Vacanze Poiano

Abbiamo soggiornato una notte all’Hotel Due Torri di Verona. Posizione eccellente, nel cuore della città e comodissima per raggiungere a piedi il centro storico e l’Arena. Il vero punto di forza è il personale: gentilissimo, professionale e sempre disponibile, dal ricevimento al parcheggio dell’auto, fino al ristorante e alla colazione. Ottima anche la pulizia. Molto apprezzata la scelta di anticipare l’apertura del ristorante in terrazza per permettere agli ospiti diretti all’opera all’Arena di cenare e arrivare in tempo allo spettacolo. Un’attenzione davvero gradita. La qualità del cibo, invece, ci è sembrata nella norma. La nota negativa è stata la camera 107: pulita, ma a nostro avviso da rinnovare e rinfrescare, soprattutto il bagno. Dal lavandino proveniva un odore sgradevole e anche in camera si percepiva uno strano odore. Abbiamo subito aperto la finestra, ma è servito a poco. Considerando il prezzo pagato per una sola notte e la categoria 5 stelle lusso, una camera in queste condizioni non è, a nostro parere, accettabile. Peccato, perché posizione e personale sono di ottimo livello.

Castel Hörtenberg accommodation is excellent. The cleanliness and customer service by all the team (front desk, staff that maintain Castel common area and room clean, bar & restaurant staff is excellent. Special thank you to Hannan who welcomed us every morning for breakfast with a wonderful brilliant smile. Improvement feedback-we would have appreciated to be advised parking charges instead we were presented parking charges at checkout.