Vacanze Puerto del Carmen

ci siamo trovati bene e il personale è molto gentile. le camere sono pulite e carine.

Personale gentilissimo e disponibile. Posto stupendo, camere pulite e ottimo cibo a colazione!

The resort is overall okay, but it is on of the most touristic options you can go for in the island. Here you can expect mass tourism, which drives down the quality of the offer and also of the restaurants and activities surrounding the area. To me the relationship between quality and offer was not good

Tutto bene (struttura, posizione, ecc.), a parte la discussione finale con la signora che gestisce il bar interno alla struttura. Premessa: abbiamo scelto questo posto specificamente per il deposito bagagli. Parentesi: nonostante a Lanzarote si parli ufficialmente spagnolo, i gestori del bar hanno difficoltà a comprenderlo. La signora ci ha detto che sarebbe stata al bar già alle 7 di mattina, dal momento che anche se il bar apre verso le 9 lei si occupa anche delle pulizie. Ci siamo presentate al bar prima di uscire, ovvero poco dopo le 8, e alzando la voce si è arrabbiata tantissimo perché lei era lì alle 7 e ora era bagnato per cui non poteva tenerci i bagagli... Scusandoci, le abbiamo spiegato che avevamo capito che sarebbe stata lì "a partire dalle 7". Quindi, è intervenuta la signora della reception dicendole che doveva tenerci i bagagli come ci eravamo accordate in precedenza. Conclusione: quando siamo passate a ritirarli, se n'è andata senza neppure degnarci di un saluto né uno sguardo nonostante avessimo ringraziato e salutato.