Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Struttura a 5.0 stelle
Resort di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

5 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco, trattamenti per il corpo
5 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
20 ristoranti, aperti a colazione
Bar sulla spiaggia

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Cucina
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Servizio in camera

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Luxury Suite + Jungala Aqua Experience

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Mini-frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 6 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (singolo) e 1 divano letto (queen)

Luxury Suite + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Mini-frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 6 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (singolo) e 1 divano letto (queen)

Luxury Suite + Jungala Aqua Experience + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Mini-frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 6 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (singolo) e 1 divano letto (queen)

Suite Luxury

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Mini-frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 103 m²
  • 6 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (singolo) e 1 divano letto (queen)

Suite Luxury (With Summer Camp)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Mini-frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 6 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (singolo) e 1 divano letto (queen)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Cancun Playa del Carmen KM 48, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Paradise Beach - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 3 min in auto - 1.4 km
  • Playa Paraiso Golf Course - 4 min in auto - 1.8 km
  • Spiaggia Maroma - 12 min in auto - 6.7 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 17 min in auto - 13.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 34 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Laguna - ‬10 min in auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min in auto
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 min in auto
  • ‪Huama - ‬12 min a piedi
  • ‪Star Café - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Resort di lusso per famiglie, nei pressi di Spiaggia Maroma
Non lontano da Playa Paraiso Golf Course e Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya, Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya offre servizi come un campo da golf, 2 bar sull'acqua e 2 bar sulla spiaggia. Un resort, che offre una spiaggia privata, cabine (a pagamento) e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi svedesi, trattamenti per il viso, o scrub corpo. In loco ci sono 20 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo e la cena. Il centro fitness offre corsi di yoga; le altre attività disponibili includono beach volley e yoga in spiaggia. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, 5 bar a bordo piscina e un minimarket.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto con un lazy river, uno scivolo acquatico e 2 bar sull'acqua
  • 2 campi da tennis all'aperto, un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una navetta per il centro commerciale
  • Un beach club gratuito in loco, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Campo da pickleball all'aperto, un bancomat/servizi bancari e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le 52 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Seggioloni, ciabatte da bambino e servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Servizio riciclo e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Docce con soffione a pioggia, articoli per l'igiene personale ecosostenibili e vasche e docce separate
  • TV LED da 55 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e sale da pranzo indipendenti

Lingue

Inglese, portoghese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e all'aperto in loco (7 USD al giorno; possibilità di entrata/uscita)

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 20 ristoranti
  • 3 bar o caffetterie
  • 4 bar/lounge
  • 5 bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Chiringuito
  • Del Lago Restaurante
  • Gong
  • Nektar
  • Quinto

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 5 piscine all'aperto
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche
  • Campo da pickleball all'aperto
  • Campo pratica da golf
  • Centro benessere
  • Club house da golf
  • Golf cart
  • Lazy river
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di tennis
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Negozio da golf specializzato
  • Parco acquatico
  • Piscina accessibile 24 ore su 24
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Cucina in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Microonde in camera
  • Mini-frigorifero
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Scivolo acquatico
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter in camera

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Banchina
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 91 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Notifica campanello e telefono
  • Pavimento in legno nelle aree comuni
  • Pavimento liscio in camera
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 3 piani
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Bagnino
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Asciugamani di carta
  • Cucina
  • Frullatore
  • Guide ai ristoranti
  • Isola per cucina
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Macchina per il ghiaccio
  • Microonde
  • Mini-frigorifero
  • Minibar
  • Piano cottura
  • Prodotti per la pulizia
  • Sala da pranzo separata
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Detersivo per bucato
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti che arrivano in auto devono contattare la struttura in anticipo per ricevere indicazioni stradali e altre informazioni.
Il parco acquatico della struttura è chiuso ogni giovedì e venerdì.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 1000 USD per sistemazione, a soggiorno
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.71 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Servizio parcheggio all'aperto: 7 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile 24 ore su 24
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Jungala Park Hotel Riviera Maya
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Resort
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Playa del Carmen

Domande frequenti

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto. Accesso disponibile 24 ore su 24.

Gli animali sono accettati presso Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 7 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Spiaggia Maroma e Playa Paraiso Golf Course. Luoghi di interesse come Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya e Piazza cittadina di Puerto Morelos si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 36 su 46 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 46 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 46 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 46 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 46 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Rishi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just fabulous!
Soggiorno di 13 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Nizar, Houma

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My Family of Five loved the experience and their VIP service was amazing ; The staff are always there we you need any assistance or service , very friendly and family oriented resorts
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dejan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service is out of this world. Staff is trained really well. Rooms are exceptional. Large great layout and modern and super clean. Very surprised on the level of service. It is expensive but you can get common food and drink items in their market store. The water park was nice to visit I wish we had more time to see the evening show
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

osama, HUMBLE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place for kids and great hospitality
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Yosef

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Definitely great place to be ! Service is amazing and the restaurant here are great ! We had a great full with in this resort and we enjoyed every second of it . Pools , water park and shows were amazing and the kids loved it ! Thank you for amazing time here . We’ll see you guys again soon !
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jenefer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Jungala Vidantawas everything we hoped for — relaxing, exciting, and full of family memories. If you’re considering a family-friendly, vacation in Cancún, we absolutely recommend this resort! We can’t wait to come back. 🌞🌴
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at Jungala was exceptional! Melany, Gerhard, Fatima and Liz! The food was amazing! The room always clean, lots of space for big families. Thank you for making our stay such an unforgettable experience for us!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Walter

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service and staff was amazing.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Estrella

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó! Lo único, es que no estaba todo incluido.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great property with good food. Service A++
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Francisco Xavier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

CARMEN ELENA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
LA GENTE SUPER SERVICIO MUY AGRADABLE TODO
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

CARMEN ELENA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El trato del personal, lugar muy lindo . Excelente
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Cecilia, san diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
todo! super bonita la recamara, todo nuevo, el servicio excelente, el water park super limpio y sin colas largas. Solo la comida muy cara!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente el mejor servicio, las mejores instalaciones, el cuarto increíble , la atención del personal maravillosa no tengo ninguna queja puras cosas buenas. Regresaremos sin duda espero muy pronto
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

elenita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was exceptional. The service , the rooms , our concierges were superb. Would definitely recommend.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Cesar lopez, Perris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property team was very helpful and accommodating. The resort itself was gorgeous and the food and drinks were all amazing. Would highly recommend and look forward to returning.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

jodi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing stay

Amazing stay! Do not hesitate to book, the staff cannot do enough for you. We had a birthday during our stay & they made it one to remember. All the extra touches in the room & the service was 10/10. Highly recommend the beach club/ Jungala.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

YOSEF, Tel Aviv

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have truly impressed by Jungala. I’ve never met such device level in Northern America, it would be possible to compare only with Mandatin Oriental in Dubai. A Jem in Jungle. We have stayed for 5 days during the Easter, we didn’t go to the same restaurant once, the Butler/concierge of Brenda and Jose service was always shifting expectations. There are now crowds, no lines, you feel this exclusive personal approach and enjoy your vacation. I am someone who lives Océan, and here it’s not really swimmable. But I have never regretted choosing this hotel and would gladly recommend it to picky clients and come back in the future. Absolute pleasure to be here
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Leonardo Vega

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
De lo mejor que me he quedado en la Riviera maya. Gran hotel lo recomiendo ampliamente servicio gente todo.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jasmina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just came back from our trip. We have nothing but a praise for the treatment we received during our stay. We were contacted via WhatsApp a week before the trip. Offered airport transfer and answered several questions we had. We arrived at night at chose to stay at the hotel near the airport. Transport was scheduled to pick us up there at 9 AM and by 10 we were already in our suite. Luggage was brought in and fruit and cheese platter awaited in a dining room. We travelled with 2 teenage boys that slept on living room sofas which are twin sized, but small but with a privacy sliding door. They had their own bathroom and we had an en-suite. There are robes and slippers and excellent line of cosmetics that I ended up buying in gift shop to bring home. I always bring my own but loved these. There were 4 concierges available during the day. They were all smiles, very helpful and friendly. There were several of them : Luisa, Jose, Melanie , Lizet and Viridiana. They went above and beyond anything we needed. Walked us into a beach club to reserve cabana, restaurants for best seats and we could txt them any time for anything. We like to walk so we learned the paths the first day to cut across large property for gym, pools, beach or restaurants. Boys tried the extreme rides in water park- fun! There is a choice of quiet pools like Grand Luxxe and Grand Mayan, beach club is newer and pretty but loud good service, Mayan pool available to all where service is lacking a little bit
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Dragana, Wake Forest

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a relaxing and stress free vacation thanks to excellent service from our staff! Anything we needed they were on top of it in minutes.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025