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Appartamento intero

Pointes North Inn

Struttura a 3.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Asciugatrice
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Suite Signature, 1 letto king con divano letto

Un portico coperto con un tavolo in vetro e due sedie, vista su un giardino e una casa sullo sfondo.

Suite Signature, 1 letto king con divano letto

  • Vista città
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Appartamento Grand, 2 camere da letto

Camera da letto con un letto, una sedia, una cassettiera, una ventola a soffitto e una finestra con persiane.

Appartamento Grand, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 78 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Appartamento Deluxe, 1 camera da letto (1 King and 1 Sofa Sleeper)

Un portico coperto con un tavolo in vetro e due sedie, vista su un giardino e una casa sullo sfondo.

Appartamento Deluxe, 1 camera da letto (1 King and 1 Sofa Sleeper)

  • Vista città
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Signature, 2 camere da letto

Una cucina compatta con zona pranzo, divano e televisione.

Suite Signature, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 86 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Appartamento Senior, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili

Una camera da letto con un letto, una ventola a soffitto, una televisione su un ripiano, una porta, un quadro incorniciato e un comodino.

Appartamento Senior, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili

  • Vista città
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite familiare, 2 camere da letto

Camera da letto con un letto grande, due comodini con lampade, un piccolo cassetto, una vasca da bagno spaziosa e due quadri appesi al muro.

Suite familiare, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 79 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Luxury, 2 camere da letto

Una camera d'albergo con un letto, due abat-jour, un comodino e tre quadri appesi al muro.

Suite Luxury, 2 camere da letto

  • Vista città
  • 86 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Luxury

  • Vista città
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Pointes North Inn si trova a Charlevoix e vanta una posizione strategica nel distretto degli affari e vicino alla spiaggia. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Charlevoix Beach e Mt. McSauba Recreation Area. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Charlevoix Circle of Arts e Artform Fabricating. Mushroom House e Depot Beach, Lake Charlevoix sono altri due luoghi da visitare consigliati. Qui non manca niente per divertirsi sulla neve con attività come lo sci di fondo, lo sci alpino, lo slittino e lo snow tubing. Vai alla guida turistica di Charlevoix
Mostra altri complessi di appartamenti a Charlevoix
Mappa
101 Michigan Ave, Charlevoix, MI, 49720

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una casa con tetto di paglia, pareti in pietra e una scala in pietra che conduce all'ingresso.
    Mushroom House
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Charlevoix Circle of Arts
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Charlevoix Beach
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Lake Michigan Beach
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Depot Beach, Lake Charlevoix
    20 min a piedi - 1.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto "Cherry Capital" di Traverse City (TVC) - 59 min. in auto

Ristoranti

  • B.C. Pizza
    3 min in auto
  • McDonald's
    3 min in auto
  • Harbor View Cafe
    7 min a piedi
  • JAX
    2 min in auto
  • Charlevoix Dairy Grille
    14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Pointes North Inn

  • Complesso di appartamenti nei pressi di Charlevoix Beach
  • Non lontano da Charlevoix Circle of Arts e Mushroom House, Pointes North Inn offre servizi come una lavanderia, una palestra e un business center. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Quotidiani gratis, una TV nella hall e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
    • Un deposito bagagli, una sala riunioni e un ascensore
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e vantano dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a utili extra come il Wi-Fi gratis.
  • Altre dotazioni di tutte le camere sono:
    • Bagni con asciugacapelli e shampoo
    • TV a schermo piatto con canali via cavo
    • Balconi o patii, salotti separati e microonde

Strutture simili

2 bar/lounge
The Earl
Charlevoix
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
9.4 su 10, Eccezionale, 930 recensioni
Il prezzo attuale è 334 €
tasse e oneri inclusi
7 lug - 8 lug
The Earl
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia nelle vicinanze

Impianti sciistici

  • Area sciistica nelle vicinanze
  • Piste da sci nelle vicinanze
  • Sci alpino nelle vicinanze
  • Sci di fondo nelle vicinanze
  • Ski lift nelle vicinanze
  • Snow tubing nelle vicinanze
  • Snowboard nelle vicinanze

Piscina/Spa

  • Lettini per la piscina
  • Piscina coperta
  • Piscina stagionale all'aperto

Connessione Internet

  • Il complesso di appartamenti offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Camere da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Sapone
  • Shampoo

Spazi a disposizione

  • Salotto separato
  • Soggiorno

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • TV nelle aree comuni

Aree esterne

  • Balcone/Patio

Lavanderia

  • Asciugatrice
  • Lavanderia

Spazi di lavoro

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sala per riunioni

Comfort

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento

Animali

  • Animali ammessi
  • I cani sono i benvenuti
  • Supplemento: 50 USD per sistemazione a notte
  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Animali ammessi solo in alcune camere

Idoneità e accessibilità

  • Ascensore

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Deposito bagagli
  • Ferro/Asse da stiro
  • Pulizie giornaliere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta con orario limitato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Vantaggi della posizione

  • Nel distretto degli affari
  • Nel quartiere commerciale

Cose da fare

  • Palestra
  • Kayak nelle vicinanze
  • Piste da bob nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)

Informazioni generali

  • 1 edificio
  • 20 unità
  • 3 piani
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Anno di costruzione: 1987
  • Arredi personalizzati
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 18:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 25

Istruzioni speciali per il check-in

La struttura addebita un 3% per i pagamenti con carta di credito
La reception è aperta tutti i giorni dalle 06:00 alle 18:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 18:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori orario devono contattare la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 USD per sistemazione a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 15 % del costo della camera.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 50 USD per sistemazione, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Supplemento check-out posticipato: USD 25 (previa disponibilità)
  • Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 3%

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta da giugno a settembre.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

Pointes North Inn ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina stagionale all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Pointes North Inn?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 50 USD per sistemazione a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Pointes North Inn?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Pointes North Inn?

Orario del check-in: 15:00-18:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Pointes North Inn?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (25 USD).

Dove si trova Pointes North Inn?

Con una buona posizione nel quartiere degli affari, questo condominio si trova a 5 minuti a piedi da Charlevoix Beach e Charlevoix Circle of Arts. Luoghi di interesse come Mushroom House e Mt. McSauba Recreation Area si trovano a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Pointes North Inn

8,2

Ottimo

8,8

Pulizia

10

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 78 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 78 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 78 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 78 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 78 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Aimee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This hotel was a hidden gem! So great for a family stay In Charlevoix
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was great! Walking distance to everything. Property was very clean and spacious. My only complaint was that the bed was very uncomfortable. Very hard with flat, flimsy pillows.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Choice of views:parking lot or noisy street. Unit VERY dated, desperately needs updating. Carpet needs cleaning.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Sherri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great getaway!

Amazing location! Walking distance to most everything. Loved the town! Loved the location! Loved this place! We will be back.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Cathren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Very clean but hard to sleep

Everything was fantastic about this place except for the ability to fall asleep because of noise which is purely due to the way the sleeping room was laid out and the volume of the people in the hallways. Also there is a light in the hallway that comes directly into the sleeping room. There isn’t a blackout curtain to keep the light out.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, comfortable bed, nice screened in porch.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Over all a great place to stay the room was very nice And comfortable, and located just a min from town
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Resident Skunk

Would have been really good, except a skunk had taken up residence near our unit furnace. So through both nights, several people in our group actually were woken up by the bad smell. Understand mgmt couldn't do much about it quickly, but certainly made our stay rather restless and disturbed. Otherwise we thought it was a great value with amazing location with just enough amenities.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Verificata

8/10 Buono

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Winter snowshoe weekend

Cozy
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location, nice room! Our door was a bit of a pain to open. Had to have the desk help us twice.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Verificata

8/10 Buono

JulieH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very friendly staff. The room was very clean. Fitness room was nice. We did not use the pool. Proximity to dining and shopping is excellent. We would stay there again without hesitation.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Jill

While the condo we stayed in met our basic needs and was adequately clean, the property overall is greatly in need of updating. The lobby is shabby and musty smelling from the indoor/outdoor pool being located there. While a very marginal continental breakfast is offered, it is not enjoyable to eat in the musty lobby area. Cooling system forces hot air from each condo into hallway making it stifling hot. Again, a need to update.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had 2 suites and they were both very nice and were decorated with different themes. They have all of the amenities one would expect and the Jacuzzi tub is a nice bonus. The gold fixtures in one of the bathrooms make it a bit dated, but everything worked fine and was spotless. There is even a screened in porch with patio furniture. It was a little too cool out to take advantage of on this trip, but I can image it being very pleasant setting out there having coffee in the morning or watching all of the activity in the evening. Though it sets very close to the road, with the sliding door closed, we never even noticed the traffic noise. All of the shops, restaurants and pubs are within 2 blocks and the marina park is just across the road. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice Inn with comforts of home, close to downtown.

We had a wonderful stay with friends. We were able to walk to shop, to the beach, to a nice restaurant to eat. Nice offer by Expedia, but be aware that the Inn charged me more than Expedia quoted.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect central location to downtown

It's a bit older, 1980's renovation probably, but very clean and comfortable. Staff was very nice and helpful. Very walkable to downtown restaurants and shops. We would go back again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Verificata

8/10 Buono

Don

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Short walk to shopping and dining

Did a night out for Valentine's Day eve. Walked to get dinner, drinks, and did some shopping. We like this place due to its proximity to the above activities and the fact it has a living area separate from the sleeping area. The fridge, microwave, and small bar sink are a nice feature. The only drawback is the road noise.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel.

Hotel was awesome. Would of liked to stay longer. Was nice walking to local bars. Great atmosphere. Would definitely would highly recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay everything was in pristine condition! You will not be disappointed
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

cb

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

seems it would be good for long term stays

Location was good. Front desk staff helpful. Hotel room had a musty odor and the HVAC vents were in need of cleaning.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Verificata

8/10 Buono

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Good value

The condo was nice except the air conditioner in bedroom window was so loud we had to turn off. As a result sleep difficult, as it was hot. Also, we did not get the deluxe condo stated on our paid confirmation. It appeared we were given the standard condo instead. Overall it was a good place to stay for the money and location, but there's no way I'd accept that condo 108 unless new bedroom air conditioner.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Verificata

2/10 Terribile

Patriia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Horrible Hotel

Our Room had a horrible odor to it. Bugs everywhere. The air conditioning unit hadn't been cleaned in who knows how long, the dust was flying out of it. My husband and I couldn't sleep all night we did get bite by whatever bugs. I at check out made the front desk clerk call the manager who wasn't there yet at 8am. He wanted to know what kind of bugs, REALLY! Whoever gives this place good reviews must be friends of the owner. Because this was the worst hotel I have ever stayed in.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Verificata

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great room!

Great room!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was great!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017
Verificata

8/10 Buono

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not bad

It was interesting that the office closes early and there was no access to the pool. Overall a nice unit and very handy to the Beaver Island ferry.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017
Verificata

2/10 Terribile

Molly

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Hotel reeks of Chlorine and mildew.

The room was old, dark and dingy. I dreaded spending time there. There was no breakfast food on weekdays and the coffe promised in the morning was unavailable until 10:00 because that area was locked to visitors until the desk person showed up at 10:00...normal policy!