6/10 Soddisfacente
cleto
18 giu 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bellissima struttura , illuminazione serale stupenda, spettacoli serali molto belli , bella l'idea di avere tanti ristoranti a tema, bellissime le piscine e gli scivoli. Parcheggio ampio .
Purtroppo il personale non è all'altezza del posto spesso anche scontroso, siamo arrivati in albergo di pomeriggio e la camera era sporca, inoltre due giorni dopo non hanno pulito la camera , alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto che se n'erano dimenticati (assurda come risposta), il frigorifero dopo 3 giorni si è rotto e non lo hanno riparato nonostante la mia segnalazione, insomma si tratta di un cinque stelle e ho prenotato una family suite, per quello che ho pagato non ho avuto un servizio all'altezza del nome e della tariffa pagata. Inoltre nessuno del personale parlava italiano neanche l'animazione quindi i miei figli sono stati emarginati, nonostante nella descrizione della struttura fosse scritto che tra le lingue parlate dal personale c'era anche italiano.
cleto
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022