Strutture Kempinski Hotels & Resorts a Puxi

" Voto: 4/10 – Esperienza molto deludente, non all’altezza del nome. Mi aspettavo un servizio di alto livello dato il nome e il prezzo importante pagato, ma purtroppo sono rimasta molto delusa. Al check-in non ci è stata menzionata la possibilità di un upgrade gratuito (sebbene fosse indicato nell’email di prenotazione), e solo il giorno dopo, su mia segnalazione, ci hanno cambiato stanza. La seconda camera aveva una vista migliore, ma era comunque angusta e arredata con mobili datati. La prima stanza era decisamente inaccettabile, buia e mal tenuta. La doccia nella nuova stanza era mal funzionante: lo scarico non funzionava e allagava la base della doccia, creando una vera e propria piscina. Dopo averlo fatto presente, la sera ci hanno mandato un tecnico con uno sturalavandino e ne è uscito di tutto... è stato necessario poi l’intervento della housekeeping e la situazione è stata ripristinata leggermente, ma con un disagio notevole. Nessun gesto di scuse da parte della struttura, né un piccolo rimborso, né l’accesso alla lounge, il che avrebbe almeno in parte risollevato l’esperienza. L’unico aspetto positivo è la colazione, davvero buona. Per il resto, l’hotel è vecchio e avrebbe bisogno di un importante restyling. E non ci tornerò. Dopo aver soggiornato in strutture ben più curate a Pechino e Shenzhen, posso dire che il servizio qui è stato decisamente insufficiente. Peccato. "

"Hotel decisamente centrale che di piu non si può ! La metro 2 a 150 mt dall’hotel lo rende comodissimo !! Con quella linea raggiungi facilmente tutti posti principali da visitare e da fare business inoltre è la linea diretta x arrivare in aereporto… ma consiglio l’esperienza del maglev treno magnetico superveloce a meta strada da cambiareio tornero"

" Camera silenziosa ristorante ultimo piano con veduta di tutta la città."

"Albergo in buona posizione Bund raggiungibile a piedi e vicino alla fermata della metropolitana. Non sono presenti in bagno i set di cortesia, forse possono essere richiesti alla reception. Colazione salata sufficiente, la dolce lascia a desiderare."

"Vicino e comodo a tutto. Colazione ottima"

"Hotel al centro di Shanghai facilmente raggiungibile da aereoporto e stazione. Hotel bellissimo, personale cortesissimo sebbene purtroppo non tutti parlano inglese, anzi pochissimi alla reception. Abbiamo avuto un imprevisto con la camera prenotata ed è stato prontamente risolto. La colazione da 5 stelle..eccezionale tutto fresco e fatto sul momento con piatti tipici locali e internazionali. "

"Alla reception la ragazza mi ha detto che avevo sbagliato hotel, sostenendo che io avevo prenotato al centra hotel ma che l’hotel dove stavo chiedendo il check-in e quindi dove stava lavorando lei si chiama grand central (Che s’ sull’altro lato della strada): assurdo che non sapesse nemmeno in che hotel lavora! Molto rigidi su orario del check-in infatti sono arrivata a mezzogiorno ma non mi hanno voluto dare la camera fino alle 2 mentre in tutti gli altri hotel (internazionali) delle altre città cinesi di questo mio tour mi hanno dato la camera a qualsiasi ora. Positivo il fatto che e’ vicino a Nanjing road e buono anche il prezzo"

"Bella struttura anche se 5 stelle forse sono troppe, ma ottimo rapporto prezzo qualità. Da segnalare ristorante e bar panoramici."

"The way to the Bund was a bit tricky and not well lighted. Not a perception of being 100% safe"