Spiaggia privata, lettini da mare, ombrelloni, teli da spiaggia

Recensioni per El Mouradi Palace

5 out of 5
El Mouradi Palace
Port el Kantaoui, Port El Kantaoui

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 108 su 309 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 309 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 309 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 309 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 309 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Marina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un soggiorno terribile. Il resort non corrisponde neanche lontanamente a ciò che dovrebbe essere a un cinque stelle, ma il vero problema sono la pulizia e la sicurezza alimentare. Asciugamani sporchi, macchiati, puntualmente decorati da capelli non nostri. Al ristorante, carne e pesce poco cotti, o non cotti affatto. Ho dovuto insistere con il cameriere perché mi cambiasse il bicchiere, che era della tavolata precedente, perché secondo lui "non era sporco". Ho trovato insetti nei cereali della colazione. Gli ospiti puntualmente mischiano le pinze per le porzioni, quando non prendono le pietanze direttamente con le mani, sotto la muta supervisione del personale. Acqua della piscina sporca, nessuno fa la doccia prima di entrare in vasca e il personale si guarda bene dal consigliarlo. Sui tavolini è consueto trovare avanzi di cibo e bevande circondati da insetti. Non parliamo neanche del mare: l'acqua è limpidissima, peccato solo io non ami fare il bagno circondata da quantità imbarazzanti di alghe, plastica, sigarette e preservativi. Però lo staff toglie prontamente le meduse, questo c'è da dirlo. Animazione pressoché inesistente.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Segni, il giorno 25 lug 2023
Dear Marina, We would like to thank you for taking the time to comment on our establishment and apologize if we did not fully meet your expectations. We attach great importance to the opinions of our customers, and that is why we have taken your comments into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you again and make your next stay as pleasant and comfortable as possible. Best regards. The Management of the EL MOURADI PALACE Hotel.

8/10 Buono

Kaouther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di guest relation, il giorno 21 ott 2021
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la merveilleuse appréciation pour votre séjour dans notre hôtel EL Mouradi Palace, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.Merci encore pour vos aimables commentaires sur notre acceuil et pour la qualité et variéte de notre buffet, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait concernant votre séjour, car notre objectif principal est d'assurer la satisfaction de nos clients.Nous sommes une équipe dont la culture de service est basée sur les attentes de nos clients. Et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Merci encore pour vos aimables commentaires sur notre hôtel.Et nous sommes impatients de vous servir à nouveau

6/10 Soddisfacente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuta la gentilezza del personale struttura molto pulita non ho nulla di qui lamentarmi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di elmouradi palace, il giorno 10 gen 2020
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza all'El Mouradi Palace Hotel. Siamo più che felici di apprezzare il nostro hotel. La vostra opinione è molto interessante, grazie per averci valutato e per averci parlato della vostra giornata di vacanza. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto nel prossimo futuro. Nouha Marref-Pubblico Relazione

8/10 Buono

MARIA A, MILANO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
BUONO
soggiorno gradevole, hotel con ottimo servizio e situato in una bella zona. La varietà e qualità del cibo però potrebbe essere migliorata; anche se in generale era discreto.

8/10 Buono

Elena e Alberto, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
el mouradi port el kantaoui
L'hotel è vicino (10 minuti a piedi) dalla zona turistica del porto dove è possibile trovare i ristoranti, i negozi e i locali. Non è di recente costruzione, ma nel complesso ci siamo trovati bene, il personale è cortese, le stanze sono comode e pulite e il rapporto qualità/prezzo è alto. L'hotel ha una bella piscina situata appena prima del viale che conduce alla spiaggia, pulita, curata e attrezzata di lettini e materassini compresi nel prezzo del soggiorno. Unica pecca la cucina, ma è chiaro che scegliere una destinazione come questa non è come andare a fare il giro eno-gastronomico della toscana... nel complesso giudizio assolutamente positivo.

10/10 Eccellente

Onur Bedirhan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect as always
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mercy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff, and neatest
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mercy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and very helpful
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Dhouioui

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Onur Bedirhan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Helene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les hotels El Mouradi pour le coté humain gentillesse propreté pour l attention mercii
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Aymen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like the service too much, but maybe because there are less people not like in summer. It was a good experience 😌☺️
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay at the hotel the rooms were nice the food was excellent and I would like to thank both Beyrem and Fateh for their hospitality and for going the extra mile. we will definitely return soon.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Habib

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 17 gen 2024
Chèr Habib,merci pour votre évaluations.

4/10 Scarso

Wissam

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vraiment déçu de l'expérience surtout pour un hôtel "5 étoiles", la chambre était très sale , le mobilier vieillard, l'attente en réception très longue et j'en passe...C'est vraiment dommage mais impossible de recommander.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 17 gen 2024
Cher client,Merci de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel avec la communauté expedia.Bien que nous soyons heureux d'apprendre que le confort de notre hébergement en centre de villégiature, de ses installations et de ses environs méritaient votre reconnaissance ,c'est avec déception que nous sommes rendus compte que nous étions tout à fait en marge de notre objectif de vous offrir une expérience mémorable.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vieillissant et sale
Hotel tres sale que ce soit au restaurant (pas de nettoyage entre le reveillon du 31 et le petit dejeuner du matin ou dans la chambre ou il y avait meme encore dans un tiroir des habits du client precedent. Pour les serviettes, elles etaient absentes. Qui verifie que les.chambres sont faites ? Le buffet du petit dejeuner est decevant quand on a deja fait d autres hotels. L hotel est vieillissant : serrure de chambre encore avec une cle, mobiliers fatigues, frigo des annees zero. Nous avons fait une vingtaine d hotel en Tunisie ces dernieres annees et c est clairement le plus mauvais. Heureusement, une seule nuit a ete reserve.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 17 gen 2024
Cher client,Merci de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel avec la communauté Expedia .Bien que nous soyons heureux d'apprendre que le confort de notre hébergement en centre de villégiature,de ses installations et de ses environs méritaient votre reconnaissance ,c'est avec déception que nous sommes rendus compte que nous étions tout à fait en marge de notre objectif de vous offrir une expérience mémorable.

10/10 Eccellente

Hechmi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 17 gen 2024
Chèr Hechmi,nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour passé une agréable vacances .

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 27 dic 2023
Cher Ahmed, nous vous remercions pour votre témoignage

10/10 Eccellente

mohamed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 27 dic 2023
Cher Client,merci pour votre bonne évaluations de notre hôtel

10/10 Eccellente

Ahmed

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 13 dic 2023
Cher Ahmed,merci pour votre évaluations.

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent séjour
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 27 dic 2023
Cher client ,nous vous remercions pour votre bonne évaluations de notre hôtel EL Mouradi Palace.

2/10 Terribile

Tarek

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This is not a 5 star hotel. The rooms are average. No fridge, no room service. No water or making tea facilities. I asked reception in the evening for water , coffee or tea. The answer was no room service or been able supply me with anything.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 1 dic 2023
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to comment on our establishment and apologize if we did not fully meet your expectations. We attach great importance to the opinions of our customers, and that is why we have taken your comments into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you again and make your next stay as pleasant and comfortable as possible. Best regards. The Management of the EL MOURADI PALACE Hotel.

10/10 Eccellente

Adlen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Magnifique
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 21 nov 2023
Dear Guest,we would like to thank you for a such great comment we wish to see you in our hotel in your next holiday guest relation of EL Mouradi Palace

2/10 Terribile

Mootez bellah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Après avoir louer une chambre pour 2 adultes Ils m ont obligé d avoir une autre chambre single et payer plus de frais car j ai pas un acte de mariage avec moi Cet hôtel mérite pas ces 5 étoiles J ai lui dis si c étais ma cousine avec moi ou quelqun d autre il m l t répondu que ça se fait pas en Tunisie d habiter avec une femme dans la même chambre si elle est pas ta femme pi la police enquêtera …..
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 20 nov 2023
OK

2/10 Terribile

Maha

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Segni, il giorno 28 ott 2023
Cher client,Nous apprécions vraiment vos commentaires .Tout le personnel travaille pour le confort de nos hôtes.Nous travaillerions plus dur uniquement pour atteindre un niveau élevé de services que recherchent les clients d'El Mouradi Palace.Merci encore pour votre confiance et j'espère vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,La direction de l'hôtel

10/10 Eccellente

Mrs kiarina ann

Loved our stay here.stay was so lovely too couldn’t do enough for us. Food was fab Will definitely be back next time in Tunisia Thank you
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Segni, il giorno 26 ott 2023
Cher client ,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et d'avoir partagé, publiquement, votre avis sur le site Expedia.Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel vous réitèrent tous leurs remerciements pour la confiance témoignée et ont hâte de vous accueillir, très prochainement, pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'exception.Sincères salutations.Responsable d'écoute clientsSegni salwa

10/10 Eccellente

jalloul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 28 set 2023
Dear Jalloul,thank you for your nice evaluation.

6/10 Soddisfacente

Frédéric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
El Mouradi vit sur ses " vieux " lauriers.
5 étoiles... filantes. Très mauvais état général. Meubles datant des années 70 et jamais renouvelés. Literie idem. Restauration correcte sans plus. Heureusement que le personnel est motivé et accueillant.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 25 set 2023
Cher invité,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter notre établissement et à nous excuser si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes.Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, c'est pourquoi nous avons pris en considération vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour aussi agréable et confortable que possible. Cordialement.La Direction de l'Hôtel EL MOURADI PALACE.

6/10 Soddisfacente

Caroline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Pas de serviette de bain propre disponible, personnel nonchalant
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Segni, il giorno 12 set 2023
Chère Client,Merci de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel .Bien que nous soyons heureux d'apprendre que le confort de notre hébergement en centre de villégiature, de ses installations et de ses environs méritaient votre reconnaissance ,c'est avec déception que nous sommes rendus compte que nous étions tout à fait en marge de notre objectif de vous offrir une expérience mémorable.veuillez accepter nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et veuillez être informé que nous avons partagé vos commentaires avec les chefs de département respectifs afin de prendre les mesures nécessaires.Nous aimerions compter avec votre prochaine visite dans le futur, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hotel.Cordialement

2/10 Terribile

Badi

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Segni, il giorno 6 set 2023
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Terribile

Elyes

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Segni, il giorno 6 set 2023
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Terribile

Fhami

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Segni, il giorno 6 set 2023
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Terribile

Nassim

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bonjour, a notre arrivé après avoir réservé la chambre superior room vue mer, la réception ils ont dis que c’était pas vrai que on as pas réservé vue mer. Deuxièmement :,la femme de ménage elle a volé des choses de valeur de la chambre. J’aimerais bien être remboursé. Merci
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Segni, il giorno 2 set 2023
Bonjour, avez vous signalé au réception que vous avez des objets volés.

2/10 Terribile

Ioan sorin

Soggiorno di 14 notti a luglio 2023
Risposta di ECOUTE CLIENT, il giorno 9 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et nous excusons si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes.Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients, c'est pourquoi nous avons pris en considération vos évaluations.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour aussi agréable et confortable que possible.Cordialement.La Direction de l'Hôtel EL MOURADI PALACE

6/10 Soddisfacente

Omar

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Segni, il giorno 9 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et nous excusons si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes.Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients, c'est pourquoi nous avons pris en considération vos évaluations.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour aussi agréable et confortable que possible.Cordialement.La Direction de l'Hôtel EL MOURADI PALACE

6/10 Soddisfacente

Lahbib

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personnel débordé, accueil médiocre..
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Segni, il giorno 19 lug 2023
Cher Lahbib,Nous vous remercions d'avoir choisir El Mouradi Palace Pour votre vacances.Merci de nous contacter a la réception sincères salutations.Salwa Relations Publique El Mouradi Palace.

10/10 Eccellente

Gemma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good vibes
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Segni, il giorno 14 lug 2023
Cher Gemma,Cher Laurine,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et d'avoir partagé, publiquement, votre avis sur Expedia.Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel vous réitèrent tous leurs remerciements pour la confiance témoignée et ont hâte de vous accueillir, très prochainement, pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'exception.Sincères salutations.Responsable d'écoute clientsSegni salwa

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Segni, il giorno 31 mag 2023
Dear guest,We really appreciate your feedback and we will take every single word in consideration.All the staff are working for the comfort of our guests.We would work harder only to reach a high standard of level services that El Mouradi guests are looking for.Thank you again for your confidence and hope to welcome you back of a nearest future.Best regards,The Hotel Management

10/10 Eccellente

Mondher

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Segni, il giorno 30 mag 2023
Cher Mondher ,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et d'avoir partagé, publiquement, votre avis sur Expedia.Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel vous réitèrent tous leurs remerciements pour la confiance témoignée et ont hâte de vous accueillir, très prochainement, pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'exception.Sincères salutations.Responsable d'écoute clientsSegni salwa

8/10 Buono

Helene

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Segni, il giorno 31 mag 2023
Dear Helene,We are very grateful to have shared your recent experience during your stay at our El Mouradi Palace hotel.On behalf of the entire team of El Mouradi Palace Hotel, we thank you for your kind evaluation . We know that by listening to our customers we achieve the necessary expertise. We are a team whose service culture is based on our customers' expectations.We are pleased that our efforts have left such a positive impression for our customers. This will certainly be appreciated and useful for our future customers, and we hope to see you again soon.Best regards!guest Relation of EL Mouradi Palace.

8/10 Buono

Sid Ahmed

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
On a passé de très bonnes vacances dans cet hôtel
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Segni, il giorno 10 mag 2023
Cher Sid Ahmed,Merci d'avoir laissé un commentaire si merveilleux suite à votre récente visite à l'hôtel El MouradI Palace.Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.Merci d'avoir recommandé notre hôtel .Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en Tunisie.Sincères salutations.Segni Salwa Responsable Ecoute clients .

10/10 Eccellente

Helene

Soggiorno di 15 notti ad aprile 2023
Risposta di Segni, il giorno 29 mag 2023
Chère Helene,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et d'avoir partagé, publiquement, votre avis sur Expedia.La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel vous réitèrent tous leurs remerciements pour la confiance témoignée et ont hâte de vous accueillir, très prochainement, pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'exception.Sincères salutations,Segni Salwa Responsable des Relations Publiques

8/10 Buono

Lou

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di SEGNI, il giorno 8 mag 2023
Chers clients,merci pour votre évaluationssincères salutations El Mouradi palace.

4/10 Scarso

Mohamed

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Noises
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Segni, il giorno 27 mar 2023
Cher clientTout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes navrés de savoir que votre séjour ne correspondait pas parfaitement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir dans des conditions meilleures.CordialementEcoute Client EL Mouradi Palace

2/10 Terribile

Elie

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Never would I stay at the place again, and will never recommend it. Had a minor problem with the reservation, I was given cold shoulder and told I have pay for another room to upgrade an oversight, 1 guest to 2. I was on the phone with Hotels and was told to vacate the counter. I was treated with hostility rather than hospitality. The room was at 110 degrees and couldn’t lower down the heat. Another thing next day they chose to mop the floors during the busy breakfast time. I had to go up and stairs to get to breakfast area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Segni, il giorno 24 mar 2023
Dear Elie,They just asked you to change the reservation because they are two people and you have a reservation single room You asked them to take the 14 dollars in order to change the reservation but they refused, because the one who change the reservation is Expedia or you could have paid the hotel price We gave you 2 superior rooms 408 /406About the degree is the heater and if you call the reception we would have sent someone to turn off the heater

10/10 Eccellente

Taku

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'ambiance de l'hotel est amical,la chambre aussi agreable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Segni, il giorno 22 mar 2023
Cher client ,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et d'avoir partagé, publiquement, votre avis sur le site Expedia.Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions.La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel vous réitèrent tous leurs remerciements pour la confiance témoignée et ont hâte de vous accueillir, très prochainement, pour vous faire vivre une nouvelle expérience d'exception.Sincères salutations,La Direction de l'hôtel EL MOURADI PALACE

2/10 Terribile

Hope

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di ECOUTE CLIENT, il giorno 18 mar 2023
Svp contacter la responsable des relations publicsMadame Segni Salwa a la réception

10/10 Eccellente

Othman

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Ecoute client, il giorno 6 feb 2023
Cher Othman,Nous sommes très fiers de voir que vous avez passé un séjour si agréable dans notre hôtel El Mouradi ,car notre travail quotidien est de contribuer à ce que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances.Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir, dans notre hôtel, ce lieu magnifique où nous faisons tout notre possible pour que chaque client se sent spécial.Encore merci pour tant déloges.La Direction de l'hôtel EL MOURADI PALACE.

8/10 Buono

Othman

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Ecoute client, il giorno 2 feb 2023
cHER Othman,Merci d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi Palace pour vos vacances et de partager votre avis sur hotels.comNous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est très bien passé ,parce que notre personnel, travailler sans cesse et sans relâche à fournir à tous nos clients avec le maximum de confort .La direction de l'hôtel et tous ses employés réitèrent leur gratitude pour la confiance montrée et se réjouissent de vous accueillir, très bientôt, et vous donner une nouvelle expérience exceptionnelle.Segn SalwaRelations Publics EL Mouradi Palace.