Camera, 2 letti queen | 1 camera, una cassaforte in camera, ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito

Recensioni per OYO Hotel San Antonio Lackland Air Force Base West

2 out of 5

Recensioni

5,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 69 su 363 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 363 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 363 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 363 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 151 su 363 recensioni" "

5,4/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

5,2/10

Servizi

5,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Laura

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable and relatively clean. Did have to kill 2 bugs, but for the price, i was overall happy with it
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

praveen kumar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Delmaris Ruiz

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rodney M

Viaggio di lavoro
Convenience to the Air Force Base
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Shukoh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Conveniently located near a shopping center. The staff are friendly and helpful. To be frank, the facilities cannot hide their age. The door didn't open unless I pushed it with a lot of force, and at first I thought the lock was broken and wouldn't open. The floor was corrugated and the electrical outlet was burnt and misshapen. I didn't have any complaints because the cost of accommodation was cheap, but my wife was a little disappointed. Personally, I like that there are many friendly cats in the neighborhood.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maria Esperanza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellente price, cheap and decent room
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Margaret

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Leydi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Totally unsafe, dirty!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Hi, Leydi! Thank you for your rating and your valuable input. We have explained this to our related team in order to ensure a relaxed and enjoyable stay in the future. Regards, Tim.

2/10 Terribile

Roger

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not like
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Apologies for the problems you had faced, Roger! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

4/10 Scarso

Maira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Hi, Maira! We are sorry for the trouble that has caused. We would like to thank you for sharing such valuable reviews. Definitely we can work on it to make sure that your next stay turns out to be awesome. Regards, Tim

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great costumer service
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Hi, Juan! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

2/10 Terribile

Phyllis

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was terrible. I will not suggest this hotel, I didn’t stay at all and had to pay another hotel.
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Apologies for the problems you had faced, Phyllis! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

Yessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó que la habitación estaba muy limpia, en los pasillos falta algo de limpieza y me hubiera gustado que saliera el agua más caliente.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Me alegra ver que nos ha valorado positivamente, Yessica. Denos más oportunidades de deleitarle en el futuro. Saludos, Noah

2/10 Terribile

Laura

Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Hi, Laura! Thank you for your rating and your valuable input. We have explained this to our related team in order to ensure a relaxed and enjoyable stay in the future. Regards, Tim.

8/10 Buono

Juan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean awsome
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ammy, il giorno 8 mag 2024
Thanks for the positive rating, Jonathan! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

4/10 Scarso

Jimmy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Only good for the location.
When I arrived there was a note on the door saying, be back in 5 minutes. I waited 20 minutes. The guy at the front desk told me they require a $100 cash deposit. Not mentioned anywhere. The shower didn’t have hot water.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lisa, il giorno 2 mag 2024
Hi, Jimmy! We are apologetic for the unpleasant experience you had with us. Your feedback has been duly noted and we shall put in our continuous efforts to ensure a better experience in the future. Regards, Lisa

4/10 Scarso

Nora

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was very close to the base. I did not like that i killed 3 cockroaches while staying there and that there was no hot water.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Lisa, il giorno 2 mag 2024
Sorry for the unpleasant experience you had with us, Nora! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Lisa

10/10 Eccellente

Darya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Maria Nicole

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Darnell

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BED BUG INN
I was going to stay for 4 nights but I got bed bug bites the first two nights so I moved to a different hotel. Roaches were crawling in the bed and restroom. When I talked to the management about it, He denied having them, until I showed him the video of them crawling on the bed.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

david

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Right bext to grocery store and restaurants. Poor cleanliness.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di A, il giorno 3 mag 2024
Hi, David! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 Terribile

Frances

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 3 mag 2024
Hi, Frances! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah.

2/10 Terribile

Ophelia

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ammy, il giorno 3 mag 2024
Hi, Ophelia! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 Eccellente

JOSE C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
For the money you won't find any better.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

melissa

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Rosendo

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Orassa

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Maria Teresa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches/ no hot water/ dirty/rusty hot tub.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Molly

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eva, il giorno 13 ott 2023
Hi, Molly! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

2/10 Terribile

Nikola

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very dirty roaches everywhere and there were suspicious activity around don’t go here
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Eva, il giorno 13 ott 2023
Hi, Nikola! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Eva

10/10 Eccellente

YESSIKA A

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Eva, il giorno 13 ott 2023
Hi, Yessikaa! Thanks a lot for staying with us and for the positive feedback. Looking forward to giving an amazing experience on your stay. Regards, Eva

2/10 Terribile

Marie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 16 notti ad agosto 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Marie! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

2/10 Terribile

Abraham

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was roaches crawling on my neck and legs while I was trying to sleep and also there’s no water pressure at all in the room I stayed at room 119 and literally turning on the a/c mini split there was roaches crawling out if you stay here just remember to bring roach killer
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Rosy, il giorno 11 set 2023
Never meant to disappoint you, Abraham! Request to consider the concern of the cleanliness as an off case, as it is one of our highlights. Do give us another chance to host you soon, and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Rosy

2/10 Terribile

Sandra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel manager cancelled my reservatiòn without notice.Had to find new hotel at a higher cost last minute.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Sandra! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 Terribile

Johniqua

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ammy, il giorno 22 gen 2024
Hi, Johniqua! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 Buono

Carlos

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Maria, il giorno 11 set 2023
Thanks for your kind and lovely words, Carlos! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Maria

2/10 Terribile

Maribel

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Maribel! We regret the inconvenience may have caused to you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Eva

2/10 Terribile

Vucko, Willowbrook

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They don’t even let you check in without paying deposit in cash only.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Maria, il giorno 11 set 2023
Hi, Vucko! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Maria

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Front desk was very polite both checking in and out
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Matthew! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Eva

2/10 Terribile

Monica

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Maria, il giorno 11 set 2023
Sorry for the hassle you faced, Monica! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Maria

2/10 Terribile

Leticia

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
NO WATER BUT THEY CHARGED US
The facility was dirty, smelled like smoke and had cracks in walls and big gaps on doors. The worst part was waking up to no water, unable to take a shower, brush teeth or pee.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Leticia! We are sorry to see that our guest is not completely satisfied. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Eva

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Location is great. Comfort of beds were good. Only downfall was the roaches. A lot of small roaches in the restroom area. None by the beds/living area.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Dewi, il giorno 11 set 2023
Hi! We deeply regret the unpleasant experience you had with us. Thanks for notifying this issue, and be assured we will be taking this up and rectifying it at the earliest. Have a nice day ahead! Regards, Dewi

2/10 Terribile

Yuliesky

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Eva, il giorno 11 set 2023
Hi, Yuliesky! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 Terribile

Francisco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Llavines malos/ sin tapa de baño/ techo que ya se cae/ ducha completamente sucia/ aire malo moja todo el piso/ completamente decepciónado de las instalaciones
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Eva, il giorno 25 lug 2023
Disculpe los problemas que ha tenido, Francisco. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Eva

2/10 Terribile

Yvonne

Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Eva, il giorno 20 lug 2023
We are sorry to disappoint you, Yvonne! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

2/10 Terribile

Keith

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Eva, il giorno 20 lug 2023
Hi, Keith! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

2/10 Terribile

Marisol

Viaggio con la famiglia
The room smells very bad
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Tim, il giorno 10 lug 2023
Apologies for the problems you had faced, Marisol! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

2/10 Terribile

Pedro

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Tim, il giorno 10 lug 2023
We are sorry to stay turned out to be an average one, Pedro! We have checked the reviews and the problems within our services that have bothered you, and we are working on it. Just take this as an off-case, this is certainly not how we treat our guests. Hope to get another chance soon so that we can make things up for you with an awesome stay ahead. Regards, Tim

2/10 Terribile

Blaine

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Ava, il giorno 5 lug 2023
We are sorry to disappoint you, Blaine! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava