Castelli a Pozzolengo

“Camera pulita, ma servizio check-in da migliorare La struttura si presenta pulita e ben curata, ma l'esperienza all'arrivo non è stata delle migliori. Nonostante fossimo lì già dalle 14:50 e il check-in fosse previsto per le 15:00, la chiave ci è stata consegnata solo alle 15:40. Abbiamo dovuto attendere quasi un'ora sui divanetti con le valigie prima di poter entrare in camera. Un po' più di puntualità e attenzione alla gestione dei tempi farebbero la differenza.”

“Ambienti pulitissimi, personale gentilissimo, colazione fantastica… parcheggio limitato ma c’è…. Hanno biciclette a uso gratuito molto comode per non dover prender macchina.. piscina che si può usare fino alla sera della partenza , tutto perfetto!”

“Receptionists gentilissime ”

“buona colazione e camera pulita personale gentile”

“Ottimo”

“Ogni settimana prenoto in hotel differenti, dico solo che non è l'unico hotel al mondo e neppure il più bello quindi, troppe parole alla reception anche no grazie. Pulizia lascia a desiderar ( nel mio caso), confezione di plastica, pillole di qualche medicinale finito, sotto il comodino, è stata la prima cosa che ho notato appena entrato in camera, possibile che non abbia visto la signora delle pulizie!!!???? ”

“Le camere belle e moderne, il personale gentile, struttura carina e comoda per Verona e Gardaland. Peccato solo per la colazione un po’ scarna.”

“Posizione eccellente, in pieno centro storico di fronte al castello. Punti di forza la colazione nel giardino a bordo lago. Complimenti! vale già da sola il prezzo della camera”

“Purtroppo i condizionatori della stanza sono vecchi e non adeguati a creare refrigerio durante la notte. Ci hanno offerto un upgrade in un’altra stanza più ampia ma senza dirci che sarebbe stata molto più esposta al caldo. La stanza sembrava un forno, il vecchio sistema di climatizzazione centralizzato è chiaramente insufficiente. Purtroppo non abbiamo chiuso occhio. A peggiorare il tutto, è stata la mancanza di comprensione da parte del personale in reception. Il personale della colazione è...

“Tutto ben organizzato dal parcheggio alla colazione”