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Laguna Shores Resort

Categoria della struttura: 3

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 90 €
tasse e oneri inclusi
14 apr - 15 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Appartamento familiare, 1 camera da letto, balcone

Appartamento familiare, 1 camera da letto, balcone | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Appartamento familiare, 1 camera da letto, balcone

7,0 su 10
Buono
(8 recensioni)
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Appartamento familiare, 2 camere da letto, balcone, vista mare

Appartamento familiare, 2 camere da letto, balcone, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Appartamento familiare, 2 camere da letto, balcone, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • Vista spiaggia
  • 98 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Villa familiare, 2 camere da letto, balcone, vista oceano

Villa familiare, 2 camere da letto, balcone, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Villa familiare, 2 camere da letto, balcone, vista oceano

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)
  • Vista laguna
  • 153 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Villa familiare, 3 camere da letto, patio, vista oceano

Villa familiare, 3 camere da letto, patio, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Villa familiare, 3 camere da letto, patio, vista oceano

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista laguna
  • 167 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen, 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Doppia Standard, 2 letti queen, vista piscina

Doppia Standard, 2 letti queen, vista piscina | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Standard, 2 letti queen, vista piscina

7,8 su 10
Buono
(24 recensioni)
  • 29 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Singola Standard, 1 letto king, balcone, vista piscina | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Singola Standard, 1 letto king, balcone, vista piscina

8,0 su 10
Ottimo
(13 recensioni)
  • 29 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Singola Standard, 1 letto king, idromassaggio, vista piscina

Singola Standard, 1 letto king, idromassaggio, vista piscina | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Singola Standard, 1 letto king, idromassaggio, vista piscina

8,6 su 10
Eccellente
(13 recensioni)
  • 29 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale Superior, 1 letto queen con divano letto, non fumatori, ad angolo

Monolocale Superior, 1 letto queen con divano letto, non fumatori, ad angolo | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Monolocale Superior, 1 letto queen con divano letto, non fumatori, ad angolo

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Appartamento familiare, 3 camere da letto, balcone, vista mare

Appartamento familiare, 3 camere da letto, balcone, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Appartamento familiare, 3 camere da letto, balcone, vista mare

  • Vista spiaggia
  • 102 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Attico familiare, 2 camere da letto, balcone, vista spiaggia | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Attico familiare, 2 camere da letto, balcone, vista spiaggia

  • Vista spiaggia
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Laguna Shores Resort vanta una posizione strategica a Puerto Peñasco, in Laguna Shores, un'area in campagna e su una spiaggia privata. Collina della Competizione e Estero Morua sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Bonita e Spiaggia di Mirador. Rodeo Drive Cholla Mall Curios e El Malecòn sono altri due luoghi da visitare consigliati. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e parasailing; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Puerto Peñasco
Mappa
1 Laguna Shores, Puerto Peñasco, SON, 83550

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Bonita
    Spiaggia Bonita
    25 min in auto - 17.0 km
  • El Malecòn
    El Malecòn
    33 min in auto - 22.3 km
  • Playa Encanto
    Playa Encanto
    55 min in auto - 43.8 km
  • Piazza La Madre
    27 min in auto - 18.5 km
  • Spiaggia di Mirador
    34 min in auto - 22.7 km

Ristoranti

  • Wrecked at The Reef
    22 min in auto
  • JJ's Cantina
    25 min in auto
  • Mare Blu Ristorante
    22 min in auto
  • Diegos Tiki Bar
    19 min in auto
  • Banditos
    18 min in auto

Informazioni su questa struttura

Laguna Shores Resort

Un hotel per famiglie, con ristrutturazione recente (nel 2021) e nei pressi di Spiaggia Bonita
Laguna Shores Resort si trova non lontano da Collina della Competizione e offre servizi come un campo da golf in loco, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, trattamenti per il corpo, o massaggi. Infusion del Golf, il ristorante gourmet cucina messicana in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Visita la palestra e pratica attività come basket, beach volley e kayak. Con un bar a bordo piscina, un minimarket e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e un distributore automatico
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, un tavolo da biliardo e attrezzatura per sport acquatici
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, climatizzatore con riscaldamento e pulizie giornaliere

Strutture simili

Singola Standard, vista oceano | Terrazza/patio
Playa Bonita
Bella Vista
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.008 recensioni
Il prezzo attuale è 162 €
tasse e oneri inclusi
1 mag - 2 mag
Playa Bonita
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Infusion del Golf

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Calcio balilla
  • Campo da tennis all'aperto
  • Eventi di promozione dei vini
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Libri
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Paddleboard
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sala per degustazioni vini
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour enologici
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camera da letto separata
  • Camere insonorizzate
  • Giochi per bambini
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Salotto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Banchina
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Riflessologia
  • Sala trattamenti
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Maniglie della porta con leva
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 6 edifici
  • Anno di costruzione: 2004
  • Architettura in stile tradizionale
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: marzo 2021

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Salotto
  • Stile personalizzato
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 22:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
In caso di arrivo oltre l'orario previsto è necessario effettuare il check-in presso un'altra sede (Laguna Shores Resort Security Booth)
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 2 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Sono ammessi eventi e feste in loco.
Possibilità di affitto a lungo termine.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: la piscina, la palestra e la vasca idromassaggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Laguna Shore Resort Puerto Penasco
Laguna Shore Puerto Penasco
Laguna Shores Resort Hotel
Laguna Shores Resort Puerto Peñasco
Laguna Shores Resort Hotel Puerto Peñasco

Domande frequenti

Laguna Shores Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Laguna Shores Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Laguna Shores Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Laguna Shores Resort?

Orario del check-in: 16:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Laguna Shores Resort?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Laguna Shores Resort?

Con una buona posizione a Puerto Peñasco, questo hotel sulla spiaggia si trova a 20 km da Spiaggia Bonita, Rodeo Drive Cholla Mall Curios e Spiaggia di Mirador. Luoghi di interesse come El Malecòn e Collina della Competizione si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Laguna Shores Resort

8,0

Ottimo

8,8

Pulizia

7,0

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 453 su 904 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 191 su 904 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 904 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 904 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 94 su 904 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Raúl Enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Yeah i been to laguna shores plenty of time my family loves it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitaciones muy limpias, personal siempre amable y disponible la vista maravillosa super recomendado
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Gonzalo

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience staying here. I would come back
My family!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Nazo

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was very nice and clean. The only one thing that was kind of strange, every time we leave the resort, the security by gate asking too many questions. If anyone stay in the room. Overall every thing was very nice.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

2/10 Terribile

Colby

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Restaurant charge's more in dollars then what the peso amount on bills came out to after converting to dollars.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Isabella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and room were great and that’s about it… The restaurant is pretty overpriced for what they offer. The amenities suck the “game room” is just an old pool table… The swim up bar was closed and that’s what I was looking forward to the most! The “beach” was like a mile out. All the amenities they advertised were non existent. I was really upset! They only thing good was the massages. I wanted to be able to have things to do there without leaving the property but it was a boring ghost town.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Marisol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La habitación estaba impecable, el personal fue muy amable, todo el lugar fue seguro, tranquilo y muy limpio, excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The privacy was immaculatevery much peacen quiet i needed
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Terrell

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Marcos

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was great for what i paid
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Alba, Tijuana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
10 de 10
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

RUBEN MOISES

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El personal de eventos del hotel tienen muy mal servicio y atención 0 de 10.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean modern well maintained room. Friendly staff. Peaceful.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Teresa

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jacinto

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Katelyn

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Its cool at the time i was in the resort!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes, The room and staff were very friendly and helpful. My only concern is the curbs coming into the parking spots. Being on a motorcycle made it difficult. The first night was ok parking. The second night i had to park in a different spot. My motorcycle high centered and ripped out my air ride lines and I had to ride over 300 miles home with no rear suspension. Other than that it was a great experience.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Rodney

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Eric, Mesa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Villa was very clean. The staff is excellent with very good customer service.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

ABHAY

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good: Room cleanliness, resort amenities and activities, restaurant food & staff, front desk staff. Bad: We stayed two nights and the room lost power at 3am both nights and lost water supply as well! We tried calling after-hours extension but it didn't go through. Waiting till 8am and went to front desk. They sent maintenance person who reset the circuit breaker and said "we shouldn't have any more problems". Unfortunately same thing happened second night. We drove to security gate to see if someone could help. They said "no maintenance person available till 8am". They sent a couple of security guards to help but they were unsuccessful. Finally around 8am the electricity was back after numerous breaker resets. For a resort like this one and the price per night I dont expect to have problems with basic things like electricity and water! Not happy at all. When I asked them for refund they pointed me to Expedia so now I'm stuck between the two. Hoping Expedia support can quickly resolve the issue and give me refund.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025