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Recensioni per Punta del Este Resort & Spa

4.5 out of 5
Punta del Este Resort & Spa
Ruta 10 Parada 48., Av. Jaureguiberry y Ante Milat, Punta del Este, Maldonado

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 146 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 36 su 146 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 146 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 146 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 146 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

GERMAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El personal fue súper amable.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Magnus Daniel

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Juan, Buenos aires

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This our second stay. The property is getting better year after year. It is wonderfull property in a very nice place as Punta del este
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di Reservations Department, il giorno 19 feb 2020
Thank you for choosing us once again and for such a wonderful comment. We will be glad to receive you again!

6/10 Soddisfacente

Daniel, Montevideo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La limpieza del hotel muy buena, el servicio de desayuno muy mal organizado no hay suficientes mesas y nadie que organizace la entrega cuando llegas, estuve mas de 30min esperando y todo el que llegaba tomaba las mesas sin control. El restaurante es invasivo en su servicio de atención en la noche
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Punta del Este Resort & Spa, il giorno 11 feb 2020
Muy buenas tardes, Daniel. Queremos agradecerle el haberse hospedado con nosotros, y sobre todo el haberse tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios. Su apreciación ya ha sido compartida con el sector involucrado, a fin de mejorar el servicio. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Punta del Este Resort & Spa nos encontramos siempre en busca de la excelencia, por ello pondremos la mayor atención en su comentario. Esperamos poder recibirlos en otra oportunidad. Saludos cordiales,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is very nice but the rooms are old, the location of the hotel makes that you have to go everywhere in a taxi or your car
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Marcela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo precioso restoran bastante caro
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Jimena - Dpto. de Reservas, il giorno 6 feb 2020
Muchas gracias, Marcela por sus comentarios! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estadía. Esperamos volver a recibirlos pronto! Saludos cordiales

10/10 Eccellente

ELIE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena experiencia
Muy buen servicio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Jimena Techera - Departamento de Reservas, il giorno 13 gen 2020
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Esperamos volver a recibirlos pronto.

8/10 Buono

Germán

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Espero volver pronto...
Excelente ubicación,Personal muy amable, y buen desayuno
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Jimena Techera - Dpto. de Reservas, il giorno 27 dic 2019
Estimado Germán: Muchas gracias por sus comentarios! Siempre nos alegra que nuestros huéspedes tengan experiencias agradables con nosotros. Esperamos volver a recibirlo pronto. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

sandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay in Punta de Este...loved it!!!
Resort was beautiful! Service great! Breakfast buffet was amazing!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

luis german

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo exelente
Todo exelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice resort with a great pool.
The room and lobby were clean and modern. The pool is magnificent. It’s very large and the water quality was very good (I take care of pools for our vacation rentals and so I pay attention to water quality). The breakfast was quite nice. You can eat breakfast by the pool in the shade. The service was friendly at all levels. The resort is located in a residential neighborhood with nice houses. It is about 1/2 km from the beach, and about 3-4 km from restaurants via a nice sidewalk.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amei!
Hotel com estrutura ótima, tanto interna quanto na praia, café da manhã delicioso e funcionários extremamente pró ativos e atenciosos. Amei. Fica perto da muvuca da Barra, mas longe do centro. Se estiver de carro perfeito.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Muy conforme con todos, comentario personal: falta de higiene en la piscina interior, pero conforme con el establecimiento y el servicio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Alejandra

Muy buen
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

4/10 Scarso

Guillermo, CDMX

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel lejos de todo
Evaluación General: - No regresaría. El hotel está lejos del centro sin mucha actividad al rededor ni dentro del hotel.  - Se catalogan como 5 estrellas, pero en un esquema global sería solo 4 estrellas cuando mucho. Necesitan que la gerencia salga a paises de primer mundo para entender lo que categoría 5 estrellas significa. Para Uruguay que está bastante rezagado en desarrollo, creo está ok llamarle 5 estrellas.  Check in: - Es ‪a las 3pm‬. Si llegas antes porque volaste overnight la noche anterior, puedes pagar 120usd para hacer early check in. Si no quieres pagar, te esperas hasta ‪las 3pm‬. Atención: - En general los empleados son súper lindos y atentos. La única excepción es la señorita YY de recpcion que parece que atiende una caja de banco donde para ella todo es una transacción y no una experiencia para sus clientes. WiFi: -Incluido, aunque no sirve. Entonces, si no tienes chip para datos, no tendrás internet nunca. Desayuno: - Solo hay un restaurante en el hotel. No tiene un menú muy amplio pero no está mal. - En las mañanas, si quieres un omelette, tienes q esperar 30min porque solo hay una persona haciendo omelette para todo el hotel. Habitación: - En general normal. Un tanto vieja. La secadora de cabello que teníamos estaba rota y ya no funcionaba bien. Reemplazaron por una nueva igual de vieja y pegada con tape.  - El WC no funcionaba bien, pero lo arreglaron rápidos. - Los acabados del baño son de lujo en mármol,  aunque ya están un tanto viejos. 
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

4/10 Scarso

Adolfo, Argentina

Non mi è piaciuto: Pulizia
Nice hotel but a bit old and bad conserved
my first impression was quiet good, that was until i arrived at my bedroom where i found the air condioner where in bad shape. i had 3 terrible nights dealing with hotel staff because of the issue with the air pollution witch i am allergic by the way, breakfast was okey, but the music at the pool area (where i had my breakfast) was too hight for my taste . the hotel seems to have lost its category and i would not for any chance call it a 5 stars any more. response to several issues was handle unprofessionally for what i am used to.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor dj'ing skills, but friendly kids club
Our kids enjoyed the Kids Club and the pool. Staff was friendly. The restaurant is expensive and could do with an upgraded menu. Main issue the music played in the pool area. Both days for lunch the music was loud electronic music, not relaxing.

6/10 Soddisfacente

luiz, sao paulo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel decadente já teve sua época áurea no passado
As instalações antigas goteiras por toda parte a falta do cassino tira a vida do hotel café da manhã regular mas a grande decepção é o spa Bem montado sem nenhum atendente aparente quando se pedia um horário para massagem não havia apesar do preço Us 130 por 80 minutos a resposta só temos uma massagista A localização é terrível longe de tudo dos bons restaurantesdo Cassino etc
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FAR FE
Amazing facility
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gorgeous hotel and amazing staff
The hotel is lovely and my hotel room was large with a great balcony overlooking the pool. The staff were the most helpful hotel staff of anywhere I've stayed in my life! They booked me for a wine tour at Alto de la Ballena. It was incredible! Better wine than I had in Mendoza! Only down side to the hotel is you need to get a taxi or rent a car if you want to go to the main beach area with the hand statue. The beach near the hotel has better waves for surfing but the sand isn't as good. The spa at the hotel has incredible massages.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Un buen hotel para relax.
Hermoso hotel con Spa. Pileta cubierta y descubierta excelente Esta en la barra un poco lejos de todo así q es importante ir con auto
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

JESUS ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

2/10 Terribile

Pedro

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lamentable!!
Lamentable!! Tiene el aspecto de hotel fundido. Descuidado. Y al momento del chek in, llegué en hora , tuve que esperar más de una hora. Personal muy escaso , ( en número) . Falta de mantenimiento ( ej pintura ) . Una muy mala experiencia.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel tem boa localização e conta com boas instalações (especialmente a piscina). O serviço de praia também merece destaque. Mas o serviço (em especial do restaurante e de limpeza) deixa a desejar. Em primeiro lugar, pela lentidão dos funcionários. Tudo é muito demorado. No meu caso, estava em um quarto com três pessoas e durante toda a semana em que fiquei lá deixavam toalhas somente para duas pessoas no quarto (e todos os dias eu precisava pedir a terceira). Além disso, houve dias em que retornava da praia ou da piscina no meio da tarde e o quarto ainda não havia sido limpo e organizado. Para completar, no dia do meu check-out não havia funcionários para ajudar a carregar as malas do quarto até a recepção (sendo que há uma distância considerável, além da diferença de andares).
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Definitely will return for comfort and cleanliness
Everything was just the way we expected it would be for a 4.5 star hotel. Exceptionally clean and comfortable. Only two issues, all the staff were polite and respectful but somehow cold ( front desk and waiters). The housekeeper was the friendliest person we had interaction with. Other issue ( if you may call it that) was at breakfast, there was never any eggs available! The chafing dish for bacon and sausage was full but the one for eggs always empty ( not out of stuck, but never put any in kind of empty)! We had breakfast three days and was always empty. On a positive note the wifi was really good.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Old hotel and appliances. Had many issues with internet (had to go somewhere else to work due to all the problems).
Soggiorno di 4 notti a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

Sebastien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs some refurbishment
The resort clearly needs an update. In addition the wifi was out the entire length of our stay. Friendly staff and nice large rooms with nice bedding.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

LAMBERTO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Michelle, RJ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Passamos apenas uma noite no hotel mas fomos muito bem recebidos. O quarto é excelente, limpo, amplo e aconchegante. banheiro também é grande e limpo. café da manhã farto e variado. academia completa piscina grande e tem bastante acomodação ao redor de espreguiçadeira

10/10 Eccellente

MARIANA BEATRIZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
PARADISÍACO
Disfrutamos de una relajación total. La zona de hidromasaje es soñada y la ambientación de la piscina es perfecta. El personal es además super amable y educado. Excelente experiencia.

10/10 Eccellente

Susana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buen hotel
Muy buen hotel. Justifica quedarse unos dias.

8/10 Buono

SUYEON

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
깨끗하고 편안한 호텔 / 수영장이 아주 좋음
룸 상태는 양호하고 깨끗하였으나, 서비스 부분에서 다소 아쉬웠습니다. 1. 3시 체크인인데 아직 체크인 준비가 되지 않아 10-15분 정도 기다려야 했습니다. 대신 레이트 체크아웃을 제공해주어 다음날 편하게 체크아웃 할 수 있었습니다. 2. 칫솔 및 치약이 구비되어 있지 않고 별도로 요청해야 갖다줍니다. 2차례나 요청했지만 2시간이 지나도록 가져다 주지 않아 3번째 요청한 이후에는 바로 가져다 주었습니다. 직원들의 서비스만 조금 향상되면 더 좋을 것 같습니다.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

carlos, uruguay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel en zona de bosque c excelentes servicios
Nos sentimos muy agasajados x un excelente y bien entrenado staff

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confortável
Hotel super bom, ótimo café da manhã. A maioria dos funcionários foram atenciosos. Tivemos dois problemas: um na piscina, na qual minha filha e várias outras pessoas cortaram o pé. Solicitamos tres vezes o mesmo prato no quarto e as tres vezes os valores foram diferentes idem para a bebida solicitada na piscina. Foi muito desagradável. Espero que corrijam isto.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel, com boa infraestrutura
Hotel muito bom, moderno, aconchegante, quartos bons com roupa de cama de qualidade. Café da manhã bom e bem variado. Bom atendimento dos atendentes. Estrutura do hotel excelente com duas piscinas, sauna, jacuzi, academia e cassino.

8/10 Buono

silvia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy lindo
Muy lindo hotel, con múltiples servicios que faltan promocionar. Personal capacitado pero escaso.

10/10 Eccellente

Anna Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excepcional!
Equipe excelente! Quarto enorme! limpo! Localização ideal! 3 quadras da praia mas eles ainda têm transporte para levar e buscar!!! Posto do bagatelle beach!!! Sensacional!! Ótimas quadras! Spa! Equipe super educada! Estacionamento próprio!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Taking advantage of and lying to foreign visitors
I had booked a $450 room, and need to stay an extra half-day. Normally, the cost to extend for a half-day is 50% of the room rate, but I was charged $350 for staying 6 additional hours. The stated reason was that I was "upgraded" to a higher cost room, which was unverifiable. When I volunteered to spend the extra half-day in a different room that would have been in the original rate category, I was told they were all booked. I left the hotel around 930p that night, and it was very clear many rooms were unoccupied. My so-called "upgraded room" had a view of the hotel parking and entrance, not pool area. I paid more for a lesser experience, and was manipulated to pay extra for something that was not worth it. If you can avoid this hotel, I recommend you do.

8/10 Buono

vera maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um bom hotel para relaxar
A distância de P. Del Este , recomendaria um serviço de shuttlebus.

10/10 Eccellente

daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Service
Charming Hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempre ótimo
Sempre é bom ficar no Mantra. Quarto espaçoso, com varanda. Café da manhã ótimo à beira da piscina, ambiente agradável e bonito mas com clima descontraído. Funcionários prestativos e simpáticos. Serviço de piscina muito bom. Drinks caros, 15 dólares agora em fevereiro de 2016! Não funcionou a internet no quarto.

6/10 Soddisfacente

TUBO, MEXICO

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
agradable pero viejo
bonita ciudad ubicado en zona tranquila y boscosa estilo del hotel viejo tipo 70s falta renovar

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Solo eso ; lo tiene todo
No se puede creer la atención, de la gente que trabaja ahí

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Wifi solo en el lobby y en los quartos casi no funciono. Eso es un non-go para 5*

10/10 Eccellente

tony, Cape Town

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly Hotel Staff and People
We stayed here for 10 amazing days and enjoyed the friendly people and staff compared to BA!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Só restou o nome antigo que pena!
Já havia me hospedado no Mantra, mas a rede foi vendida e o hotel já não é tão bom como era, o Cassino não está funcionando, os restaurantes dessa ala também fecharam , e o café da manhã não chega aos pés do que existia, o hotel se popularizou e caiu o nivel