Hall

Recensioni per Lucky Eagle Casino & Hotel

3.5 out of 5
Lucky Eagle Casino & Hotel
12888 188th Ave SW, Rochester, WA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 543 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 232 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1005 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is great but can’t win at the casino slots last two years so probably wont be back.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful rooms. Could use thicker blankets
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Mona, snoqualmie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thank you for sharing this positive review.

10/10 Eccellente

Milan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is fine
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the positive feedback!

6/10 Soddisfacente

Roger

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
All the indoor areas (except the bedrooms) smell like they are trying hard to mask the smell of cigarette smoke. At check in, staff behaved as if they were doing me a favor by checking me on. They were more interested in their personal conversations. The building looks nice from the outside though.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marisol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
We really appreciate you sharing your review of our service. Thank you!

10/10 Eccellente

Lujuana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing atmosphere.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thanks for the review! We hope to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

leslie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely rooms
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
We’re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!

10/10 Eccellente

Tina, Cathlamet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun weekend
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
We’re so grateful that you took the time to leave us a 5-star review. Thank you!

10/10 Eccellente

Darren

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, staff were pleasant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
We really appreciate you sharing your review of our service. Thank you!

6/10 Soddisfacente

Morgan

G
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
We really appreciate you sharing your review of our service. Thank you!

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback.

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the positive feedback!

8/10 Buono

Brett

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the indoor pool pool options
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
Brett,Thank you for providing feedback about your recent stay with the Lucky Eagle Casino & Hotel. We're overjoyed to receive your compliments and appreciation.Regards, Hotel Management

10/10 Eccellente

Maureen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms very roomy and bed was comfy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 9 apr 2024
Thanks for giving us a 5-star review! The team at the Lucky Eagle Casino & Hotel can’t wait to welcome you back for your next visit.Sincerely,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Margie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It’s not so bad, checking in with the cigarette smoke gave me a headache. The minute I walked into the building the room was OK never came and gave us fresh towels the next day.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Margie,Thank you for leaving a review. We’re so glad you were able to visit us at Lucky Eagle Casino & Hotel. Our team is always working to offer the best experience to our guests. Since Covid stayover service is by request only. I apologize this was not communicated. We hope you’ll have a chance to come back soon.Regards,Hotel Management

8/10 Buono

Erika, Port Orchard

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 9 apr 2024
We’re always happy when customers like you enjoy your time at the Lucky Eagle Casino & Hotel. Come back anytime!Regards,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Cindy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Cigarette smell needs better ventilation
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 9 apr 2024
Thank you for the review! Your feedback is much appreciated and helps our team improve.Best Wishes,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Rockland

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 9 apr 2024
Thank you very much for sharing your review. We love hearing from our customers.Regards,Hotel Management

6/10 Soddisfacente

Kalash

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 apr 2024
Greeting Kalash,Thank you for your review. If there is any additional information you would like to share that would have made your stay better, please feel free to reach out to us.

6/10 Soddisfacente

Tamara

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 apr 2024
Hi Tamara,We appreciate your review, please reach out to let us know how we could have made your stay better.

10/10 Eccellente

joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 apr 2024
Greetings Joseph, Thank you for your review, we are happy you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Mark

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wish that the reception area did not wreak of smoke. The designated smoke free areas in the casino was not well defined. The room was a good standard. The Crafts restaurant was well designed and good food.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 apr 2024
Greetings Mark, We appreciate your comments, and we are working to address the smoke from the adjacent slot room. Our smoking areas are designated to only 2 areas of the hotel, the rest is smoke free. We will also share your feedback with our F&B team about the Crafthouse. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The casino and hotel were very clean and staff was very polite and friendly. Very accessible to casino from hotel. Would recommend staying there to all my friends and family.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 apr 2024
Greetings Michael,We appreciate the recommendations! Tell all your friends and family, we will be happy to have them join us.

10/10 Eccellente

Brittany

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Thanks for the review! We hope to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Erine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
King suites well worthwhile! Really liked that the bedroom has own door, separated from living area. Rooms larger than most studios apartments, very spacious with modern comforts and clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 apr 2024
Greetings Erine,Thank you for your review, and we are so glad you enjoyed your suite. We absolutely love the Sky Suites because they come in both King and a 2 Queen bed layout. Please join us agian.

10/10 Eccellente

Jennafer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 apr 2024
We are glad you enjoyed your stay Jennafer!

10/10 Eccellente

rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff called us by name and greeted us each time they saw us.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Greetings Rachel, we are so happy you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is very clean and all staff is super nice. Beautiful landscape
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you for the wonderful comments Michelle.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was as expected. Maybe needs a little updating
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Greetings Daniel, thank you for your feedback. We last remodeled in 2018, but we are always looking to improve.

8/10 Buono

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed her multiple times. My only complaint is the WiFi. I have to get on zoom meetings and use the browser. So trying to get my page open while on the meeting. Don’t work. I always have to leave and go to a public spot. We also had some people super loud making it hard to sleep. Other than that great staff. Super friendly and always clean property. If it has better connection for internet I would give 5 start review. But going to give 4. I would recommend to anyone staying if not needing internet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Greetings Monica, We are sorry you had difficulty with wifi, we typically have very good coverage in all 171 rooms. The next time you are staying with us, if you are still having trouble, call us and we will have one of our IT team members assist you.

8/10 Buono

Quentin, El Paso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you Quentin, we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Shala

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The facility was excellent.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you so much Shala, we are glad you enjoyed your visit.

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had to check out early for a family situation and they did not charge us fir the second night. Staff was very friendly
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Mary, we are so sorry you had to leave early, we wish you well, and hope that we get to see you again soon. Take care!

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Greetings Donald, it was our pleasure to have you!

10/10 Eccellente

Nestor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you for your review Nestor!

8/10 Buono

Pam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you Pam, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Darnell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you Darnell, please come again!

8/10 Buono

Violet

Viaggio con la famiglia
Nice clean place. Good security
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you for your review Violet, we are happy that you felt comfortable while you were with us.

10/10 Eccellente

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was smooth and fast.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Greetings Jay, we value your time, and we are glad we were able to let you enjoy your stay quickly!

10/10 Eccellente

earl t

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you for your review Earl!

8/10 Buono

Jean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room we stayed in was descent, but we can smell the smoke from people smoking.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 mar 2024
Hello Jean,Thank you for your feedback. We will make sure to notate for your future visits to offer you rooms that are away from the hotel slot room and the smoking areas when they are available.Kind Regards,

8/10 Buono

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 mar 2024
Christina, We’re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!Regards, Hotel Management

10/10 Eccellente

Denis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of our favorite places to stay when travelling south.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 mar 2024
Denis,We’re so happy to have you as a customer. You’re welcome to come again anytime.Best Wishes,Hotel Management

10/10 Eccellente

KATHY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 mar 2024
Kathy,Thank you for providing feedback on your recent experience at the Lucky Eagle Casino & Hotel. We hope to see you back on a future visit.Best Wishes,Hotel Management

10/10 Eccellente

BRENT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great! The staff was very helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 mar 2024
Brent, Thank you for taking a moment to share your experience at the Lucky Eagle Casino & Hotel. Our team is so glad tohear that you enjoyed your stay and found the customer service to be helpful and friendly. We look forward to seeing you again soon.Regards,Hotel Management

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 17 mar 2024
Thank you Jason, we look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Jordan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady’s at check in and check out were really nice. In matter of fact everybody was nice. We ate dinner at the craft house it was laid back and you wouldn’t have know you were at a casino.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 30 apr 2024
Jordan,Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Lucky Eagle Casino & Hotel is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon. Best Wishes,Hotel Management

10/10 Eccellente

Kara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed here before. Nice place and the woman who checked us in was friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 13 mar 2024
Greetings Kara,Thank you for the kind words, we will make sure to recognize our team member for their service.

10/10 Eccellente

Renee

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 mar 2024
Thank you for joining us at Lucky Eagle Casino & Hotel, we hope to see you again soon.