Av. Rainha Elizabeth da Belgica, 440, Rio de Janeiro, RJ
Recensioni
8,0
Ottimo
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Valutazione di 10 - Eccellente. 74 su 251 recensioni" "
10 - Eccellente
74
Valutazione di 8 - Buono. 128 su 251 recensioni" "
8 - Buono
128
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 251 recensioni" "
6 - Soddisfacente
33
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 251 recensioni" "
4 - Scarso
7
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 251 recensioni" "
2 - Terribile
9
7,6/10
Pulizia
8,0/10
Personale e servizio
7,4/10
Servizi
7,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
Recensioni
8/10 Buono
Mario, Cervino (CE) - ITALY
18 feb 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Aparthotel grazioso in ottima posizione
L'aparthotel si trova a due passi dalle spiagge di Ipanema e Copacabana e a breve distanza dalla stazione metro General Osorio.
Lo staff è gentile e molto solerte per ogni richiesta.
L'appartamento è essenziale, pulito e comodo.
Nelle vicinanze vi è un piccolo supermarket molto fornito ed aperto 24/24h.
Mario
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2018
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
25 ott 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Aparthotel in posizione strategica
Colazione a buffet molto buona
Viaggiatore verificato
8/10 Buono
Maurizio, roma
31 mar 2015
Mi è piaciuto: Personale e servizio
vacanza carioca
Posizione strategica tra ipanema e copacabana , personale gentile e disponibile con un elogio in partcolare al sig. Gerson per la sua attenzione alle esigenze del cliente . Ci ritorneremo per l'ottimo rapporto qualità/prezzo
Maurizio
4/10 Scarso
Pablo
Viaggio con la famiglia
21 mar 2020
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ar condicionado e Quarto muito ruim
Atendimento e localização ótima - porém o quarto tinha os ar-condicionados ruins, com mau cheiro e com barulho, controles remoto não funcionam e portas e prateleiras quebradas e sem puxadores - achei sujo e a limpeza tbm não foi boa, recomendo não usar o serviço ou antes de aceitar o quarto, peça para subir e ver a instalação oe exija seu direito de um quarto melhor.
Pablo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
6/10 Soddisfacente
Jian
20 mar 2020
Jian
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
16 mar 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
6/10 Soddisfacente
antero
Viaggio con la famiglia
6 mar 2020
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Sijainti loistava!
Huono palvelualtius vastaanotossa, eikä lainkaan englannin kielitaitoa.
Hyvä aamupala ja hyvä siivouspalvelu.
antero
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020
6/10 Soddisfacente
Andrew
Viaggio di gruppo
24 feb 2020
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location.
Great location. Unfriendly reception staff. comfortable and clean beds. Nice size apartment.
Andrew
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
10/10 Eccellente
Isabelle
23 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Okay but old
Okay but old
Isabelle
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
12 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mid range hotel in good location. Friendly staff and clean rooms.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
12 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Algunas habitaciones con falta de mantenimeinto. El resto todoo muy bien
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020
6/10 Soddisfacente
Alya22
27 gen 2020
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The location is great, in a safe neighborhood right in the middle of Copacabana and Ipanema beaches.
The staff was great, very helpful.
The common area (breakfast lobby etc...) are correct.
The bedrooms are a total disappointment, especially my bathroom was coming straight from the 80’s in really poor conditions. I closed my eyes and nose (it smelt sewage) when I was showering. It really needs to be renovated. The sleeping arrangement was decent.
Alya22
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
5 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value
Good value
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
8/10 Buono
Anders Isaksson
Viaggio con la famiglia
29 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Well located
Clean room, good location on Ipanema.
Tasty non included breakfast.
Anders Isaksson
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
10/10 Eccellente
Marco Antonio
Viaggio di lavoro
21 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marco Antonio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 26 dic 2019
Prezado Sr. Marco Antonio,
Obrigado pela otima avaliação do hotel.
Esperamos recebê-lo novamente no Mercure Ipanema.
Atenciosamente,
Equipe Mercure
8/10 Buono
Eduardo, São Paulo
Viaggio con la famiglia
16 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Negativo: Porta do armario defeituosa caiu na cabeça do meu filho e por muita sorte ele nao teve um acidente mais grave.
Positivo: Não sei se foi relacionado ao fato de termos ter tido que esperar bastante para liberarem nosso quarto no check in, mas no check out disponibilizaram umas horas a mais
Eduardo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 30 dic 2019
Prezado Sr. Eduardo,
Obrigado por comaprtilhar seu feedback conosco.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido e garantimos que as providencias necessarias serao tomadas.
Atenciosamente,
Equipe mercure
6/10 Soddisfacente
Salvatore
Viaggio di gruppo
14 dic 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Salvatore
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 16 dic 2019
Dear Mr. Salvatore,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope to see you again at Mercure.
10/10 Eccellente
DeJorie
30 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for the price
The value for the price was great! Staff was friendly. The bed was comfy. The sitting room could be more modern but was not a deal-breaker for me. All of the rooms have a kitchenette - ideal for longer stays - and most rooms have a balcony. Breakfast was also great!
DeJorie
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Team mercure, il giorno 4 dic 2019
Dear De Jorie,
tahnk you for the evaluation of our hotel.
We hope to see you again.
best regards,
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
26 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay at a reasonable cost
Great stay at a very reasonable cost. Staff was friendly and helpful, location was 5 minute walk to the beach.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 26 nov 2019
Dear Guest,
Thak you for the great evaluation of our hotel.
We hope to see you again.
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
25 nov 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brazil and Rio are fake pet friendly country. city Most of the places, restaurants and hotels like Mercury pet rules are completely unclear, they do request a lot of documents which is not specified when you do your reservation including a rule where you cannot let the pet alone in the room. Hotel is well located but room is old and noisy.
Definitely will not return.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a novembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 26 nov 2019
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write to us after your stay at Mercure RJ Ipanema. We work to provide a great experience for every guest, and it is evident in this case that we fall short of what I wanted and sincerely apologize. The experience you describe is far from what we want to offer our customers, it would be a pleasure to receive it again so that we have a chance to regain their trust. I can guarantee that we will do our best to give you the hotel experience that so many of our customers have been fond of.
Best Regards,
Team mercure
2/10 Terribile
Adriane
18 nov 2019
Adriane
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
17 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unterkunft wie bei allen anderen Mercure-Einrichtungen sehr gut, zentrale Lage, Personal zuvorkommend, das Frühstücksbüffet mit gutem Standard und frischen Früchten. Das Möbeliar benötigt aber sicherlich eine Auffrischung, ist aber durchaus i.O..
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 17 ott 2019
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope to see you again at Mercure Ipanema.
Best Regards,
Team Mercure
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
15 ott 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 17 ott 2019
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope to see you again at Mercure Ipanema.
Best regards,
Team Mercure
8/10 Buono
Mariel
10 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Conforto na medida
Confortável na medida certo. Café da manhã muito bom, mas caro.
Mariel
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 23 ott 2019
Prezada Sra. Mariel,
Obrigado por comartilhar seu feedback conosco.
Atenciosamente,
10/10 Eccellente
Antonia Donisete Villela
8 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Antonia Donisete Villela
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 17 ott 2019
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope to see you again at Mercure Ipanema.
Best regards,
Team Mercure
10/10 Eccellente
MARIANO
1 ott 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
ubicación y comodidad.
La ubicación y la comodidad excelente.Le falta un poco de mantenimiento,pero la relación calidad y precio es muy buena.
MARIANO
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 17 ott 2019
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope to see you again at Mercure Ipanema.
Best regards,
Team Mercure
8/10 Buono
Mel, VI
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
23 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, spoke English which was a bonus. Let us check in early
Mel
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 30 set 2019
Dear Guest,
Thank you for the great evaluation of our hotel.
Hope to see you soon again at Mercure Arpoador hotel.
Best Regards,
Team Mercure
10/10 Eccellente
MARCELY A
26 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viagem em família! Super indico...
Gostei muito dos serviços disponibilizados, ótimo atendimento dos funcionários... só acho que poderia ter disponibilização de serviços de quarto de forma mais contante, tipo água, petiscos, etc...
MARCELY A
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
25 ago 2019
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Check in horrible y mouth largo tipo union sovietica
Hay que pendant al digital!!! Mug largo mas de 35 minutos
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Supervisora de Qualidade, il giorno 2 set 2019
Dear Host,
Thanks for sharing your feedback.
We work to provide a great experience for every guest, and it is evident in this case that we fall short of what I wanted and sincerely apologize.
The experience described is far from what we want to offer our customers, it would be a pleasure to welcome you back so we have a chance to regain their trust.
Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.
Team Mercure
8/10 Buono
olessia
23 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
olessia
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Supervisora de Qualidade, il giorno 2 set 2019
Dear Guest,
Thanks for the good rating of our hotel.
We look forward to welcoming you in a new opportunity.
Best Regards,
Team Mercure
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
9 ago 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good location - not so much property
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Supervisora de Qualidade, il giorno 2 set 2019
Dear Host,
Thanks for sharing your feedback.
We work to provide a great experience for every guest, and it is evident in this case that we fall short of what I wanted and sincerely apologize.
The experience described is far from what we want to offer our customers, it would be a pleasure to welcome you back so we have a chance to regain their trust.
Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.
Team Mercure
10/10 Eccellente
Marcia
23 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marcia
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 26 lug 2019
Dear Guest Marcia,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.
Regards,
Team Mercure
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
19 lug 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 22 lug 2019
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.
Best Regards,
Team Mercure
8/10 Buono
Carina M
6 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Carina M
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Supervisor de Qualidade, il giorno 8 lug 2019
Mrs. Carina,
Thank you for the evaluation of our hotel.
We hope to see you again at Mercure Ipanema.
Best Regards,
Team Mercure
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
30 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situation geographique, confort et taille du logement
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 9 notti a maggio 2019
Risposta di Priscila Ribau, il giorno 1 giu 2019
Dear guest,
Thanks for the great review of our hotel.
We hope to see you again soon!
Regards,
Mercure staff
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
14 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mercure
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Geisiane Rodrigues, Supervisora de Qualidade, il giorno 14 mag 2019
Agradecemos pelo tempo dedicado em sua avaliação.
Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Nossos melhores cumprimentos,
8/10 Buono
Romina
29 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy lindo hotel
Muy lindo hotel lastima que no ofrecian las cosas de entrada sino q habia que pedirlas eso es lo malo
El resto todo muy bien
El lugar
La atención
La limpieza
Muy bueno todo
Romina
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2019
Risposta di Geisiane Rodrigues, supervisora de qualidade, il giorno 14 mag 2019
Buenas tardes,
Es con gusto que recibimos sus comentarios, seguramente no dejaremos de compartirlos con nuestro equipo para que todas las acciones necesarias para la corrección sean tomadas rápidamente. Agradecemos inmensamente y esperamos recibirla de nuevo en nuestro hotel.
8/10 Buono
Fernando
29 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
ótimo custo-benefício
Ótima. Única coisa foi o sofá da sala em mau estado, com mau cheiro. No mais, td ok, pelo preço nessa localização.
Fernando
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Geisiane Rodrigues, supervisora de qualidade, il giorno 14 mag 2019
Boa tarde sr Fernando,
É com prazer que recebemos seus comentarios, com certeza não deixaremos de compartilhá-los com nossa equipe para que todas as ações necessárias para correção sejam tomadas rapidamente. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel.
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
22 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy limpio y organizado. Excelente desayuno. Tuvimos problemas con las tarejetas electronicas a diario
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Geisiane Rodrigues, Supervisora de Qualidade, il giorno 16 mag 2019
Buenas tardes,
Podría aclararnos lo que hubo en su hospedaje? Los comentarios son esenciales para que podamos ofrecer servicios de calidad y experiencias únicas en nuestro hotel.
Ofrecemos nuestros mejores saludos.
8/10 Buono
Raquel
25 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente localização
Raquel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Geisiane Rodrigues, Supervisora de Qualidade, il giorno 14 mag 2019
Boa tarde sra Raquel,
Agradecemos por sua avaliação!
Esperamos recebê-la novamente em breve.
Com nossos melhores cumprimentos,
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
15 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoying rio the right way!
Awesome location and spacious room. The room was clean and the host is very welcoming. Thank you for the great nights enjoy in rio.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
10/10 Eccellente
michele
12 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
I had a great room! Very spacious. We enjoyed the hospitality, the guest service was very friendly. The location was perfect, if you take a right your in Ipanema beach and if you take a left your in copa cabana “copanema”.
Great stay thank you for all your services.
michele
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
25 feb 2019
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the furniture where this tv is put was all broken, the air conditioning with water leakage through the walls room chao
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
25 feb 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
30 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2019
2/10 Terribile
Fabio Augusto
7 gen 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pessimo Flat
O Flat era sujo, estava com as paredes sujas, cortinas rasgadas, portas danificadas, tinha insetos dentro do apartamento,faltou água quente, e frigobar sujo e velho.
Não recomendo estadia neste local, apesar de ser da rede Accor, é muito ruim e de péssima conservação.
Fabio Augusto
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
Fabio
3 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
2 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and concept. I truly enjoy the service and stay. They can improve maintenance as I can see bathrooms and other areas deteriorating. This is a suggestion as I really like the place and the way the staff facilitated everything.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
mickael, Paris
30 dic 2018
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location, great Staff, old accommodation
Let's start with what we liked: Quality of breakfast + friendliness and professionalism of the personnel (Issue with the flush; Solved extremely quickly. safebox locked: Opened quickly too) + location right between Ipanema and Copanema (walking distance in both directions)
What we did not like: The rooms are getting very old and need to be renewed, beds not that great.
Overall, we liked it because of the location as we did not spend much time in the room anyway.
mickael
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
10/10 Eccellente
helder
19 nov 2018
Um excelente Hotel, que nos recepcionou muito bem, dando-nos toda a atenção. além disso,conta com uma boa localização.