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Recensioni per Royalty Copacabana Hotel

3 out of 5
Royalty Copacabana Hotel
Rua Toneleiros, 154, Rio de Janeiro, RJ

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 329 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 70 su 329 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 329 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 64 su 329 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 69 su 329 recensioni" "

6,0/10

Pulizia

6,2/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vecchio, sporco e con assoluta necessità di manutenzione urgente! Staff incompetente e maleducato! Peggiore esperienza della mia vita! Non capisco come Expedia possa averlo tra i partner. Camere squallide, bagni fatiscenti che cadono a pezzi, cavi elettrici coperti con il nastro adesivo, biancheria sporca e rovinata. In 10 giorni non ci hanno mai pulito e/o sistemato camera lenzuola e asciugamani. Colazione imbarazzante. Un esperienza da dimenticare. Ho chiesto rimborso e mi è stato rifiutato dalla struttura!
Soggiorno di 8 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una struttura di media qualità. Non la consiglierei la posizione era molto buona.
Soggiorno di 11 notti a giugno 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vecchio e passato
L'hotel ha vissuto i suoi fasti 30 anni fa peccato che probabilmente è rimasto tutto come allora. Stanze vecchie con zero comfort, colazione pessima, piscina inadeguata e sauna che cade a pezzi. Un hotel che mette tristezza pur essendo in un ottima posizione.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Christian

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Alagu

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches ! Con’s- This is an awful property- don’t get conned by the facade or entrance ! Staff unhelpful - ask anything “ wait for manager who starts work at 09:00-can’t help you “ don’t care if your tour starts before , Holes in the wall 2ft hole exposed to out behind loud air conditioner, toilet -> You can hear others & inappropriate sounds coming thro as top ceiling of the toilet is a grill - not sure if others can actually see you !! Hear people all the time / plus bedroom wall paper thin- hear phones ringing next door !- Privacy ? No coffee in room or kettle Little or no proper charging unit in room They ring you incessantly 1/2 hour before check out time. Old building Probably ideal for 1 level above back packer hostel. Pros - Close to Beach Small pool on floor 14( not 13) 3 star breakfast only No - we wouldn’t stay here or recomend it
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

jose araujo de

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

SILVIA FERREIRA

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

José Paulo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Vilma Aparecida

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sempre que vou ao Rio fico nesse hotel, mas esta faltando reparos, reformas et.Precisa urgente de manutenção em tudo como por exemplo: elevador, banheiros, ar condicionado etc.Hotel fica bem localizado mas precisa urgente rever algumas coisas.Faxina tb acho muito tarde horario de limpeza.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel entre morro vegetado e o mar
Numa busca de hospedagem em cima da hora, encontrei este hotel que me surpreendeu com uma vegetal natural sobre morro que dá a sensação de não estar em Copacabana.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Ariadne

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Minha estadia foi okay, mas tenho algumas ressalvas sobre o hotel. Ele tem uma ótima localização, restaurantes, bares, mercados, lojas e até mesmo a praia é próximo, e tem uma facilitação de se locomover para os bairros próximos e pontos turísticos. A piscina do hotel é maravilhosa, com uma vista belíssima. No quarto que nos hospedamos não estava completamente limpo, roupas de cama velhas e ruins, o ar fazia muito barulho. O café da manhã que o hotel oferecia era ruim, pão murcho, bolo seco e pouca variedade. Funcionários educados só não muito solícitos.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Manoel

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepção.
Atendimento na recepção do hotel ruim, funcionários rudes. Café da manhã péssimo pão duro e pouca opção. Box do banheiro muito sujo.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Luis Felipe

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Joaquim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FALTA O OLHO E CONSCIÊNTIZACAO DOS DONOS.
Lamentável que um hotel com pouco mais de 40anos esteja numa situação deplorável de higiene , limpeza e conservação. O ar condicionado faz mais barulho do que condiciona( horrível pra dormir). No banheiro o box esta com os azulejos imundos e não tem prateleira para colocar shampoo, etc.. O CAFE da manhã é fraco, os pães são duros e não há pão integral. Enfim um hotel com +de 130 quartos , em Copacabana, estar em estado de conservação deplorável.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Alessandra

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dinheiro desperdiçado
Experiência totalmente decepcionante e frustrante. Hotel no coração de Copacabana com uma estrutura e atendimento de tirar do sério. No check in, ficamos cerca de 1 hora aguardando para sermos atendidas, sem que a recepção estivesse sequer cheia. Ao chegar no quarto, o ar-condicionado não funcionava (o funcionário nos disse que estava sem funcionar há 6 dias e não houve qualquer reparo), a porta do quarto só abria com "macete"/"jeitinho" que nem a camareira conseguiu abrir, o banheiro estava com mal cheiro. Demorou mais 30 minutos para mudarmos de quarto. Na área de lazer, a luz do banheiro feminino da piscina tinha mal contato e não se mantinha acesa, a sauna não ligava sozinha (a equipe precisou ir ligar com "jeitinho") e por estar desligada demorou no mínimo uma hora para aquecer, a área de academia só tinha UM ÚNICO equipamento e estava trancada. No anúncio do aplicativo, consta que o hotel disponibiliza barraca e toalha para uso na praia, mas a equipe informou que não. Café da manhã super fraco, sem opções. No checkout, lentidão absurda no atendimento, hóspedes acumulados sem poder sair. Não disponibilizam toalhas extras para a área de piscina. O bar da área de lazer estava fechado durante os dois dias que ficamos hospedadas. Em resumo: NADA FUNCIONAVA, hotel pedindo com urgência por manutenção e obras.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Péssimo
O hotel não é lá grandes coisas. A única coisa boa, é somente a localização. O quarto estava sujo, camas com cheiro de modo e ainda achei uma traça andando na cama. Banheiro também sujo e havia cabelo no ralo no box. Elevador muito antigo e faz muito barulhos e arrancoes. Café da manhã simples. Infelizmente não volto e não recomendo.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um lindo piano no Hall de entrada...
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Jéssica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Purnendu, New Delhi India

Gastado, parece que no han hecho limpieza después de 1980. Desayuno es patéticamente mal.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Luis

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
People at the front desk don’t care about the cuatomer, after a long flight I was ready to get some rest, Front desk don’t do nothing to help out with early check in, there were a lot of ppl waiting to check in, they told us to wait till 3pm, We waited, but by the time was 3pm there were 2 guests that arrive that time, and rhey get their rooms before all the people that were waiting for more than 2 hours. My room wasn’t ready because they’re “cleaning it “ when I get to the room bathroom dirty, I found other people hair in the sink, shower was leaking, glassdoor was with water, I stepped out next day, I came back to the room it wasn’t cleaned, I saw the lady on my floor, I went down to the lobby, almost 2 hours down there, I went up again, my room was still not cleaned, I called the front desk to get some towels, soap and shampoo, I told them not to clean anymore, I needed some rest.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alessandra

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Andressa

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

DAYANE APARECIDA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ana Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bem localizado, pertinho do metrô e a poucas quadras da praia! Funcionários muito atenciosos e prestativos. Café da manhã poderia ter mais opções de coisas salgadas mas é bom! Quarto confortável!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Douglas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O hotel é velho. Muito velho, a ponto de ser sujo. Faltam opções salgadas no café da manhã, pão de queijo por exemplo. O atendimento da equipe é excelente, mesmo com o hotel lotado. O frigo bar é um roubo! O mais caro da minha vida, 10 reais uma garrafinha de água de 300ml, sim TREZENTOS ml.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Luis lcctluis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Gilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otimo hotel
Hotel muito bonito, quarto ótimo e grande. Cama confortável. Chuveiro otimo tambem. Gostei do cafe da manha. Funcionários atenciosos
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Marinaldo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

berguison

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

ADYMAILSON

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

SIMONE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Valeu pelo preço, mas precisa melhorar em muitas c
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Ana Priscila

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
0 Estrelas / Constrangimento com cliente
Minha estadia no hotel foi decepcionante. O check-in foi normal, com funcionários educados, mas o check-out foi problemático. O quarto apresentava sérios problemas, incluindo baratas no banheiro e no móvel do frigobar, cortina quebrada e suja, além de barulho vindo de uma reforma no banheiro, que era inadequada para um feriado. A academia tinha apenas um aparelho, e o café da manhã era perturbado, com funcionários retirando itens da mesa enquanto as pessoas ainda comiam. Apesar de o hotel afirmar ter 4 estrelas, a realidade estava muito aquém disso. Escolhi o hotel pela localização, mas minha pior experiência ocorreu no check-out. Mesmo com um atraso de apenas 38 minutos, a recepção ligou várias vezes e bateu na porta, sendo rude ao mencionar uma taxa de R$ 200, sem justificar. Quando questionei o valor, o funcionário foi extremamente grosseiro, e a situação se tornou constrangedora, especialmente diante do meu marido estrangeiro que não fala bem o português. Na saída (atraso de 38 minutos), ofereci pagar a taxa atrasada, mas pedi uma justificação, já que a diária custava R$459 (Hoteis.com), enquanto a placa na recepção indicava R$502. O funcionário foi rude, alegando que o valor da placa era insignificante e apenas evitava que o hotel fosse visto como um motel. Isso foi constrangedor. Decidimos entrar com um processo contra o hotel devido à nossa total insatisfação e à grosseria do funcionário.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

roland

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

PAULA FERNANDA ROCHA DE

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decepcionante
O Quarto poderia ter mais conforto o ar condicionado as vezes esfriava, as vezes não. O Banheiro com tampa da privada menor que o vaso e ja bem marcada. A limpesa nao foi realizada por completo, houve momentos que so realizou a retirado do lixo do banheiro.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Bruno

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Experiência OK
Foi razoável no geral! Achei o atendimento não muito amigável, em alguns momentos até meio ríspido! Não houve a limpeza do quarto na troca das diárias e o café da manhã era bem simples
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Rebeka

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Caroline Augusto Campos

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Williano

Viaggio di lavoro
O quarto não tinha bancada nem mesa
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Davi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Flávia

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Paulo

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Glayce

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Avaliação
A simpatia dos funcionários é zero, sem novidades para RJ! A infraestrutura antiga, mal conservada e sem modernização. Usei o hotel só para dormir, então sem perrengue, pois a unidade permitiu que esse pouco tempo no hotel razoável. O café da manhã era básico então no segundo dia nem desci pq meu sono era mais valioso do que o ofertado no café.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

SONIA

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Royalty Decepção
O hotel tem antedentes nada simpáticos. Faltou água para beber no quarto durante a noite e fui informado que a reposição de água é feita somente de dia. Quarto empoeirado e mofado. Não tem serviço de quarto a noite e não emprestam nem mesmo um talhher para você lanchar.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Alex Gomes

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Jeferson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
ac problem, sink clogged, tv problem, poor wifi
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

ALEXANDRE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok para alguns dias e para quem quer só um local p
Pontos positivos: cama de boa qualidade, quarto ampolo, boa ducha, localização e os funcionários da recepção (atenciosos e solícitos). Pontos negativos: ar-condicionado de parede barulhento, café da manhã bem fraquinho (com pão dormido e pouca variedade de itens).
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Thaís

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Tania Mara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023