Gentile Stefania,Grazie per aver recensito il nostro hotel.Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Degives Véronique, Manager

Dear Hermann,Thank you so much for your positive feedback following your stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to seeing you again.Best regards,Degives Véronique, Manager

Liebe Ina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100% bewertet haben, denn wir legen großen Wert auf tägliche Reinigung und Pflege, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Auch möchten wir uns für Ihre positive Bewertung unseres Services bedanken. Unser Team ist stets bemüht, jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Obwohl Sie den Zustand des Hotels mit 80% bewertet haben, sind wir stolz darauf, dass unser Hotel gut instand gehalten wird und keine Renovierungen geplant sind, da wir erst Ende 2018 die Teppiche in den Zimmern erneuert haben.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Raeren wieder für uns.Herzliche Grüße,Véronique Degives, General Manager

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind absolut begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Danke übrigens für die Höchstbewertung des freundlichen Services unseres Teams!Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Véronique Degives, General Manager

Beste Heino, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Degives Véronique, Manager

Beste Stefanie,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Véronique Degives, General Manager

Dear Guest,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We're glad you found our hotel conveniently located for an overnight stop. We're sorry to hear about the concerns you had with the odour and noise; while our windows have triple glazing to minimize sound from the highway, we also provide earplugs for added comfort.It's unusual to hear that our team was not present as required, as we pride ourselves on having a 24-hour front desk service to assist our guests at any time. We also aim to respect our guests' privacy and comfort, particularly regarding housekeeping services, and we apologize if this was not your experience.The entire team certainly hope we can see you again in the future. Kind regards,Véronique Degives, General Manager

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns, dass Sie unseren Service zu schätzen wussten und wir bedanken uns für das positive Feedback in diesem Bereich. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit und des Zustands des Zimmers nicht erfüllen konnten. Unsere tägliche Zimmerreinigung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services, und wir sind stets bemüht, hohe Standards aufrechtzuerhalten, wie auch im Kontext beschrieben wird. Ebenso legen wir großen Wert auf die Instandhaltung unserer Einrichtungen. Ihre Rückmeldung ist für uns daher sehr wertvoll und wir werden die angesprochenen Punkte intern reflektieren.Freundliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr!Véronique Degives, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels zufrieden waren und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis für den Aufenthalt als zu hoch empfunden haben. Unsere Preise können je nach Saison und Verfügbarkeit variieren, und wir bemühen uns, unseren Gästen stets ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in Zeiten von Veranstaltungen in der Umgebung Eventraten haben, die im Vergleich zu normalen Zeiten höher sein können. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Véronique Degives, General Manager

Dear Swen,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back. Best wishes,Degives Véronique, Manager

Beste Nancy,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het verheugt ons te lezen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. Ons personeel bedankt u voor uw lovende woorden.Groetjes!Véronique Degives, General Manager

Dear Katherine,Thank you for sharing your review.We're glad to hear that you found our parking facilities convenient and our breakfast to your satisfaction. Our team is also pleased to receive your positive remarks on our service. We understand that while our hotel's proximity to the motorway is ideal for travelers, the options for nearby amenities may seem limited. While we don't have a wide variety of walkable attractions, we strive to provide a comfortable and clean environment for our guests as they travel through. Our location next to a major highway and close to several large cities ideally positions us for guests looking for an accessible stopover. We also ensure to maintain our rooms to a standard of cleanliness and comfort, and your feedback is essential in this ongoing process.We all hope to welcome you again.Best regards,Véronique Degives, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen an unser Hotel nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis zur Renovierungsbedürftigkeit unseres Hotels und nehmen diesen gerne auf, da wir unseren Gästen stets einen wundervollen Aufenthalt ermöglichen möchten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von uns überzeugen zu können.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Véronique Degives, General Manager

Cher Marc,Nous vous remercions pour ce retour.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Degives Véronique, Manager

Liebe Bianca,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie unseren Kaffee zum Frühstück genießen konnten und danken Ihnen für das positive Feedback. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir danken Ihnen für die Anerkennung unserer Serviceleistung.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Degives Véronique, Direktorin

Dear Murat,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We look forward to the chance to host you again for a more satisfying experience,Kind regards,Véronique Degives, General Manager

Chère Adelaïde,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous.Nous sommes ravis de lire que la propreté de la chambre a répondu à vos attentes, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service de ménage qui intervient quotidiennement. Il nous fait également plaisir de constater que la communication a été facilitée grâce à notre personnel multilingue, toujours prêt à assister nos clients avec professionnalisme. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service satisfaisant et que les équipements de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Degives Véronique, Manager

Beste Laurine,Heel erg bedankt voor uw feedback.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Met hartelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Degives Véronique, Manager

Tadao 様この度は、ibis Budget Aachen Raeren Grenzeにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。窓の設備に関するご指摘については、お客様の安全と快適性を確保するために部分的に開く設計となっておりますが、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。Degives Véronique, Manager

Sehr geehrter Rolf,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns, dass Sie den Service unseres Teams mit 80% bewertet haben und stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Es tut uns leid zu hören, dass die Frische des Obstes und die Qualität des Brotes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unseres Frühstücksbuffets und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser Angebot zu verbessern. Bezüglich des Rauchs in den Zimmern möchten wir klarstellen, dass unser Hotel grundsätzlich nur Nichtraucherzimmer anbietet, um eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu gewährleisten. Aber leider leiden wir unter respektlosen Kunden, die in ihren Zimmern rauchen.Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Lärmbelästigung durch die Autobahn. Unsere Fenster sind dreifach verglast und bieten eine gute Schalldämmung. Zusätzlich stellen wir auf Wunsch Ohrstöpsel zur Verfügung, um unseren Gästen einen ruhigen Schlaf zu ermöglichen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,Degives Véronique, Direktorin

Lieber Gast,wie schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen hast! Ganz herzlichen Dank dafür.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir bedauern es sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefundenGern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Degives Véronique, Manager

Beste Clemens,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Fijn dat onze nette kamers en de prijs-kwaliteitsverhouding naar uw wens waren! We hopen dat u een toptijd bij ons heeft gehad!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Degives Véronique, Manager

Sehr geehrter Fabian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Buchung und dem Check-in Ihres Mitarbeiters zu Unannehmlichkeiten kam. Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können und möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, allen unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.Für zukünftige Buchungen empfehlen wir, die Zahlungsmethode im Voraus zu klären, um solche Situationen zu vermeiden.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,

Beste AndreaHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Degives Véronique, Manager

Cher hôte,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et disponible, ainsi que votre chambre propre et bien agencée. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et un hébergement confortable pour tous nos clients.Au plaisir de vous revoir,Degives Véronique, Manager

Sehr geehrte Daniela,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Degives Véronique, Manager

Dear Derek,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you found our free parking convenient and appreciated our breakfast selection. It's also great to know that our receptionist provided a warm welcome during your check-in.We understand that our rooms may be smaller than some guests might expect, but we aim to provide a comfortable and functional space for a good night's sleep. We hope that the room amenities, including the comfortable beds, flat-screen TV, and free WiFi, met your needs during your stay.We hope to welcome you back. Best wishes,Degives Véronique, Manager

Dear Doran, Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our hotel clean and our team helpful. It's great to know that you enjoyed our breakfast selection as well.We apologize for any inconvenience caused by the busy traffic around the hotel. As we are located near a major highway, it can get quite busy at times. However, our rooms are equipped with triple-glazed windows to ensure a quiet and comfortable stay.We hope to have the opportunity to welcome you again.Best wishes,Degives Véronique, Manager

Cher Marc,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Degives Véronique, Manager

Sehr geehrte Dana,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns, dass Sie unser Hotel gefunden haben, auch wenn es für Sie schwierig war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine gute Anfahrt zu ermöglichen und bieten auf unserer Website einen Anfahrtsplan an. Bezüglich des Fensters bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts kaputt war. Wir hätten das Problem gerne für Sie behoben, wenn wir davon erfahren hätten.Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Internetzugang hatten. Unser Hotel bietet kostenloses WLAN an und wir haben auch Kabel zur Verfügung, falls es Probleme mit der Verbindung gibt. Wir werden dies überprüfen, um unseren Service zu verbessern. Schade, dass das Badezimmer für Sie zu klein war. Unsere Badezimmer sind in der Tat kompakt, aber funktional gestaltet, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Mit freundlichen Grüßen

Dear Elisabet,It was a pleasure to receive this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again. Best regards,Degives Véronique, Manager

Sehr geehrter Peter,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie unsere preiswerte und funktionale Unterkunft für Ihre Durchreise schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und komfortable Zimmer zur Verfügung zu stellen. Unsere Lage in der Nähe der Autobahn E40 ermöglicht es unseren Gästen, bequem zu den nahegelegenen Städten wie Lüttich, Aachen und Maastricht zu gelangen.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Degives Véronique, Manager

尊敬的Hazel，感谢您选择我们的酒店并分享您的入住体验。我们很高兴您对我们的服务表示满意。酒店确实位于高速公路旁，方便前往Aachen和比利时国家公园。关于晚餐问题，虽然酒店附近没有餐厅，但我们提供冷冻披萨和一些快餐（如意大利面、印度咖喱鸡配米饭等），供客人在酒店内享用。对于停车场的卡车问题，我们会密切关注并寻求改进。为了确保客人的安全，我们建议客人在进出酒店时注意周围的车辆。再次为给您带来的不便表示歉意。期待您的再次光临，祝您生活愉快！Degives Véronique, Manager

Dear Guest, Thank you very much for the time taken to review your stay with us.We are glad to hear that you found our hotel to be reasonably priced and appreciated our service. However, we apologize for any confusion regarding air conditioning. Our hotel does not have air conditioning, but we do offer fresh air pulsion and extra fans upon request to ensure our guests' comfort.We understand that the proximity to the highway may cause some noise, but our rooms are equipped with triple-glazed windows to minimize the disturbance. For future stays, we recommend requesting a room on a higher floor or on the parking side, as these tend to be quieter.We hope to welcome you back. Best wishes,Degives Véronique, Manager

Cher Fares,Merci de partager vos impressions avec nous !Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait plu.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et le confort.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Kära Vesa,tack för att ni har valt att lämna ett omdöme.Det är fint att få läsa att ni uppskattade vår service och fräscha lokaler. Vi strävar alltid efter att erbjuda en trevlig vistelse för våra gäster och det är alltid roligt att få positiv feedback om våra ansträngningar.Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till vårt hotell i framtiden. Med vänliga hälsningar,Degives Véronique, Manager

Sehr geehrte Bettina,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen auf Nachfrage sehr gerne ein helleres Zimmer zur Verfügung gestellt.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Degives Véronique, Manager

Sehr geehrte Annette,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Degives Véronique, Manager

Beste Johannes,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Degives Véronique, Manager

Beste Petronella,Bedankt voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u een prima verblijf heeft gehad en onze service als uitstekend heeft ervaren. Onze medewerkers doen hun best om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden.We hebben echter opgemerkt dat u de kamer netheid en het comfort als minder positief heeft ervaren. We willen u erop wijzen dat we dagelijkse schoonmaakdiensten aanbieden en dat we eind 2018 de tapijten in de kamers hebben vervangen. We zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen om de kwaliteit van onze kamers verder te verbeteren.We kijken alvast uit naar uw volgend bezoek!Met vriendelijke groet,Degives Véronique, Manager

Dear Jessica,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We are delighted to hear that our staff was extremely accommodating during your stay. Our team strives to provide the best possible service to our guests, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We apologize for the noise you experienced during your stay. Our hotel is located next to a major highway, which provides easy access to nearby cities but may also cause some noise. We have soundproofed rooms with triple glazing to minimize the noise, and we recommend requesting a room on the parking side or a higher floor for a quieter experience in the future. We also provide earplugs at the reception for our guests' convenience.We all hope to welcome you again.Best regards,Degives Véronique, Manager

Dear Catherine,Thank you for sharing your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be a pleasure to welcome you back.Best wishes,Degives Véronique, Manager

Cher Jimmy,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Cher Hôte,Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Degives Véronique, Manager

Kære Kim Annas,Tak for din tid til at dele din oplevelse på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Degives Véronique, Manager

Cher David,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et souriant de notre hôtesse Jovanna. Notre équipe multilingue s'efforce toujours de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable.Nous avons pris note de vos remarques concernant la propreté de la chambre et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect. Notre personnel de nettoyage commence chaque jour à 8h30 pour assurer la propreté de nos chambres et des espaces communs. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Degives Véronique, Manager