Castelli a Rossa

"Bellissimo hotel e personale gentilissimo!"

"La camera era perfetta, di una pulizia straordinaria il letto comodo; il personale gentilissimo, professionale e disponibile sempre sorridente. Colazione di ottima qualità. Consigliatissimo! "

"Soggiorno di una sola notte, ma molto piacevole. Le stanze sono classiche ma rinfrescate recentemente e confortevoli; la colazione a buffet completa e buona sia dolce che salata. Gentile ed accogliente il personale. Comodissima la stazione d’imbarco di Carciano."

"Ho dato 5 stelle perchè la struttura è piacevole, accogliente, con cura dei dettagli (bravo l'architetto e l'interior designer), con composizioni floreali accattivanti, e finiture di qualitatà e precisione. Rinfrescata nel 2023 non ha l'aria da "antichi fasti". Alcune cose però non vanno bene. 1. Al momento del conto, senza chiederlo preventivamente, è stata stampata la ricevuta applicando un supplemento del 5% rispetto al prezzo omnicomprensivo indicato su Hotels.com, a titolo di "servizi alberghieri". In realtà credo fosse la mancia. Siamo in Italia e la mancia dovrebbe essere una libera scelta del cliente e non inserita di default nella ricevuta. Di pessimo gusto chiedermi ex post (senza specificare che si trattava di mancia) se io fossi stato d'accordo. La ricevuta ormai era stampata e mi ha messo in grosso imbarazzo, quindi sul momento non ho compreso quella richiesta e ho lasciato stare. Per me non è accettabile mettere i clienti in condizioni di imbarazzo. 2. Gli asciugamani non sono stati cambiati: ok l'ecologia, ma andrebbe scritto come fanno tanti hotel "se li lasci per terra li cambiamo". Non essendo scritto nulla davo per scontato venissero cambiati e così non è stato. 3. Piscina molto affollata, con tanti bambini rumorosi. 4. Parcheggio a 20 euro al giorno ma anche a 1,5 euro all'ora: se sposti la macchina più volte al giorno arrivi a pagare più di 20 euro nella giornata, come fosse un paecheggio pubblico: non mi pare corretto, una speculazione davvero ridicola."

"Struttura eccezionale, personale fantastico. Perfetto per le famiglie. "

"Lhotel si trova in zona centrale di Biella, molto pulito, la stanze molto carina così anche il bagno, la colazione molto buona tutto il personale gentilissimi e disponibili, se dovete andare a Biella tenetelo in considerazione perché ne vale la pena. Grazie a tutti "

"Bella la struttura, il livello di servzio non all'altezza del prezzo"

"Alles ok, sehr freundliches Personal! schade waren die Fenster voll Schimmel im Bad und in den Zimmern. Das Frühstück ist sehr gut, aber es ist leider nur am Anfang alles vorhanden und gewisse Sachen werden nicht nachgefüllt. Alles in allem aber sehr empfehlenswert "