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4R Gran Regina

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 89 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Doppia Standard, balcone (2 Adults)

Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Doppia Standard, balcone (2 Adults)

8,0 su 10
Ottimo
(5 recensioni)
  • 15 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Tripla Standard, balcone (3 Adults)

  • 15 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Tripla Standard, balcone (2 Adults + 1 child)

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)
  • 15 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (2 Adults)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 15 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Junior, balcone (2 adults and 1 child)

Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (2 adults and 1 child)

  • 15 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (3 Adults)

  • 15 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (2 Adults)

  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (2 adults and 1 child)

  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (3 Adults)

  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (2 Adults + 2 Children)

  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Quadrupla Standard, balcone (2 Adults + 2 Children)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (2 adults + 2 children)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (3 adults and 1 child)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, balcone (4 Adults)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (3 adults and 1 child)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite, balcone (4 Adults)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

4R Gran Regina si trova a Salou e vanta una posizione strategica nei pressi di una stazione ferroviaria e vicino alla spiaggia. Porto di Tarragona è una tappa fondamentale per gli amanti delle attività. Tra le principali attrazioni della zona spiccano invece Parco Divertimenti PortAventura World e Ferrari Land. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Bosc Aventura Salou e PortAventura Caribe Aquatic Park? Vai alla guida turistica di Salou
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C/ Joan Fuster, 3, Salou, 43840

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Divertimenti PortAventura World
    Parco Divertimenti PortAventura World
    6 min in auto - 2.1 km
  • Ferrari Land
    Ferrari Land
    6 min in auto - 2.1 km
  • Auditorio Teatro Municipale
    5 min a piedi - 0.4 km
  • Ufficio Turistico Oficina de Turisme de Salou
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Font Lluminosa
    12 min a piedi - 1.1 km

Come spostarsi

  • Stazione di Salou Port Aventura - 15 min. a piedi
  • Reus (REU) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • Zelva
    6 min a piedi
  • Camagüey - La Siesta
    11 min a piedi
  • Gran Café de Salou
    6 min a piedi
  • Restaurante Aragon
    9 min a piedi
  • La Taska
    5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

4R Gran Regina

  • Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Parco Divertimenti PortAventura World
  • Nei pressi di Ferrari Land, 4R Gran Regina offre servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e shopping sul posto. La struttura offre la sauna per il benessere dei clienti. Con minigolf, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Troverai anche servizi come:
    • Una piscina coperta e una piscina all'aperto
    • Un servizio di noleggio biciclette, un parcheggio (a pagamento) e un tavolo da biliardo
    • Personale poliglotta, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una sala riunioni
    • Un ascensore, servizio di lavanderia e un negozio di articoli da regalo
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 294 camere dispongono di comfort come la climatizzazione, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • Altre dotazioni delle camere sono:
    • Bagni con vasche o docce e set di cortesia
    • TV con canali TV via cavo/satellitari
    • Balconi, lampadine a LED e frigoriferi

Dettagli per l’all inclusive

  • 4R Gran Regina offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

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Solarium
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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
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Il prezzo attuale è 77 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu
4R Salou Park Resort II
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio in loco (15 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi
  • Trattamenti spa

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 10 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2000
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 10:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 31 ottobre e il 1 aprile.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 6.0 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.98 EUR a persona, a notte, fino a 7 notti. Sono esenti i minori di 17 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Parcheggio non assistito: 15 EUR al giorno
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • È disponibile un frigorifero in camera a pagamento
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 6.0 EUR al giorno.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura No, HT-000748, country:ES|stateProvince:Tarragona|city:Salou|address1:C/Joan Fuster 3|address2:|postalCode:43840, 3995801CF4439F0001RE, Spanish Commercial Registry, Tomo 1475 Folio 98 Hoja T-18308, ES
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

4R Gran Regina ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso 4R Gran Regina?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso 4R Gran Regina?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 15 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso 4R Gran Regina?

Orario del check-in: 14:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso 4R Gran Regina?

Orario del check-out: 10:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

4R Gran Regina offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova 4R Gran Regina?

Con una buona posizione sul mare, questo hotel per famiglie a Salou si trova a 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Auditorio Teatro Municipale e Ufficio Turistico Oficina de Turisme de Salou. Parco Divertimenti PortAventura World si trova a 4,8 km di distanza. Stazione di Salou Port Aventura si trova a 15 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su 4R Gran Regina

7,8

Buono

8,0

Pulizia

7,8

Posizione

7,8

Personale e servizio

7,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 62 su 201 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 81 su 201 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 201 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 201 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 201 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

GILBERT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
globalement bon établissement bonne réception chambre confortable et bien tenue
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025
Verificata

8/10 Buono

jurgita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is good, but ist more for familys.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

María Jusanian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel. Comida,espectaculos,limpieza.un hotel 10, lo recomendaria al 100×100
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Silvère

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La chambre était très bien, le personnel très agréable et le buffet du petit déjeuné très bien seule bémol dès que je me levais du petit déjeuné pour me resservir ma table était vidée alors qu'elle n'était pas vide...
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

8/10 Buono

ervin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres sympathique personnel compris et propreté
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

CARLOS ARTURO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien en lo general
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025
Verificata

8/10 Buono

Halima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ateliers pour les enfants, soirées à thèmes et personnel agréable.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Alexandre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfait
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Verificata

2/10 Terribile

Angels

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Me han robado el personal de la limpieza

Un vestido en el armario y me lo ha robado el personal de limpieza . El Hotel no ayuda en nada , no saben nada . No repetiremos , mucho cuidado en este hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia
The room was clean. The shower spray was difficult to remain in the area. No pool towel available at all.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025
Verificata

8/10 Buono

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, well situated, within walking distance to everywhere. Evening entertainment. Couldn’t fault it
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

helmut

Es war zu meiner Zufriedenheit!!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

4/10 Scarso

COLIN

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Very Disappointed.

I was very disappointed that there were no disabled parking spaces at the front of the hotel and that I was asked to pay for underground parking as soon as I registered at the reception. Many other hotels offer free parking for disabled guests and these are often located very close to the reception.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Average

The room was as per pictures on the website, basic and dated but clean, the cleaners called every day and were very friendly. Air conditioning worked well in the room and the room was small but comfortable. Front desk staff not so approachable, breakfast included, very average, pool area was always overcrowded and uncomfortable. No towels provided for pool. Location was ok, 15 min walk to beach, 20 minute walk to water park.
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2023
Verificata

8/10 Buono

Nasreddine

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good location with a possibility of finding parking which is not easy in Salou. Could improve on the cleanliness of the room and walls in the main areas. This is after a 4* after all. Air conditioning could also be improved to be more effective in the rooms. Smoking should not be allowed in the balconies as well as we couldn’t open the windows. But overall nice stay in Salou
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Aceptable,pero no iría nunca más.

El hotel no está mal pero no repetiría,el tema de hamacas es increíble colas de 30 personas para entrar a las 09:00 para reservar(ojo digo reservar)por qué tiran la toalla y se van y una familia como es mi caso de 3 personas en régimen de Todo incluido 2 días de 7 no pudimos acceder a la piscina,acerca de las normas no se cumple ninguna de las que indica el hotel,no sé controla nada,inflables inmensos ,se fuma cuando no se puede. Otro tema es las colas en las comidas y cenas dado que solo hay un servidor de alimentos,no como en otros hoteles que hay dos servidores por plato. Resaltó la amabilidad de los trabajadores del hotel. Pero no repetiría.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025
Verificata

4/10 Scarso

Stéphane

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Un 4* qui en vaut 2... la classification espagnole

Un accueil extrement désagréable. Le receptionniste mal aimable. Les lois en espagne sur les mineurs et la necessite d'une piece d'identité non précisé dans la réservation a bien faillit couter notre séjour. Petit dejeuner de qualité mediocre pour un 4*. Viennoiseries a peine cuite, pain industriel décongelé. Jus de fruit en poudre réhydratée.....Une salle extrement bruyante. Meme chez Formule 1 on dejeune mieux. Pas moyen de rechauffer la chambre quand le temps et droid et pluvieux. Pas de radiateur pour secher des vetements. ... Heureusement que la chambre et grande !
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

8/10 Buono

Aideen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Breakfast was nice & good options and no shortages. Property was nice. Pool was too cold to go in when we were there. No tennis and mini golf was not cleaned up or ready to use. Too windy for outdoor ping pong. We booked mainly for the activities but there were very little. The spa however was clean, warm and great to use. Could be free to guests. Cap purchase and wearing was tolerable. Massages too expensive at hotel also. Room cleaning can occasionally come quite early! No air con at the time we went and fridge useful but tempermental. No on site shop. Still on of the best as we looked at most before choosing this one.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2023
Verificata

4/10 Scarso

Yousra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel is not 4 star worthy. The only "good" thing is the pool and the night receptionist. He and the mechanic, who came 100 times to fix our lock whom had an error Were few of the people who were friendly. Furthermore, The babycrib sheet of my baby was taken from the crib, even though I insisted that they shouldnt clean it since it was ours. Furthermore, the girl at the receptionist was far from helpful (blond hair). The shower was broken, was fixed later. The fridge wasnt working, was replaced later. The bed sheets all of them have stains eventhough they are cleaned. Regina hotel is a hotel if u want cheap services for the cheap price u pay. That was our mistake, we learned it the hard way.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
Verificata

2/10 Terribile

Dorin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Subject: Dissatisfaction with the Restaurant Service Dear Hotel Team, As loyal guests of your establishment for several years, we have always appreciated the quality of your welcome, the professionalism of your staff, and the excellence of your cuisine. However, during our most recent stay, we were deeply disappointed by the behavior of two restaurant waitresses, Merche and Yohanna. Their attitude was consistently cold, distant, and lacking in courtesy. They do not greet guests, ignore our salutations, and show a clear lack of availability and helpfulness. Such behavior is unacceptable for a hotel of your standing, and it unfortunately spoiled the atmosphere and enjoyment of our meals. It stands in stark contrast to the level of service we have always experienced in your establishment. We sincerely hope that these remarks will be taken into consideration and that a reminder of the basic standards of politeness and hospitality will be given to the two waitresses concerned. The rest of the staff, however, remains beyond reproach. We would like to emphasize that the quality and variety of the meals remain excellent, but it is regrettable that such poor service should undermine the overall experience. We look forward to seeing an improvement in this regard. Kind regards, Guests of Suite 5215
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Lisa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Tur med fotballen

Hotellet var greit nok, rommet romslig med grei balkong. Fint uteområde. God mat. Betjeningen var ikke imøtekomme, hjelpsomme eller hyggelig
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Verificata

2/10 Terribile

Luis miguel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mal y encima en recepción nos tomaron el pelo, por qué no estaba echa la habitación y subieron a hacerla después de decirlo y lo que hicieron fue hacer la cama y mal, para ser un 4 estrellas poco servicio y mal En recepción mal trato a los clientes y encima hablando en catalán lamentable
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Marisol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El cuarto de baño se salía el agua de la ducha por todas partes deberían de mirarlo el resto del alojamiento genial repetiremos sin duda alguna .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Elisabet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pasamos un fin de semana agradable. Recomendado!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

8/10 Buono

Sonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel. Sobretodo la comida muy buena y variada. Lo que menos me gustó el spa porque había demasiada gente.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023