Chalet a Porto Rico

"stanza ottima ottima vista, buona la pulizia "

"Purtroppo è stato un succedersi di eventi spiacevoli, disservizi e complain senza sosta . Nulla ha funzionato . La camera aveva un odore sgradevole e abbiamo dovuto cambiarla. Nonostante l’upgrade anche la sostituta aveva condizioni igieniche precarie. Muffa sparsa sulla jacuzzi, frigobar con incrostazioni e residui di cibo , presenza di ciocche di capelli nelle tazze per il caffè ( ovviamente dei precedenti clienti ) e così via . Siam stati aggrediti al buffet due volte per incomprensioni dei camerieri che si sono subito scusati ma ormai l’umore era andato . Abbiamo dovuto prendere farmaci perché nessuno sapeva dire gli ingredienti a cena e c’è stata una grave reazione allergica . Il servizio clienti si limitava solo a scusarsi . Nonostante le numerose segnalazioni l’acqua era sempre fredda e nessuno ha risolto il problema . Una vacanza piena di episodi così, tutti documentati con video e foto . Per legge in questo caso c’è il rimborso . "

"Per soggiorni piu‘ di 1 settimana la colazione risulta monotona. "

"Tutto come da descrizione "

"La struttura di per se non è male, non troppo distante dal mare e dal centro. Non si mangia per niente bene sia a colazione che a cena, il buffet è ripetitivo e non c’è molta scelta. Una grande mancanza è la pulizia delle camere direi pessima, a volte il letto non veniva sistemato e non cambiavano gli asciugamani per non parlare del pavimento. Peccato"

"È stato tutto eccellente, dai servizi alla struttura ma soprattutto le persone che fanno in ogni modo per farti sentire coccolato e che non ti manchi nulla, bravi bravi! Siamo stati benissimo!!!"

"Prima esperienza con gli hotel RIU e sono rimasto molto colpito da tutto. Da rifare!! "

"Struttura ben tenuta personale gentile e pronto a risolvere eventuali problemi lo consiglierei"