Portal Beach - Rede Soberano si trova a Porto Seguro, in Spiaggia di Mundaí, e vanta una posizione strategica vicino alla spiaggia. Spiaggia di Muta e Riserve della Foresta Atlantica della Costa della Scoperta sono due tappe fondamentali per gli amanti della natura. Tra le altre attrazioni della zona spiccano Museo di Porto Seguro e Complexo Barramares. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Centro cultuale di Porto Seguro, o di prendere dei biglietti per Stadio municipale di Porto Seguro e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Vai alla guida turistica di Porto Seguro
Avenida Beira Mar, 4500, Praia do Mundiai, Porto Seguro, BA, 45810000
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Mundai
1 min a piedi - 0.1 km
Spiaggia di Toa-Toa
3 min a piedi - 0.3 km
Complexo de Lazer Tôa Tôa
8 min a piedi - 0.7 km
Praia de Curuípe
18 min a piedi - 1.6 km
Axe Moi Entertainment Complex
2 min in auto - 1.9 km
Come spostarsi
Porto Seguro (BPS) - 11 min. in auto
Ristoranti
Complexo de Lazer Tôa Tôa
7 min a piedi
Ramada by Wyndham
11 min a piedi
Axé Moi
3 min in auto
Beat Beach
20 min a piedi
Jamaica Beach Restaurante
1 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Portal Beach - Rede Soberano
Hotel per famiglie in zona Spiaggia di Mundaí
Portal Beach - Rede Soberano mette a disposizione servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. La struttura include il bagno turco per permettere agli ospiti di rilassarsi e concedersi massaggi e manicure/pedicure di qualità. Il ristorante in loco offre la colazione, il pranzo e la cena. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un centro commerciale in loco e un giardino.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
Una piscina per bambini con uno scivolo acquatico, cabine incluse nel prezzo e lettini
Servizio babysitter (a pagamento), una sala riunioni e servizi di concierge
Una postazione PC, arredamento da esterni e quotidiani gratis
Un deposito bagagli, aree riservate ai non fumatori e una sala ricevimenti
Caratteristiche della camera
Tutte le 160 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
Bagni con docce
TV ad alta definizione da 32 pollici con canali TV premium
Guardaroba o armadi, lampadine a LED e frigoriferi
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Non è disponibile un parcheggio in loco
Pasti e bevande
2 bar/lounge
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua
Un ristorante
Ristoranti in loco
Bar molhado
Cose da fare
Bagno turco
Centro commerciale
Mini club gratuito
Negozi di designer
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Per famiglie
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Frigorifero in camera
Giocattoli
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Seggiolone
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Quotidiani gratuiti nella hall
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi business
Business center aperto 24 ore su 24
Postazione PC
Sala per riunioni
All'esterno
Accesso diretto alla spiaggia
Arredi da esterno
Cabine a bordo piscina gratuite
Giardino
Lettini per la piscina
Spa
Manicure/pedicure
Massaggi
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Accessibilità in sedia a rotelle
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Business center accessibile in sedia a rotelle
Lavandino e armadietti bassi
Nessun ascensore
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Porte a misura di sedia a rotelle
Pulsante di emergenza a tirante in bagno
Rampa di accesso alla piscina in loco
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Altri servizi/dotazioni
1 edificio
2 piani
Anno di costruzione: 2006
Opzioni per pasti vegetariani
Sala ricevimenti
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Asciugacapelli (su richiesta)
Asciugamani forniti in loco
Doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 32 pollici con canali premium via cavo
Pasti e bevande
Frigorifero
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro su richiesta
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Settimanali gratuiti
Telefono
Regolamenti
Check-in
Check-in a partire dalle 15:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 7 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Cassaforte in camera: 2.00 BRL al giorno
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
La struttura è conosciuta anche come
Portal do Mundaí Praia
Portal do Mundaí Praia Hotel Porto Seguro
Portal do Mundaí Praia Porto Seguro
Portal Beach Rede Soberano
Portal Beach - Rede Soberano Hotel
Portal Beach - Rede Soberano Porto Seguro
Portal Beach - Rede Soberano Hotel Porto Seguro
Domande frequenti
Portal Beach - Rede Soberano ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Portal Beach - Rede Soberano?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Portal Beach - Rede Soberano?
Questa struttura non dispone di parcheggio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Portal Beach - Rede Soberano?
Orario di inizio del check-in: 15:00. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Portal Beach - Rede Soberano?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Portal Beach - Rede Soberano?
Questo hotel a Porto Seguro vanta un accesso diretto alla spiaggia e si trova a 5 minuti a piedi da Spiaggia di Mundai e Spiaggia di Toa-Toa. Praia de Curuípe e Complexo de Lazer Tôa Tôa si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Portal Beach - Rede Soberano
7,4
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,6
Pulizia
8,2
Posizione
7,8
Personale e servizio
7,2
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 62 su 229 recensioni
10 - Eccellente
62
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 229 recensioni
8 - Buono
79
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 51 su 229 recensioni
6 - Soddisfacente
51
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 229 recensioni
4 - Scarso
25
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 229 recensioni
2 - Terribile
12
Recensioni
6/10 Soddisfacente
segismar
Viaggio con la famiglia
5 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
segismar
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
6/10 Soddisfacente
Erica
Viaggio con la famiglia
4 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
Erica
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Quenia
Viaggio con la famiglia
28 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O atendimento é maravilhoso
As comidas são boas
Só achei os banheiros dos quartos antigos e precisando de manutenção.
O meu tinha uma banheira sem tampa que não dava pra usar. E pelo ralo da banheira saia um cheio horrível que a camareira improvisou e colocou uma garrafa pet no buraco
Ficou estranho mas pelo menos inibiu o mal cheiro no quarto.
Quenia
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025
10/10 Eccellente
Eva
Viaggio con la famiglia
9 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Tudo maravilhoso amamos muito tudo
Eva
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
8/10 Buono
FORTUNATO
11 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
FORTUNATO
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025
10/10 Eccellente
LUINE DA HORA
Viaggio con la famiglia
9 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gostei bastante... Quarto limpo, funcionários gentis.
Não fizemos uso do SPA, apesar de ter achado os preços da massagem relaxante um pouco alto.
LUINE DA HORA
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
Jamax
Viaggio di gruppo
6 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vista Maravilhosa.
Jamax
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
6/10 Soddisfacente
Adriano
Viaggio con la famiglia
4 ott 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Adriano
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025
8/10 Buono
vera
29 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Quarto de luxo
A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes.
O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente
vera
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2025
10/10 Eccellente
Jamille
24 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças
Jamille
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
2/10 Terribile
Adriana
Viaggio con la famiglia
27 apr 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pior hotel que ja fui.
A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
Adriana
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
2/10 Terribile
Daniela
Viaggio con la famiglia
24 apr 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Terrivel
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
Daniela
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
6/10 Soddisfacente
deullivana
Viaggio con la famiglia
22 apr 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muitas coisas quebradas sem manutenção
Registros dos chuveiro quebrado tive que abrir com alicate . Ainda bem que sempre levo ferramentas no carro.
Atendimento dos garçons péssimo, porém creio que por falta de mais gente . Só vi 3 garçons para atender. Fiz um pedido 14:30 só recebi 18:30 por muito ir na copa perguntar sobre o pedido . E mesmo assim quando veio devolvi pois a carne estava ultra salgada impossível de comer.
Precisa ter manutenção no local pois parece estar abandonado. Coisas básicas sem funcionar.
Deu uma chuva que alagou o quarto onde ficamos, molhou tomada tomei choque um caos. Acionei a recepção mudei de quarto e ninguém ajudou com nada ..
deullivana
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
6/10 Soddisfacente
Jonatas
Viaggio con la famiglia
19 apr 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ruim
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas.
Bom café da manhã.
Jonatas
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
12 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
10/10 Eccellente
Jeane
Viaggio con la famiglia
3 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Equipe nota 10 a gerente e excelente
Jeane
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025
10/10 Eccellente
Elem
31 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Incrível
Elem
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025
8/10 Buono
William
25 feb 2025
William
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025
8/10 Buono
LETICIA
Viaggio con la famiglia
11 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Estrutura do hotel e excelente para crianças. Atendimento nas piscinas que faltou a desejar(bem ruim falar a verdade), pessoal some e vc tem ir no restaurante pedir as coisas. Área de brinquedos(os eletrônicos não estava funcionando), mas mesmo assim muito bom para quem tem crianças(piscinas, area infantil). Peguem pensão completa ou com jantar no mínimo para evitar extress de ter pedir para os garçons que somem.
LETICIA
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025
2/10 Terribile
Luigi
Viaggio con la famiglia
3 gen 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel abandonado, valor incompatível
Decidi perder o meu tempo compartilhando a péssima experiência que tive, pois fiquei indignado com o Hotel como um todo, paguei quase 2 mil na diária e me senti enganado, uma especie de “golpe”.. vamos aos fatos:
Meu primeiro erro foi ter subestimado as avaliações anteriores de outros hospedes, achei que pudesse ser um excesso de rigor. E como tenho dois filhos de 5 e 7 anos, pensei que os “pros” ( opção de recreação para os pequenos) superaria os problemas relatados pelos hospedes na plataforma, ledo engano.
Chegando no check-in, que foi confuso e demorado, presenciei uma quase briga entre um funcionário da recepcao e um hospede que estava a reclamar do ar que não gelava pelo segundo dia e nada era resolvido. O funcionário sem nenhuma higidez ou preocupação em agradar, rispidamente falou que tinha que aguardar a manutenção e não tinha o que fazer alem disso.
Feito o checkin, nos foi oferecido um quarto que fica a uns 300 metros da recepcao, no terceiro andar e sem elevador. E tbm sem ajudante para levar as malas, tive que fazer duas viagens, dois lances de escada por conta propria, e nesse “passeio” ja foi possível observar o pessimo estado de conservação das instalações , paredes manchadas, luzes queimadas, portas sem maçaneta, piso rachado, etc.
chegando no quarto, nao foi diferente, cheiro ruim, roupa de cama de pessima qualidade, papel higienico parecia jornal.
Comida pessima, atendimento demorado, sujeira por todo lado, funcionarios desencontrados, sem nenhuma gestao.
Luigi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024
6/10 Soddisfacente
Graciana
23 dic 2024
Graciana
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
6/10 Soddisfacente
Lucas
22 dic 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ignorado
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo:
Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão!
Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza.
O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado.
Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin.
Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
Lucas
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024
10/10 Eccellente
Lúcio
Viaggio con la famiglia
19 dic 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excelente, mas pode melhorar.
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina.
Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá.
Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
Lúcio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
8/10 Buono
Rodrigo
17 dic 2024
Rodrigo
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
30 nov 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Falta de limpeza
A chegada no hotel já foi um caos a parte. Avisei anteriormente que meu voo chegaria antes do check in e se fosse necessário eu pagaria um valor a mais para ter meu quarto antes, porém obviamente não fui atendida. Cheguei às 10h no hotel e me avisaram que quando meu quarto estivesse pronto eles me mandariam uma msg. Fui para a praia na esperança disso acontecer. Não aconteceu! Cheguei às 14h na recepção para fazer o check in e para a minha surpresa fui informada que meu quarto ainda não estava pronto. Um absurdo, já que eu havia avisado as 10h que estava lá. Liberaram meu quarto apenas 14h45. Eu com criança pequena acordada desde as 6h da manhã. Quando cheguei no quarto, um horror a parte. Um quarto minúsculo no final do último corredor com vista para um monte de entulho. Rapidamente solicitei a mudança do quarto pois não foi aquele que eu havia escolhido. Enfim, fui acomodada em um quarto apenas as 15h30. Nos demais dias os problemas com a limpeza foram estressantes. Passei 7 dias no hotel e tive meu quarto limpo apenas 2 vezes, paguei 7 dias para ter a limpeza em apenas dois. Estou me sentindo muito prejudicada neste aspecto. O café da manhã é horrível, repetitivo e sem novidades. Apenas a estrutura do hotel é boa, de resto. Tudo ruim! Péssimo!