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Casa Marques Santa Teresa

Struttura a 3.0 stelle
Hotel a Rio de Janeiro con colazione inclusa nel prezzo e terrazza panoramica

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Suite Deluxe | Vista dalla camera
Bar (in loco)
Vista dalla struttura
Bar (in loco)
Balcone

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Colazione inclusa
  • Piscina
  • Pulizie
  • Reception 24 ore su 24
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

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Suite Standard, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Suite Standard, vista montagna

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
TV satellitare
Pulizie giornaliere
  • 3 m²
  • Vista montagna
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Superior | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Suite Superior

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
TV satellitare
Pulizie giornaliere
  • 3 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Deluxe | Vista dalla camera

Suite Deluxe

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
TV satellitare
Pulizie giornaliere
  • 25 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Luxury | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Suite Luxury

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
TV satellitare
Pulizie giornaliere
  • 39.9 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Standard | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

Suite Standard

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
TV satellitare
Pulizie giornaliere
  • 20 m²
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Rua Almirante Alexandrino 3780, Rio de Janeiro, Southeast Region, 20241266

Cosa c’è nei dintorni?

  • Sambadrome Marquês de Sapucaí - 5 min in auto - 5.0 km
  • Stadio Maracanã - 5 min in auto - 5.3 km
  • Spiaggia di Copacabana - 6 min in auto - 6.7 km
  • Praia do Flamengo - 7 min in auto - 4.7 km
  • Cristo redentore - 10 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

  • Dois Irmãos Tram Stop - 4 min. a piedi
  • Stazione centrale di Rio de Janeiro - 7 min. in auto
  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) - 21 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Taberna 564 Restaurante - ‬5 min in auto
  • ‪Casa do Minho - ‬6 min in auto
  • ‪Churrascão do PC - ‬5 min in auto
  • ‪Cantina do Gaúcho - ‬6 min a piedi
  • ‪Bar do Tino - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Casa Marques Santa Teresa

Hotel nei pressi di Stadio Maracanã
Casa Marques Santa Teresa mette a disposizione servizi come la colazione continentale gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un giardino e una biblioteca.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto
  • Una navetta dall'aeroporto (a pagamento), una cassetta di sicurezza presso la reception e un ascensore
  • Un deposito bagagli, servizi per matrimoni e una TV nella hall
  • Personale poliglotta, aree riservate ai non fumatori e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con stile personalizzato e dispongono di comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali satellitari
  • Pulizie giornaliere e telefoni

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

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Piscina all'aperto, lettini

Les Jardins de Rio Boutique Hotel

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Wi-Fi gratis
8.8 su 10, Eccellente, 72 recensioni
Il prezzo attuale è 75 €
tasse e oneri inclusi
23 ago - 24 ago
Les Jardins de Rio Boutique Hotel

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)

Pasti e bevande

  • La colazione continentale gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:30
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Piscina all'aperto
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Giardino
  • Terrazza panoramica

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 14:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 250 BRL per veicolo
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Casa Marques Santa Teresa
Casa Marques Santa Teresa
Casa Marques Santa Teresa Hotel
Casa Marques Hotel
Casa Marques
Casa Marques Santa Teresa Hotel
Casa Marques Santa Teresa Rio de Janeiro
Casa Marques Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro

Domande frequenti

Casa Marques Santa Teresa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Casa Marques Santa Teresa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Casa Marques Santa Teresa?

Questa struttura non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Casa Marques Santa Teresa?

Orario di inizio del check-in: 14:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Casa Marques Santa Teresa?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Casa Marques Santa Teresa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 250 BRL per veicolo.

Dove si trova Casa Marques Santa Teresa?

A 0,9 km da Parco Nazionale di Tijuca e a 4,5 km da Cristo redentore, questo hotel vanta una buona posizione in zona Santa Teresa. Sambadrome Marquês de Sapucaí e Piazza Praça da Cruz Vermelha si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza. Dois Irmãos Tram Stop è a soli 4 minuti a piedi e Largo do França Tram Stop si trova a 16 minuti dalla struttura.

Recensioni su Casa Marques Santa Teresa

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 29 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 29 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 29 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 29 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 29 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Albkapp, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bellissima vista ma difficile da raggiungere e poco conosciuto anche dai tassisti.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

CHRIS, RIO DE JANEIRO

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
A COZINHA DO HOTEL NÃO FUNCIONA E HOSPEDES PRECISAM PEDIR COMIDA PELO IFOOD. UMA DECEPÇÃO. O CAFÉ DA MANHA TAMBEM FICOU A DESEJAR .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

8/10 Buono

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Besonderes Hotel

Genialer Ausblick!!! Super freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer leider etwas feucht, dadurch leicht unangenehmer Geruch, Scheiben beschlagen.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

BERNARDINO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
superbe casa, acceuil chaleureux, vue spéctaculaire, du coup acces pas tres facile. à recommander
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I'll get the bad news out of the way first. The location is absolutely stunning - but that is a curse as well as a blessing. Casa Marques is up a long winding road, high into Santa Teresa. Santa Teresa was once the preserve of the rich, in the forested hills looking down on Rio. The beautiful houses are still there, some of them converted into boutique hotels (like this one), but some of the spaces in between have been taken over by the less wealthy, and these favelas give Santa Teresa a distinctly 'edgy' feel - to the extent that some taxi drivers refuse to come up the hill. If this is a problem, the hotel has the details for a local taxi co-op who will happily collect you from elsewhere in the city (Santaxi, +55 (21) 25021111). Once you have arrived, the news is all good. the hotel is built around a beautiful (1920's/30's?) house - lots of space and light, with a terrace and small infinity pool on the top floor. the views are to-die-for, with the Corcovado (with the iconic Christ statue) to one side, and the city straight ahead. Our room was large and airy, with the most comfortable bed we've ever slept in. Breakfast was fine (cold-cuts, fruit, and omelettes cooked to order) and the staff were friendly and helpful. If you don't fancy venturing out in the evening, they can order take-away food to be delivered. My wife gave me full marks for this one!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Alice Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Estadia maravilhosa

Foi tudo ótimo! Espero voltar em breve!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Avelania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A must!

Casa Marques is a hidden treasure, its a must see place, there you will feel very comfortable and safe, and will enjoy one of the best views of Rio de Janeiro. it is just a litle hard to get an uber to drive you to the location specially on rainy days, but the hotel offers transfer, so I would consider book it as well in advance and everything will be perfect!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

régis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

régis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Réception de nuit avec le sourire, conseils d’une employée française et caipirinha au bord de la piscine !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

2/10 Terribile

Sandrine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Offre mensongère, établissement à fuir

Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer (moyennant supplément) et avons eu une chambre sans aucune vue. Le réceptionniste (français) a convenu de l'escroquerie mais n'a fait aucun effort de dédommagement, sois-disant nous avions réservé "depuis longtemps" et nous n'avons "pas eu de chance car le prix de la chambre a baissé depuis". Il nous informe que le propriétaire n'accepte pas de faire un geste commercial bien que le prix de cette chambre ait été revu à la baisse récemment. Ménage douteux, petit déjeuner succinct et on doit réclamer pour obtenir de simples oeufs brouillés, tout est fait pour aller à l'économie et limiter les frais pour l'hôtel. De plus l'établissement est inaccessible car les chauffeurs Uber refusent de monter si proche de la favela locale. A fuir si l'on souhaite passer des vacances relaxantes
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Increíble, Puerto Rico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff, the decor, the design, the VIEWS from your room are breathtaking. It would be nice to be closer to downtown Santa Teresa but guess we can hace ot both. Also a full service restaurant and bar would be also nice to have but again we didn't spend most of tje time there either.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

O final de semana perfeito

Passei meu aniversário de namoro nesse lugar e foi perfeito, não já local mais ideal para romance. A equipe é muito prestativa e realmente parece que eles gostam de trabalhar no hotel. O recepcionista Paulo me ajudou com a surpresa de aniversário de namoro e sem sua ajuda, não teria dado certo. O café da manhã é muito gostoso e o ambiente é perfeito. A vista de todos os quartos é linda e a piscina é ótima. Não há nada ruim nesse hotel, fomos tratados muito bem e vamos voltar com certeza!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atendimento: espetacular, recepção espetacular, atenciosa Quarto: limpeza muito boa, confortável mas com baixo isolamento acústico, conseguia ouvir facilmente os hospedes falando no corredor Café da manhã: deixou a desejar, cobrar 20 reais por um ovo mexido é um pouco abusivo Área externa: melhor parte do hotel, tanto a recepção quanto a piscina
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Guilherme, Rio de Janeiro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lindo hotel, quarto amplo e agradável

Hotel excelente, o problema é a localização - Santa Teresa já teve dias melhores.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
This hotel has such potential. The view is insane, the rooms and pool super nice and the staff were nice enough. The lack of dining options and late breakfast start just don’t make sense. With labor being so cheap in Brazil I feel this property is really missing out on adding “value-added” services. It wouldn’t take much to offer a pre-set dinner menu or at the very least a pizza/beer option. Thankfully the view makes up for any annoyances we encountered.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lugar muito aprazível, vista muito bonita para quem quer aproveitar a cidade do Rio de janeiro.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Magnifique vue romantique

L’hotel Est littéralement perché sur une des collines de Rio, offrant une vue magnifique sur la baie et le pain de sucre. L’espace piscine est magnifique. Les chambres sont belles et confortables. Le petit déjeuner maison est raffiné. La location de l’hôtel fait que les taxis ont du mal à grimper la haut, les Uber annulent souvent la course. Je ne conseille pas cet hôtel pour visiter Rio car une fois à l’hotel, mieux vaut y rester. Par contre, je le conseille pour faire une dernière nuit, ou un séjour en amoureux car l’endroit s’y prête bien. Le personnel est hyper serviable: ils m’ont’aidé à commander un dîner, m’ont appelé un taxi pour l’aeroport, et a vérifié que le chauffeur avait bien un lecteur de carte bancaire etc. Donc en gros j’ai choisi cet hôtel pour finir mon séjour à Rio, avoir un dernier temps calme avant le retour et c’était parfait...
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

So much to learn about hotell business

To deliver a great customer experience at the hotel is not an easy task. It is not enough to rebuild an old building to "boutique" hotel if you don't have any idea of what a hotel business should include. You have builded a strong marketing presentation, but the reality is far from the dream you are selling. The worst breakfast ever, bad cleaning/no daly cleaning, no hairdryers at the room, no restaurant after 3pm, dirty furniture, crazy prices for drinks and bad customer service. The hotel is too far from everything and you can feel quite isolated. Even if the design was quite interesting with an amazing view it is far from enough!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

LUIS CARLOS

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Ótima opção em Santa Teresa

O hotel está situado bem no alto de Santa Teresa, que oferece vista magnifica mas que tras um pouco de medo pela localização. O hotel tem um design que agrada e as áreas em comum são ótimas com destaque para a piscina. É um pequeno hotel e o sentimento é de que realmente estamos numa casa com poucos funcionários mas que são muito acolhedores. Recomendo para quem busca um hotel design em Santa Teresa.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Mattias

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

EWERTON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Um ótimo hotel em Santa Tereza

O Casa Marques em Santa Tereza é um achado, um hotel butique de design com quartos excelentes e grandes, cama ótima, bem clean, banheiro grande e bonito. Os quartos mais caros tem vista incrível do cristo e pão de açúcar. A área de lazer tem uma piscina linda de borda infinita com um vista magistral do Rio de janeiro. Funcionários simpáticos que fazem vc se sentir em sua própria casa. Umas das coisas que deve ser melhorado é o cardápio do almoço com mas opções, ter um cardápio para comer algo a noite, mais funcionários para melhor atender os hospedes. O unico ponto negativo mesmo nem é com relação ao hotel e sim com o próprio bairro de santa tereza que é bairro com favela ao lado e meio perigoso e de difícil acesso. Se for para o hotel tente ficar nele sem sair de lá. Por que senão vc vai passar dor de cabeça.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Girider, Singapore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice hotel but difficult access

A very clean and well kept accomodation but it is situated on the top of a hill that is not easily accessible. It is too far down to the town to walk. Even taxi and Uber drivers refused to go up the hill sometimes. This also made it very expensive to travel down to the nearby town areas. I don't think I would recommend staying here because the good views are not worth the hassle of traveling to and from the hotel
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excepcional

Excelente estrutura, ambiente e atendimento.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Rondinelli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

8/10 Buono

JOAO HENRIQUE

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Ok

Chegar ao hotel, como muitos relatam, é complicado. O hotel fica em uma íngreme ladeira, sem qualquer indicação de localização. Se você seguir o GPS, certeza absoluta que vai parar no lugar errado (como eu). O maior problema é que o hotel está ciente dessa dificuldade e nada faz para resolver a situação. Sequer um e-mail explicando o passo a passo para chegar ao local. Nem pense em pedir taxi ou uber pelo app, já que eles não vão conseguir chegar lá. Você estará refém da única companhia de taxi do bairro. O hotel em si é muito bonito. Aparenta ser novo e está bem cuidado. Os quartos tem um espaço aceitável, mas nada demais. A localização do ar-condicionado no quarto 12 é sofrível, já que o ar está direcionado diretamente sobre a cama (dós pés para a cabeça), e nem pense em ficar sem o ar ligado, ou irá cozinhar. Fiz o pedido de um quarto superior, mas a vista (principal motivo em escolher o hotel) foi completamente tampada pela árvore. OU SEJA, paguei a mais para ficar olhando uma árvore… A piscina é bem bonita e aconchegante. Vista da cidade é maravilhosa. Há um bar por ali, mas durante nossa estadia ninguém atendia. O café da manhã é muito bom. O atendimento é pessoal na mesa, ou seja, não há buffet, mas o que é servido é bastante farto. Por último, o atendimento precisa melhorar. Parecem seguir um padrão europeu, sem qualquer carisma ou simpatia. Indo para o café da manhã a recepção sequer desejou um "bom dia". Staff despreparado - exceção do pessoal de limpeza.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017