Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato
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Recensioni per Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

3.5 out of 5
Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel
425 Water St, Portsmouth, VA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 556 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 210 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 63 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms was nice and clean Staff super friendly The breakfast area was awesome !!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 1 mag 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

megan

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is under construction, no use of pool, gym is small for a large hotel, main area was dirty from construction. Hotel services were very limited. Surrounding town is still struggling with restaurant servers and crime issues. Was followed on my run by two guys in a car then they circled back to drive along me again- do not stay here alone as a female or go out alone ever. Stay on other side of water in Norfolk
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 23 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for the experience that you had during your stay with us.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Dominic, Mr. Preston(Bellsman) the front desk staff, security and restaurant hospitality were amazing 10/10 suggest everyone to stay here!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 13 apr 2024
Thank you for choosing to stay with and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Davonna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly made me and my son feel welcome. When I first arrived an got to my room I didn't know how the shower work the front desk sent Terry the engineer and he showed me how it work. They were really nice and we enjoyed our stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 8 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

8/10 Buono

Yumeng

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 1 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

latoyia

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 23 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Angela, Havelock

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and in hotel dining was amazing! I had the chicken wings and my boyfriend loved his crab cakes!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 22 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Crissy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The desk clerk at check in was very nonchalant, I didn’t feel welcomed at all. The room was average and hot even though we put the thermostat on 65. I didn’t realize they just opened the hotel in January I wish I would’ve known that.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 14 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for the experience that you had during your stay with us.

4/10 Scarso

Connie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Roaches in the bathroom hair in the shower drain
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 10 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for any inconvenience that you experienced during your stay with us.

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Service is good, property need improvement
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was under renovations, and honestly I originally was unhappy, but the staff was so amazing. I have to say I would stay at this hotel anytime any day.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 20 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback your stay.

10/10 Eccellente

Maria, Chester

Mi è piaciuto: Servizi
The stay was good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 20 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

8/10 Buono

Debowanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The walk from the parking garage elevator to the Front Desk which was located in the back of the property.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 7 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

4/10 Scarso

Kevin, Powhatan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Under renovation-lobby and hotel entrance inconvenient. Would not have stayed if knew was under renovation.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 6 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for the experience that you had during your time with us.

8/10 Buono

Ronald

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 22 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Phillip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cons were construction in the hotel. Have to walk around the building outside. No cover if raining. Everything else is Pros.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 1 feb 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Hope

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 31 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Travis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 31 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your recent stay.

10/10 Eccellente

Calvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight Family Stay with Children
Service was amazing. We were accommodated due to a light fixture not being in place. The restaurant was Chef’s Kiss. Loved the fish and chips for dinner and the breakfast buffet the following morning. Our waitress April displayed excellent service. The front door staffed noticed us on the elevator leaving out and provided us with a cart for our bags and offered to help us to our vehicle. The only downside was the pool area. The heated pool was not heated. The pool area was very different compared to other areas of the hotel. I’m hoping that it will be included into the new update that has started. Overall we would return.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 29 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Odessa

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 29 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

KENNETH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
being prepared
This stay was not as pleasurable than the previous visit do to construction at the entrance and having to walk around to the back of the hotel too en
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 15 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for the experience that you had during your stay with us due the renovations of the lobby entrance.

10/10 Eccellente

Monica, Richmond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 14 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Kenneth

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 13 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Glen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Director of Rooms, il giorno 9 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

8/10 Buono

Sherri

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 31 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your recent stay.

10/10 Eccellente

Julia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 22 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Cassandra

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 3 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Ayreona

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 28 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Tenniesha

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 28 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice property with great views of the river. The room was really upscale and modern!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 28 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

JON

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 28 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

4/10 Scarso

Brianna

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Shadeed

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 11 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

La'Toya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Anthony at the bar made me feel welcome and provided a great experience. I had the she crab soup and it was wonderful. The young man and young lady at the front desk took care of me and were friendly. The room is nice, had my name on the tv when I walked in. Thank you Renaissance, I will be back.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 11 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

CHARLES

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Amazing Hotel and great staff!!!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 11 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Vergena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The decor was amazing! Very scenic! Right on the wter.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 3 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Courtney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Internet was out during my stay, and the room was a lot smaller than was expected.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 3 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

8/10 Buono

Kathleen

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 3 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Outside of getting woken up from screaming and yelling from another couple staying at the hotel and the extremely long time for security to finally come and take care of the situation, no housekeeping, only one outlet working in the room, having to unplug the tv to turn it fully off and the terribly expensive breakfast, the front desk staff was awesome, the view from the room was amazing and the rooms were comfortably clean.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 3 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize that you weren't able to enjoy your stay with us. The feedback that you've provided has been shared with the entire leadership team and corrective action will take place.

10/10 Eccellente

Suzanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable hotel. Its convenient location and water view are a bonus.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 25 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Mildred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 25 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels I’ve stayed at. Very friendly environment, the bar was great. Food was excellent and the staff was even better. Definitely coming back to stay at this location
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 22 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your recent stay. We are happy to hear that you enjoyed your time with us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Brooke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff great view
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

8/10 Buono

KENNETH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the general location but i think other amenities should be considered such as a shuttle to the downtown areas.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

willard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We booked here hoping to get a really good rest before our 18 hour drive home the next morning. The bed and pillows were comfortable but there was a loud fan outside our window that made a terrible squeaking/screeching noise constantly. We each only got a few hours sleep because of this. Not sure how far away thos noise could be heard from but I imagine the room below ours is even worse since the fan is closer to that level. These rooms should not be used until the dan is fixed!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 21 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay. I would like to sincerely apologize for the experience that you had during your time with us.

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We will definitely come back to this hotel!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 14 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

10/10 Eccellente

Sriya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful views
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 6 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.

6/10 Soddisfacente

Joseph, Alexandria

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel is right on the water, but in a random area. Some homeless people around. Hotel was nice and the bar and grill was nice. Biggest complaint is the door to the bathroom was a sliding barn door style... bad idea with no exhaust fan.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Director of Rooms, il giorno 6 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing feedback regarding your stay.