Resort e hotel con spa a Salou

"Premetto che io sono al quinto mese di gravidanza ed avevamo altri due bambini (di 8 e 11 anni) in viaggio con noi. Abbiamo prenotato tramite Expedia. Accoglienza al check in pessima: nessuna spiegazione sul funzionamento dell’hotel, del parco e di tutti gli altri servizi di cui si poteva fruire; li abbiamo scoperti da soli chiedendo qua e là o facendo ricerche su internet. Al nostro arrivo, alle ore 01:30 di notte ci assegnano una stanza piano terra: la stanza era sporca (peli e capelli ovunque, sabbia e polvere), piena di insetti tipo scarafaggi e con la biancheria visibilmente non cambiata. Senza aprire le valigie chiediamo quindi che venga cambiata stanza. Ci spediscono dopo mezz’ora all’Hotel El Paso. Il giorno dopo ci assegnano una nuova stanza, che ha confermato la sporcizia dell’hotel: per 4 persone due asciugamani piccoli e 4 grandi, pulizie giornaliere inesistenti. Tutti i ristoranti chiusi eccetto uno. Veramente una pessima esperienza. "

"Molto gentili e cordiali, anche se avevamo solo la camera e non altri servizi, ottima struttura."