax Credit you will require the HST# below. HST#810027607 - Best Western Pembroke Inn & Conference Centre

8/10 Buono

Connie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean quiet place
Nice place to stay clean quiet Pool and hottub Was supposed to have free bottle of wine for VIP never got it
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for your review. We apologize you did not receive your wine. We hope will come visit us again!

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stay was great
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Chris

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was not informed the pool and hottub was out of service. We would have booked elsewhere /acriss the road at holiday inn
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Very well kept up.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Candice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family wedding
It was a great stay ! We were there for a wedding, which was well done from your staff as well . Room was clean and comfy .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for your review. We hope will come visit us again!

10/10 Eccellente

Vicky

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely pool and hot tub, super clean hotel with very friendly staff and comfortable beds. Love the shampoo conditioner and body wash in the large bottles in the shower. Appreciate the eco friendliness! The shower in the room was huge and the shower head was amazing with lots of hot water I didn’t want to leave. The restaurant has the most friendly staff and the one waitress was amazing. So many great options and it was really reasonably priced.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice restaurant/bar on the property!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Brad

Viaggio di coppia
Motel staff very good, restaurant was very pòor, food was cold, coffee tasted like dish soap, server was disorganized and slow
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Mélissa

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey

10/10 Eccellente

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Serge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
pas d'ascenseur pour la section ou nous étions, et très loin d'accès par rapport au lobby
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Elaine

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Luce

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey

10/10 Eccellente

Gunay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kim

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey

10/10 Eccellente

Ken

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean room. Noisy A/C, but works well. TV has classic analog coax cable but wifi works well. Shower grout could use a deep clean and shared hot tub could use use a refill. Breakfast was good, you can order off an express menu or get $8 off whatever you want. Ample parking including spots for motorcycles. I'd stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Rick

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

James R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
friendly staff, good facility
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for your review. We hope will come visit us again!

10/10 Eccellente

Maurita, North vancouver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff Good restaurant Immaculate rooms
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ok
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Donald

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Sherri

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Easy to find ,nice pool , good restaurant
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for your review. We hope will come visit us again!

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sharon

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Tammy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jessica Milligan Guest Services Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for completing the survey