Esterni

Recensioni per The Alloy King of Prussia - a DoubleTree by Hilton

4 out of 5
The Alloy King of Prussia - a DoubleTree by Hilton
301 W Dekalb Pike, King of Prussia, PA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 469 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 270 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 134 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 75 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 1001 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Emil

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean! However everywhere else wasn't. The elevator was dirty, even in the morning. The beautiful lobby which is so nicely decorated was dirty. I couldn't understand why it was so poorly maintained when there was so much effort put into the decor!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mag 2024
Dear Emil,We aim to provide you with a hotel experience that is clean, fresh, and comfortable. We are genuinely sorry that our public areas did not live up to these expectations during your stay. Nevertheless, we appreciate your patronage and the time you took to share your feedback with us. We always review it as a team to identify areas of improvement. That's why we hope you will consider visiting us again. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome bar and restaurant.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mag 2024
Dear Heather, Thank you for your lovely review and recommendation. I’m glad your stay was enjoyable, and I appreciate you acknowledging our awesome bar and restaurant. We look forward to seeing you again upon your return to the area. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Rodney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It’s a recently renovated property but it’s nice
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 6 mag 2024
Dear Rodney, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

10/10 Eccellente

Sherri

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

10/10 Eccellente

Theodore, Fairfax

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good overall suburban hotel. Only one thing I will ding them on - 8 am housekeeping knock. Seriously??? Most people aren’t up. I was but dumbfounded by such an early interruption.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 28 apr 2024
Dear Theodore, We're glad to hear from you and appreciate your review. I'm delighted you enjoyed our hotel, service, and location. My apologies regarding the early housekeeping interruption; I have taken note. Sincere feedback like yours allows us to impact future guest experiences positively. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 25 apr 2024
Dear Katherine, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Michael O'Donoghue, GM

6/10 Soddisfacente

Phalone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 25 apr 2024
Dear Phalone, We appreciate your attention to reviewing our hotel and hope to host you again. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

WILLIAM

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

2/10 Terribile

Suresh Venkata, West Chester

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mag 2024
Dear Suresh Venkata, I am sorry to hear that we let you down and you didn't enjoy your stay. We never want to leave our guests with a poor impression of The Alloy. I apologize for our shortcomings and hope that we have the chance to redeem ourselves to you on a future visit. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel had a lovely stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 20 apr 2024
Dear Veronica, We're happy to hear from you and glad you enjoyed your stay. I'm pleased you found our amenities and service pleasant. We appreciate you choosing our hotel while visiting. Thank you for your kind feedback, and we look forward to hosting you again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

6/10 Soddisfacente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This is a great hotel but I really wish it had a restaurant that was open on the weekends.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 20 apr 2024
Dear Keith, Your comfort is our top priority, so it's wonderful to know your stay was pleasant overall. We appreciate all your feedback, both positive and areas for improvement, as it allows us to serve our guests better. Thank you for your review and recommendation, and we look forward to seeing you again. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Gaia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff, clean, great gym
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 20 apr 2024
Dear Gaia, Best, Thank you for sharing your feedback on your experience. We're pleased to hear that our clean hotel, friendly staff, and amazing gym made for an enjoyable stay. Please plan to revisit us the next time you travel to the area. Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Doris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

8/10 Buono

Nya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff very accommodating and helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 15 apr 2024
Dear Nya, It is always a pleasure to hear that we have earned your recommendation. Thank you for recognizing the entire staff in your review. Our outstanding associates genuinely enjoy working here, and I hope guests can feel that when they stay with us. We appreciate your kind words and look forward to your next visit. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Frederic

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Georgia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

8/10 Buono

Jeffrey, west hartford

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
clean
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 6 apr 2024
Dear Jeffrey, Thanks for letting us know you enjoyed the cleanliness of our hotel. We appreciate your patronage and hope to see you again soon! Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I always enjoy the Alloy. It is in a great location, very convenient. I would appreciate working ice machines on all floors. Otherwise, no problems whatsoever. I’ll stay again the next time I am in the area.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Dear Angela, We love hearing customers say they are return guests who will stay with us again! Thank you for your feedback and for pointing out some areas for improvement. We strive to be the best hotel in King of Prussia, and our guests help us achieve that goal by sharing their thoughts about The Alloy. Please find a reason to visit again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

SAMON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Dear SAMON, Thank you for this great review and recommendation. It's feedback like this that keeps us smiling. We hope to host you again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Geary

Great location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 25 mar 2024
Dear Geary, Thank you so much for staying with us and acknowledging The Alloy's fantastic location. We appreciate you sharing your top-notch experience here, and we hope to see you again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Elisa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mar 2024
Dear Elisa, We appreciate your strong recommendation and welcome you to settle in again anytime. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Alyssa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 3 mag 2024
I am so pleased to hear your experience here at the Alloy was pleasant. Please feel free to make our hotel your home away from home. Have a great weekend.

4/10 Scarso

Daniel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 4 mar 2024
Dear Daniel, We assess all reviews to ensure we provide the highest quality of service, and we apologize for falling short during your stay. We hope to welcome you again for a WOW experience. Thank you for staying with us. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

2/10 Terribile

Renee, Ashburn

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di FD Lead Supervisor, il giorno 21 feb 2024
Hi Renee,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we value this information and do use it to improve our overall service. I am so sorry that your expectations were not met during your stay. I will be sure to speak with the appropriate departments to look into the circumstances surrounding your experience and ensure that our relationship can be reconciled. I do hope that you will give us another chance in the future to improve upon this stay as I know we are more than capable of providing you a better experience. If you can share any additional information about your stay or if you would like to speak directly with management, we would be happy to assist; please give us a call.

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di FD Lead Supervisor, il giorno 21 feb 2024
Hi Jessica,Thank you so much for the outstanding review, we really appreciate it! I am happy to hear that you enjoyed your stay & we look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Classy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di FD Lead Supervisor, il giorno 21 feb 2024
Hi Lauren,Thank you so much for the terrific review. We look forward to your next visit with us!

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel limited amenities. Would be nice to have some sort of complimentary breakfast
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 16 feb 2024
Dear Daniel, Thank you for your generous rating and your helpful feedback. We want to ensure that we do the best job we can for you and all of our guests, so your suggestions for improvement are appreciated. We appreciate you choosing our hotel and hope to welcome you back for an even better stay next time. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Justine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hot water in the shower didn't work. Told front desk when I was leaving.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 14 feb 2024
Dear Justine, We are happy you enjoyed the hotel overall. I am sorry that one aspect of your stay, the lack of hot water in your shower, didn't measure up. Thank you for sharing your feedback; it helps us see how we are doing and what we can improve. Please come again soon for a flawless experience. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Modern
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 12 feb 2024
Dear Jonathan, It was our pleasure hosting you, and we appreciate your time in reviewing our modern hotel. We hope to see you again upon your return to the area. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

VINCENT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice but poor lighting
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 11 feb 2024
Dear VINCENT, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your stay. Thank you for your kind review, recommendations for improvement, and for choosing our hotel. Please visit us again soon. Sincerely, Michael O'Donoghue GM

2/10 Terribile

Kaleem

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
When I got in room I noticed my bedding had stains on it I reported it and they gave me a mattress pad sheet instead a quilt I called back they gave me a thin blanket I was frustrated and turned heat up because I was tired I knew they would take their time bringing the right item
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Dear Kaleem, I am sorry for the condition of your linens. Some stains can remain post-laundering, but we should have caught them in our quality control. Please accept my deepest apologies regarding our lack of attention to detail in both preparation and follow-up. We appreciate you staying with us and hope to serve you on a future visit better. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Andrew

Awesome
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Dear Andrew, I'm glad that all aspects of your stay exceeded your expectations. We can't thank you enough for staying with us, and we hope to host you again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed was comfortable. Clean room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 27 gen 2024
Dear Serena,We're happy to hear from you and glad you enjoyed your stay. I'm pleased you found our accommodations clean and comfortable. We appreciate you choosing our hotel while visiting. Thank you for your kind feedback, and we look forward to hosting you again.Best,Michael O'DonoghueGeneral Manager

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
So dusty and lots of children running up and down the halls
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 22 gen 2024
Dear Anonymous, We appreciate your business and the fact that you took the time to write a review. I apologize that your experience was negatively affected by some things that we could have done better and some things that were completely out of our control. Even though we thoroughly prepare to deliver a great stay to every guest, sometimes it just doesn't go as planned. We hope to have the opportunity to redeem ourselves to you on a future visit. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

crystal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is near restaurants and shops.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 21 gen 2024
Crystal, Thank you so much for your feedback, we do greatly appreciate it. We hope to see you again in the near future.

4/10 Scarso

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia
Room was clean . Unfortunately a large group of kid’s hockey teams were in the hotel as well . Trust me I know they are kids and they are loud and run around. Boys will be boys. I just wish that they had had them on their own floors. Was woken up by them . If I had known that was the only choice to stay there with them on the floor, I probably would’ve picked another hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We do apologize for the experience you've had with us this past weekend. Unfortunately, due to our availability we didn't have a choice but to spread everyone out, but usually they are all of the same floor to prevent from disrupting our other guests. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 Buono

Laura

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 8 feb 2024
Dear Laura, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The junior suite was very comfortable, with a living room area including a sofa and large screen TV, an in-between area with a coffee maker and small refrigerator across from a nice bathroom, and a bedroom with a king size bed, desk, and TV. However the sliding doors on the bathroom did not operate smoothly. The hotel restaurant staff was very friendly, the service was good, and the food was excellent, although the menu was limited.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 10 gen 2024
Dear Steven, Thank you for taking the time to share your review with other travelers and us. I'm pleased you enjoyed our comfortable accommodations and friendly service while in town. I appreciate your comments about the bathroom door in your room, and I have taken note of that. There is no better compliment than a return visit, so we hope to see you again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 10 gen 2024
Dear Chris, Thank you for the great review. It was our pleasure to host you, and we hope to do so again soon. Best, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kennedi, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 Buono

Karen

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kennedi, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

Hasan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kennedi, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

saaiba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 9 gen 2024
Dear saaiba, We strive to provide excellent customer service, so I am thrilled that you recognized our efforts. Thank you for your business and your recommendation. We appreciate both more than you know. Best, Michael O'Donoghue, GM

8/10 Buono

Ijiah

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di FD Lead Supervisor, il giorno 21 feb 2024
Hi Ijiah, Thank you so much for your positive review. We recognize that there is always room for improvement when it comes to guest experience. If you have the opportunity, please don't hesitate to book your next stay with us so that we can follow through on earning the 5-star review!

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ken, il giorno 18 gen 2024
Thank you kindly for your feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Man @ the front desk was awesome!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 9 gen 2024
Dear Jason, We pride ourselves on efficient, yet very friendly, customer service. Thank you for your high marks and kind words. We look forward to welcoming you back someday! Best, Michael O'Donoghue, GM

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Shower door leaked. Air vent in bathroom very dusty. Flashing lights on wall when lights out, very distracting.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 9 gen 2024
Dear Traveler, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. We appreciate your feedback, and we're very sorry for the maintenance issues with your room. We will take your comments into consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us again in the future. Sincerely, Michael O'Donoghue, GM

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 10 gen 2024
Dear David, Thank you for sharing the incredible rating of your experience, and please revisit us. Best, Michael O'Donoghue, GM