Parkhotel Villa Grazioli

Hotel che si spaccia per 4 stelle ma servizio pessimo. Camera divisa dal bagno della camera contigua da una sola porta sottilissima, per cui praticamente mi sono ritrovato a “condividere” la stanza per quattro giorni con le persone di fianco, fino a tarda notte e una mattina addirittura anche alle 5 del mattino, impossibile dormire, sembrava di avere persone estranee nella mia camera. Acqua bloccata nella vasca da bagno il primo giorno, subito dopo la prima doccia. Per concludere in bellezza, al check-out non mi rendono la carta di identità (che chissà perchè vogliono tenersi via, lasciando il cliente senza documento di identità, al posto di fare una fotocopia per la registrazione). Quando mi accorgo di averla dimenticata sono ormai a Milano, telefono all’albergo e mi dicono che effettivamente la mia carta è ancora li da loro e per farmela spedire devo pagare di tasca mia la spedizione, oltre che aspettare un po’ di giorni perchè mi dicono “sa, adesso c’è Pasqua”…che miserabili! perdere la faccia in questa maniera con un cliente per qualche euro di spedizione postale, dicendomi che la colpa non è solo loro ma è “fifty-fifty” (precise parole…). Verissimo, la colpa della dimenticanza è anche mia, ma se non avessi chiamato intanto non si sarebbero nemmeno degnati di avvisarmi e peraltro penso che la dignità di un hotel che si spaccia per essere un 4 stelle dovrebbe valere qualcosa di più di qualche euro di costi di spedizione per riparare ad un disagio creato ad un cliente.