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Recensioni per Mercure RJ Nova Iguaçu Hotel

3.5 out of 5
Mercure RJ Nova Iguaçu Hotel
Avenida Doutor Mario Guimaraes 520, Nova Iguaçu, RJ

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 186 su 378 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 119 su 378 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 378 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 378 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 378 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kibwe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is really wonderful.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Chanthal

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nunca hicieron cambio de sabanas limpias, cuando recibí la habitación estaba con mal olor y malas condiciones las paredes y piso
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Larissa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Fabio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Atendimento ruim o hotel até que é razoável
Estacionamento e café da manhã são pagos por fora,não está incluso conforme informado no site hotel.com.. Questionando com o rapaz na recepção a resposta ainda foi grosseira... Atendimento na recepção péssima..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bento, il giorno 21 gen 2024
Olá Sr. Fábio, tudo bem?Primeiramente obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. No site Hotels.com as tarifas tem valores diferenciadosm, justamentes porque incluem ou não o café da manha. A respeito do atendimento de nosso colaborador já estamos apurando internamente , uma vez que não faz parte de nosso atendimento a atitude em questão.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. AtenciosamenteBruno Bento – Gerente Geral

10/10 Eccellente

Emanuela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otimo
O quarto estava em otimo estado, atendimento foi rapido e tranquilo, cafe da manha estava gostoso valeu a pena pegar, apenas sentimos falta de um cuidado sobre nosso atentamento sobre ser lua de meu pelo site hotels.com, poderiam oferecer uma decoração mais enfeitada ou alguma cortesia, mas indicamos o hotel amamos a estadia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bento, il giorno 15 gen 2024
Prezada Emanuelle, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Bruno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gostei bastante da estadia. Bem elegante e confortável. Só o quarto que é para o lado da piscina fica meio barulhento por ter um bar em frente. Mas tirando isso, perfeito. Quero voltar com certeza.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Bento, il giorno 9 gen 2024
Prezado Bruno, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

2/10 Terribile

Ane

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 gen 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Beatriz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezada hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Beatriz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadia perfeita e com conforto
Tudo limpinho e atendimento excelente.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezada Beatriz, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 gen 2024
Prezado Jessica, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Joao

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

miguel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Marlete

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valeu a pena!
Não deu para avaliar em sua totalidade, pois a estadia foi de uma noite apenas. Muito rápido. Valeu o investimento! Fomos bem atendidos!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Josiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezada Josiane, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Rosana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 gen 2024
Prezada Rosana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

4/10 Scarso

Bruno

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Não voltaria mais.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 27 nov 2023
Prezado Sr. Bruno, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ok
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 27 nov 2023
Prezado Sr. Carlos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Kibwe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
OVERALL GOOD 2ND FAVORITE
The restaurant reception and the staff in general were great. The only drawback was the cleaning ladies who forgot to stop by some of the days during the week. When they did stop by they were very polite but rushed. When they did stop by to clean they cleaned. This is the reason why I gave it a very good instead of excellent! The gym and pool are great and for the moment the best I've seen in the places that I stayed in Rio.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 21 nov 2023
Dear Mr. Kibwe, Thank you for taking the time to share your feedback. Although we wish your experience had been better, with feedbacks like this we can learn and improve the quality of our service. We work hard to provide an exceptional experience for our guests. Please be assured that we will be taking appropriate steps to address the issue and prevent future occurrences.We appreciate that you have told us about your problems and hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Best Regards, Bruno Bento - General Manager

10/10 Eccellente

Ronaldo de

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 27 nov 2023
Prezado Ronaldo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 21 nov 2023
Dear Mr. Claudio, Thanks for taking the time to share your feedback. We hope to see you again very soon in our hotel!Regards,Cordially, Bruno Bento - Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

CLAUDIO

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 21 nov 2023
Dear guest,Thanks for taking the time to share your feedback. We hope to see you again very soon in our hotel!Regards,Bruno Bento - Gerente Geral

10/10 Eccellente

Luciano

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Bento, il giorno 30 ott 2023
Olá .Luciano, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Cordialmente, Bruno Bento - Gerente Geral

10/10 Eccellente

Jee

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muito bom. atendimento carinhosa
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Bento, il giorno 16 ott 2023
Prezada hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Guilherme

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Bento, il giorno 16 ott 2023
Olá Guilherme, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Angela

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 27 set 2023
Prezado Hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Margareth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Só achei barulhento a localização, pode ser trabalhado a acústica do local pra não entrar muito o barulho externo nos quartos. Quarto confortável, limpo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 15 set 2023
Prezada Margareth,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Alexandre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nao havia toalha de rosto, controle da tv nao funcionava, caixa da descarga vazando e ducha higienica estourou na mangueira alagando o banheiro.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Bento, il giorno 15 set 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Bruno

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Bento, il giorno 2 set 2023
Prezado Bruno,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

2/10 Terribile

Alexandre

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Não recomendo!
Não recomendo. O hotel é decente, mas se forem se hospedar final de semana como foi meu caso, saibam a região é muito barulhenta. Me hospedei para um concurso que tive domingo cedo. Sábado à noite estava insuportável ficar no quarto de tão alto que era o som da música vinda de uma festa ao lado. A bateria parecia estar tocando dentro no quarto. Liguei na recepção pedindo protetor auricular ou uma troca de quarto, falaram que não tinham como me ajudar, que este problema é recorrente, que todo final de semana tem música alta e que eu deveria torcer para acabar cedo. A situação madrugada adentro, sendo que minha prova era cedo. Resumindo, reservei um hotel da rede Mercure, pensando que teria uma boa estadia, e no fim paguei para não conseguir dormir nem ter um bom atendimento. No checkout comentei com o atendente da manhã do som alto da festa e ele foi grosseiro comigo, falou que isso não tem nada a ver com o hotel e que não tinha o que ser feito. Não é verdade, pois se tratando de um problema recorrente, eles poderiam: melhorar o isolamento com janelas de vidro duplo; não reservar os apartamentos próximos a balada; alertar os hóspedes oferecendo reembolso aos que se incomodam com som alto para que eles procurassem outro hotel; ter protetores auriculares; solicitarem junto a prefeitura que as baladas fizessem seu isolamento acústico e melhorassem a empatia no atendimento!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 ago 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente,Bruno BentoGerente Geral

2/10 Terribile

Barbara

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Limpeza horrível! Tudo sujo! Muito barulho! Internet não funciona! As roupas de cama e toalhas tudo amareladas. A cama horrível! O chão todo sujo, manchado. As paredes todas sujas! O espelho, o boxe do banheiro, o vaso, TUDO sujo.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 ago 2023
Prezado Barbara, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Cordialmente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Paulo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 ago 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Danilo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima
Muito boa
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Bento, il giorno 9 ago 2023
Olá Danilo , tudo bem?Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Cordialmente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

RAPHAEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Bento, il giorno 26 giu 2023
Prezado Raphael, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Marina

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Bento, il giorno 21 giu 2023
Prezada Marina, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Bento, il giorno 21 giu 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

joao pedro

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Bento, il giorno 7 giu 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Simone

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Bento, il giorno 29 mag 2023
Prezada Simone,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Matheus Silva Evangelista

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Bento, il giorno 19 mag 2023
Prezado Matheus,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

4/10 Scarso

FERNANDO

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di BRUNO LIMA BENTO, il giorno 12 apr 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Ruan

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di BRUNO LIMA BENTO, il giorno 12 apr 2023
Olá Sr. Ruan,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

4/10 Scarso

Margareth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
O local foi bom, porém o valor de uma diária de R$319 + taxas e não tivemos direito a café da manhã foi absurdo. Por melhores estadias
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di BRUNO LIMA BENTO, il giorno 12 apr 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente!!!
Incrível o lugar super recomendo!!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di BRUNO LIMA BENTO, il giorno 31 mar 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

10/10 Eccellente

Floyd

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 mar 2023
Agradecemos pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, pois somente através dela é que podemos melhorar nosso serviço..Atenciosamente, Bruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 mar 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Convenable
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di Bento, il giorno 6 mar 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Produsoft

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Qualidade caindo
Quarto confortável como sempre. Café da manhã muito abaixo da média de outros hotéis Mercure e até mesmo Ibis.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Bento, il giorno 20 feb 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral

8/10 Buono

Kennedy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Gostei, pontos negativos: o ar não gela tanto, e la para umas 8 da manha alguém estava usando a furadeira e ficoi um barulho que incomodou bastente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Bento, il giorno 1 feb 2023
Olá Sr. Kennedy,No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. AtenciosamenteBruno BentoGerente Geral

6/10 Soddisfacente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Bento, il giorno 27 gen 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Bruno BentoGerente Geral