Strutture Capella Hotel Group a Puxi

" Voto: 4/10 – Esperienza molto deludente, non all’altezza del nome. Mi aspettavo un servizio di alto livello dato il nome e il prezzo importante pagato, ma purtroppo sono rimasta molto delusa. Al check-in non ci è stata menzionata la possibilità di un upgrade gratuito (sebbene fosse indicato nell’email di prenotazione), e solo il giorno dopo, su mia segnalazione, ci hanno cambiato stanza. La seconda camera aveva una vista migliore, ma era comunque angusta e arredata con mobili datati. La prima stanza era decisamente inaccettabile, buia e mal tenuta. La doccia nella nuova stanza era mal funzionante: lo scarico non funzionava e allagava la base della doccia, creando una vera e propria piscina. Dopo averlo fatto presente, la sera ci hanno mandato un tecnico con uno sturalavandino e ne è uscito di tutto... è stato necessario poi l’intervento della housekeeping e la situazione è stata ripristinata leggermente, ma con un disagio notevole. Nessun gesto di scuse da parte della struttura, né un piccolo rimborso, né l’accesso alla lounge, il che avrebbe almeno in parte risollevato l’esperienza. L’unico aspetto positivo è la colazione, davvero buona. Per il resto, l’hotel è vecchio e avrebbe bisogno di un importante restyling. E non ci tornerò. Dopo aver soggiornato in strutture ben più curate a Pechino e Shenzhen, posso dire che il servizio qui è stato decisamente insufficiente. Peccato. "

"Hotel decisamente centrale che di piu non si può ! La metro 2 a 150 mt dall’hotel lo rende comodissimo !! Con quella linea raggiungi facilmente tutti posti principali da visitare e da fare business inoltre è la linea diretta x arrivare in aereporto… ma consiglio l’esperienza del maglev treno magnetico superveloce a meta strada da cambiareio tornero"

" Camera silenziosa ristorante ultimo piano con veduta di tutta la città."

"Albergo in buona posizione Bund raggiungibile a piedi e vicino alla fermata della metropolitana. Non sono presenti in bagno i set di cortesia, forse possono essere richiesti alla reception. Colazione salata sufficiente, la dolce lascia a desiderare."

"L’albergo è sfarzoso ma non offre un servizio da 5 stelle. Il personale è un pó superficiale e non ha una grande attitudine alla cura del cliente. Sono molto concentrati su sen stessi e non sull’impatto che può avere un gesto sull’immagine della struttura. Stamani ho incontra in ascensore una donna delle pulizie che ha comodamente utilizzato l’ascensore con noi dentro per risalire al 23 piano. Noi stavamo scendendo dal 14 al 2 . Non ha senito ragione. Dal 3 siamo risaliti al 23 e poi riscesi giu al 2."

"Vicino e comodo a tutto. Colazione ottima"

"Hotel al centro di Shanghai facilmente raggiungibile da aereoporto e stazione. Hotel bellissimo, personale cortesissimo sebbene purtroppo non tutti parlano inglese, anzi pochissimi alla reception. Abbiamo avuto un imprevisto con la camera prenotata ed è stato prontamente risolto. La colazione da 5 stelle..eccezionale tutto fresco e fatto sul momento con piatti tipici locali e internazionali. "

"Bella struttura anche se 5 stelle forse sono troppe, ma ottimo rapporto prezzo qualità. Da segnalare ristorante e bar panoramici."

"The way to the Bund was a bit tricky and not well lighted. Not a perception of being 100% safe"