Esterni

Recensioni per Appart'Hotel Garden & City Rousset

3 out of 5
Appart'Hotel Garden & City Rousset
318 Avenue Francis Perrin, Rousset, Bouches-du-Rhone

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 45 su 249 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 110 su 249 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 249 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 249 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 249 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

agostino

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
pessima esperienza, struttura con scarsa pulizia all interno dell appartamento, soprattutto sul balcone e spazi comuni esterni, camera da letto matrimoniale posta in un sottotetto, senza condizionamento e con una finestra piccolissima, puzza di fumo appena entrati nella stanza, rumorosità notturna dalla strada ad alto scorrimento vicina, infine cauzione eccessiva di 250€
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes profondément désolés que la propreté de l'appartement, en particulier sur le balcon et dans les espaces communs extérieurs, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Votre description de la chambre double sans climatisation, avec une petite fenêtre et une odeur de fumée, est très préoccupante, et nous comprenons à quel point cela a pu impacter votre confort. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes spécifiques et prendre des mesures pour résoudre ces questions.Concernant le bruit nocturne de la rue et la caution excessive, nous vous présentons nos excuses. Nous allons revoir ces aspects pour garantir que nos clients ne soient pas incommodés par des problèmes similaires à l'avenir.Nous apprécions vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accoglienza .. servizii.. pulito.. tranquillo tutto ottimo.. consigliatissimo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Maria Enrica

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Poteva andare maglio
La struttura ha buone potenzialità ma è molto trascurata. La manutenzione è inesistente. Soprattutto vengono pubblicizzati comfort che non sono disponibili: la lavanderia si è allagata sabato sera e non è stata utilizzabile fino al lunedì perché di domenica i tecnici non erano in serbizio; il ferro da stiro "disponibile a richiesta" è stato impossibile da reperire. Lo sportello del freezer era rotto, l"aspiratore del bagno (senza finestre) non funzionava. I ballatoi comuni di accesso agli appartamenti non sono stati mai lavati ( stesse macchie x tutti e 7 i giorni di permanenza). La piscina è minuscola e Non utilizzabile considerate le presenze nella struttura. Il personale è molto gentile ma non supportato dalla direzione.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Valter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato.
Posto ottenibile famiglie con figli o piccoli gruppi. Letti eccellenti, sonno tranquillo tranne una mattina un giardiniere alle 8 con una sera molto rumorosa ci ha svegliato... Non abbiamo gradito. Buon rapporto qualità prezzo. Vicino a 50 metri c'è un comodo supermercato. Attenzione dopo le 20 non c'è ricevimento.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stanza monolocale con angolo cottura e veranda
La stanza è ampia e confortevole, ma è all'interno di un residence , non di un hotel; la reception è "simbolica" e presente in fasce orarie molto limitate; è silenzioso ma lontano dalla città ; è all'interno di un'area industriale.

10/10 Eccellente

Beatrice, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Residence molto molto ben curato, casette colorate, aiuole piene di fiori; avevamo prenotato il monolocale, ma in realtà c'erano 2 camere matrimoniali... tutto molto pulito e nuovo, con cucina attrezzata e tutti i comfort. Lo consiglio!

8/10 Buono

Ettore

Mi è piaciuto: Personale e servizio
In vero villaggio-hotel nei pressi
In vero villaggio-hotel nei pressi di Aix en Provance, posto molto carino adatto per lunghi soggiorni. A noi hanno dato una bellissima mini villetta a schiera con giardino. Non è semplicissimo da trovare, forse a causa di strade nuove, il navigatore non lo trovava,consiglio di chiedere alla gente del posto se ci sono problemi .

8/10 Buono

Alain

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
contact avant arrivée difficile
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos tentatives de contact avant votre arrivée. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous sommes désolés des inconvénients que cela a pu causer.Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé cette information, car cela nous donne l'occasion d'améliorer nos processus de communication pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous prendrons des mesures pour renforcer notre accessibilité et assurer que les clients puissent nous contacter plus facilement avant leur séjour.Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à rendre votre prochain séjour plus agréable.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures.Cordialement,

2/10 Terribile

William

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
PLUS JAMAIS JE REVIENDRAI !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Lionel

Le séjour a semble t'il convenu à nos collaborateurs. Je n'en sais pas plus.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Gérald

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

stéphane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

karim

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

BONG

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

SEVAk

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Très Moyen
Amenagement des chambres peu judicieux (chambre sans porte ni fenetre). Immeuble de 3 etages, sans ascenseur, peu pratique pour les bagages. Escalier extérieur en colimasson pas entretenu du tout.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

annie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ras
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Eccellente

Yasmina

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Eccellente

Gaël

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

2/10 Terribile

Jean

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Fuyez si vous avez une alternative
Avec 2 expériences précédentes déjà très décevantes mais l'offre dans la région est très pauvre, je me suis résigné à reprendre une chambre pour 4 nuits. Arrivée, réceptionniste très sympathique, clés rapidement reçues. J'arrive dans la chambre après être passé dans les espaces extérieurs communs : escaliers et couloirs crasseux et en piteux état. La chambre pue la cigarette, est dans un état déplorable : murs abimés, meubles bas de gamme en aggloméré décrépis. 4 nuits à tenir ici. Je dépose mes bagages et veux me rafraichir : Pas de mitigeur dans la baignoire pour la douche, en fait l'eau est même coupée dans la chambre. Retour vers l'accueil et on m'upgrade vers une résidence plus grande en me signalant tout de même que la chambre a été louée sans problème juste avant. L'appartement est plus propre et plus grand, ne sent pas la cigarette mais rien n'est fait pour durer. Tout est low cost et défraichi. Bref, j'y retourne pour des raisons professionnelles mais j'ai peur d'arriver là bas !
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Votre retour est précieux, et nous prenons ces problèmes au sérieux.Nous regrettons que la première chambre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté et de qualité des installations. Nous nous excusons pour les inconvénients causés par l'odeur de cigarette, l'état des meubles, et le manque d'eau dans la première chambre.Nous sommes heureux d'apprendre que notre réceptionniste a pu vous proposer un upgrade vers une résidence plus grande, mais nous comprenons que cela ne compense peut-être pas entièrement les problèmes rencontrés.Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état des espaces extérieurs et des installations, et nous allons immédiatement entreprendre des actions correctives pour améliorer la situation.Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des demandes spécifiques avant votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer directement. Nous sommes ici pour assurer votre confort et rendre votre séjour agréable.Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance lors de votre prochaine visite.Cordialement,

6/10 Soddisfacente

rosario

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Conservación de alojamiento escasísima y no se pudo disfrutar de la terraza por tener el ventilador del aire acondicionado el cual tiraba aire caliente.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation qui ont affecté votre confort et vous ont empêché de profiter de la terrasse.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de climatisation pour assurer leur bon fonctionnement et éviter des désagréments similaires à l'avenir.Nous apprécions votre compréhension et vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous assurer un séjour agréable, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

2/10 Terribile

Hemen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stay there 2 nights My car window is broken And cost me £2000
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience désagréable pendant votre séjour chez nous. La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et nous sommes vraiment navrés pour les désagréments que vous avez subis avec la vitre de votre voiture.Nous prenons ce genre d'incident très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures préventives si nécessaire.Nous comprenons que cela a pu avoir un impact significatif sur votre expérience et vos dépenses imprévues sont regrettables. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance à l'avenir.Cordialement,

4/10 Scarso

Mathilde

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
La responsable d accueil était débordée avec les arrivées. On en peut pas lui en vouloir elle a géré comme elle le pouvait mais en étant seule c était compliqué pour elle. La chambre abîmé mur sale le reste loin d être propre, bruyant comme les bâtiments d ailleurs. Poubelles extérieur débordant de détritus il y avait même des matelas devant le portail d accès au parking. Pire que dans un formule 1.Il n y a que l hôtesse d accueil a qui on pourrait mettre une bonne note d être restée sympathique dans un endroit pareil.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes profondément désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons votre feedback très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures correctives. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la chambre et l'état général de l'établissement. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons enquêter sur ces problèmes spécifiques pour assurer qu'ils soient résolus.Concernant la responsable d'accueil, nous la remercions pour ses efforts en dépit des difficultés rencontrées. Nous allons également évaluer nos processus d'arrivée pour éviter de telles situations à l'avenir.Nous comprenons que votre expérience a été loin de vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Francis

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

4/10 Scarso

Christophe

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bof
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions pour nous aider à mieux comprendre les points à améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour assurer votre satisfaction, et votre retour est essentiel pour nous aider à fournir un service de qualité.Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir dans le futur et de dépasser vos attentes.Cordialement,

2/10 Terribile

Mohammed

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions pour nous aider à mieux comprendre les points à améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour assurer votre satisfaction, et votre retour est essentiel pour nous aider à fournir un service de qualité.Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir dans le futur et de dépasser vos attentes.Cordialement,

8/10 Buono

Toufik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bien
Appartement propre manque juste de la vaisselle.endroit calme et proche de commerce
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement propre et que vous avez apprécié la tranquillité de l'endroit, ainsi que sa proximité avec les commerces.Cependant, nous prenons en considération votre remarque concernant le manque de vaisselle. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la fourniture de vaisselle afin de mieux répondre à vos besoins.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.Cordialement,

2/10 Terribile

Sylvie

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Mobilier extérieur plus que vétustes et conditions pour dormir, logement prêt d’un entrepôt qui travail toute la nuit avec bruit des camion. Pas de climatisation à l’étage chambre. Canapé du salon détruit. Pas de porte filtre dans la cafetière et porte du réfrigérateur plus aucune retenue pour les bouteilles en bref ne mérite pas les 3 étoiles. Je ne recommande pas cet établissement.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients majeurs que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Nous sommes profondément désolés que le mobilier extérieur soit vétuste, que le logement soit proche d'un entrepôt bruyant, et que plusieurs éléments du logement ne soient pas conformes à vos attentes.Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement entreprendre des mesures correctives pour améliorer la situation.Nous nous engageons à rénover le mobilier extérieur, à trouver des solutions pour atténuer le bruit de l'entrepôt, et à remédier à tous les problèmes liés au logement que vous avez mentionnés.Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards, et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,

6/10 Soddisfacente

Jean-Pierre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Un couac a l'arrivee avec une disponibilite tardive de la chambre. Mais le personnel a tout fait pour arranger cela. Hebergement un peu vieillot mais finalement assez confortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
BonjourNous tenons à vous exprimer nos excuses pour le couac rencontré à votre arrivée, notamment en raison d'une disponibilité tardive de la chambre. Nous apprécions votre compréhension face à cette situation imprévue, et nous sommes ravis que notre personnel ait pu résoudre le problème de manière efficace pour vous.Concernant la remarque sur l'hébergement un peu vieillot, nous prenons note de vos commentaires. Nous sommes constamment engagés dans des améliorations et des mises à jour pour offrir à nos clients le meilleur confort possible. Vos retours sont précieux, et nous allons évaluer les opportunités d'actualisation.Nous sommes heureux que malgré ces incidents, vous ayez trouvé votre séjour finalement assez confortable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, et nous travaillons continuellement pour garantir une expérience encore plus positive lors de votre prochaine visite.Merci de nous avoir donné l'occasion de rectifier la situation.Cordialement,

10/10 Eccellente

Véronique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour,Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière satisfaisante. L'équipe et moi-même sommes dédiés à offrir un service de qualité, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi positive.Merci de votre confiance.Cordialement,

8/10 Buono

VIARD

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
tres bien
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Madisson, il giorno 29 gen 2024
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière satisfaisante. L'équipe et moi-même sommes dédiés à offrir un service de qualité, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi positive.Merci de votre confiance.Cordialement,Madisson

4/10 Scarso

alexandre

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Madisson , il giorno 25 giu 2023
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.Cordialement L'équipe Garden City Rousset

10/10 Eccellente

Laurence

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Madisson , il giorno 25 giu 2023
Bonjour Laurence, Nous vous remercions de votre visite au sein de notre résidence hôtelière. Nous sommes ravies que votre séjours ce soit bien déroulé.En espérant vous revoir prochainement Cordialement L'équipe Garden City Rousset

4/10 Scarso

Jérémie

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Scarso

Fanny

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Etablissement peu recommandable. Manque d'entretien dans les chambres mais également dans tout le complexe hôtelier. Oreillers et couettes dans un état épouvantable avec odeur immonde! Les balcons sont infectes, toiles de poussières et saletés partout.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Fanny,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.

8/10 Buono

Maye

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour MayeNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Scarso

Cécile

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Cécile,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

10/10 Eccellente

olga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Olga,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Garden City Rousset C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Soddisfacente

Géraldine

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Accueil chaleureux , parking gratuit très grand mais forte odeur de cigarettes, pas de bouilloire et tasses, bols ébréchés. Odeur dans le frigo. Pas de lampe. Bruit voie rapide important
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Géraldine,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.

10/10 Eccellente

THEIN

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Sandra,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

6/10 Soddisfacente

Samir

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Madisson , il giorno 30 mag 2023
Bonjour Samir,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Eccellente

Ines

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Rousset.

8/10 Buono

Nicolas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité.Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

2/10 Terribile

MATHIEU

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Rousset.

4/10 Scarso

Aurelien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Énervé
On arrive on avait préalablement sélectionné lit parapluie pour mon fils de 2ans, bien sûr on monte dans la chambre aucun lit on descend à l'accueil la femme nous répond que la femme de ménage est parti donc pas avant 19h car il faut attendre le gardien pour qu'elle lui demande. 20h toujours rien on décide de redescendre la femme à l'accueil froide et llimite on la soûl, elle nous répond désoler mais je travaille j'irais le voir à la fin de mon service et bah écouté on attend toujours 😡😡😡 mon fils a dormi avec nous merci en tout cas.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes ne se reproduisent plus.Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Rousset.

6/10 Soddisfacente

alain

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité.Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

2/10 Terribile

Angelique

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
decu
hotel tres sale, rien a voir avec les photos, les chambres n ont pas ete nettoyees , ni la plaque pleine de graisse de la cuisiniere, le frigo fuyait et le sol etait trempe. tres decu et personne n a rien fait car il n y a pas de reception . D autres personne se plaignait et nous n avons pas ete reloge dans une chambre ni rembourse malgres un mail envoye.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus.Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Rousset.

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Horrible
Chambre sale, literie absolument pas confortable, machine à café sale pleine d huile, éponge usagée, porte du congèle cassee. Voisin avec un chien qui a aboyé toute la nuit.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus.Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Rousset.

8/10 Buono

william

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di GARDEN CITY, il giorno 7 dic 2022
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Rousset . La satisfaction de nos clients est notre priorité. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !