Estimado Rene,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su evaluación, fue un placer haberlo hospedado y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.

Estimado Guillermo,Gracias por compartir su experiencia positiva con otros viajeros y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida muy pronto.

Estimado Jaime,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su más reciente experiencia con nosotros, nos alegra leer que le gustaron las instalaciones de nuestras habitaciones y la impresionante vista panorámica de la ciudad. Compartiremos su opinión internamente con las áreas apropiadas, con el fin de evitar dar este tipo de impresiones de nuestro equipo. Esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirle nuevamente.

Estimada Maria P,Muchísimas gracias por su tiempo dedicado en dejarnos esta estupenda valoración.Esperamos tener el placer de volver a recibirle de nuevo.

Estimado Juan Carlos,Wow, qué gran reseña, ¡muchas gracias! En nombre de todo el equipo, le agradecemos por compartir su experiencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente.

Dear Jacob, On behalf of all the team, we thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you back. We hope next time we will achieve a better ranking. We will work on the details to make it happen.

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review of your stay with us! Reading your kind words brightened our day, and it strongly contributed to the zest, the passion and the joy that characterizes our work here. We will make sure to pass on your comments to the team. It would be our pleasure to welcome you back soon.

Dear Guest, What a wonderful feedback on your stay with us, thank you very much for your detailed review of all aspects that added up to a great experience! Needless to say that our whole team is extremely happy and proud to read how you enjoyed your stay. Please return soon. It would be our pleasure to welcome you back. Kindest regards

Estimada Ana, Muchas gracias por su tiempo dedicado en dejarnos su reseña. Esperamos tener el placer de volver a recibirle de nuevo.

Estimado Miguel Angel, Muchas gracias por su tiempo dedicado en dejarnos esta estupenda valoración. Estamos muy felices de saber que disfrutaron de su visita y nuestra preciosa vista. Esperamos verle de nuevo en el futuro cercano.

Estimada Viridiana Pamela, Es un placer poder leer palabras tan bonitas de nuestros huéspedes y saber que hemos podido cumplir plenamente sus expectativas y que hayan disfrutado del concepto sensorial del hotel! Todo el equipo esta enormemente agradecido con sus palabras. Esperamos tener el placer de volver a recibirle de nuevo.

Estimada Jessica, A nombre de todo el personal de Las Escaleras by Inmense agradecemos sus amables comentarios. Nuestro objetivo es que tengan una experiencia única y extraordinaria. Nos encanta saber que disfrutaron mucho de nuestras instalaciones y la increíble vista. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros, haremos un seguimiento de inmediato con su informe. Gracias por su visita y esperamos recibirlos nuevamente.

Dear Guest, It was a pleasure having you stay with us, and it is fantastic to read this review. Thanks for sharing and we look forward to welcoming you again in the not too distant future.

Estimado Adrian Antonio, A nombre de todo el personal de Las Escaleras agradecemos sus amables comentarios. Nos encanta saber que disfrutaste mucho de nuestras instalaciones y servicio durante tu estadía con nosotros. Con gusto compartiremos su comentario con todo nuestro equipo. Gracias por su visita y esperamos recibirlos nuevamente.

Estimado Huéspedes, A nombre de todo el personal de Las Escaleras Hotel agradecemos sus amables comentarios. Nuestro objetivo es que tengan una experiencia única y extraordinaria. Nuevamente gracias por su visita y esperamos recibirlos nuevamente.

Dear Corinne, Wow, what a great feedback, thank you so much! We appreciate your kind words and detailed explanation about your experience with us. It was the pleasure of the entire team to take well care of you and create memories you will never forget. On behalf of all the team, we thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you back.

Estimado Joel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir una descripción tan detallada de su estadía a través de este medio. Nos hubiera gustado saber más de su experiencia durante su estadía de 5 dias 4 noches y así haberle ayudado a corregir las situaciones mencionadas, sin embargo, hemos revisado en la bitácora de recepción y no tenemos quejas por su parte ni de ningún otro huésped por la misma situación. En su encuesta de salida evalúa como excelente el check in y las instalaciones y evaluó como bueno la atención y la limpieza de las habitaciones. Parece que se ha encontrado con una serie de deficiencias que son muy atípicas, lamentamos que su estadía se haya visto opacada por circunstancias irregulares ya que no reflejan la experiencia de nuestra marca. Entendemos que sus preferencias de estilo y hospedaje sean distintas al concepto por el cual nos caracterizamos en Las Escaleras el cual se ve reflejado en la información descriptiva tanto en nuestra página web, como en redes sociales. Respetamos sus gustos, y estamos seguros que encontrará otra opción de hospedaje más acorde a sus preferencias de estilo, decoración y presupuesto.

Dear Julio; Thank you for taking the time to write this lovely review. We will pass your comments to Iris and to the team, this will make them very happy. It is very much appreciated and nothing gets us more excited than hearing our guests loved their stay. We look forward to welcoming you back soon.

Dear Clarke, While we regret the unsatisfactory experience, we appreciate you taking the time to post your review. All the specifications and information of the hotel are found on all platforms and also in which where you made your reservation. Our Hotel is named Las Escaleras we have one of the best views in San Cristobal and yes we have lots of stairs, if you need extra blankets they are available to be requested in the reception. We would have liked to know more about his experience during your stay and thus have helped him correct the aforementioned situations. We hope next time we will achieve a better ranking. We will work on the details to make it happen.

Dear Graciela, We really appreciate that you took the time to write this review, and we are so glad that you enjoyed your time with us! I will make sure to pass on your comments to the team. On behalf of all the team, we thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you back.

Estimada Viridiana Pamela, A nombre de todo el personal de Las Escales by Inmense le agradecemos sus amables comentarios. Nos encanta saber que disfrutaste mucho de nuestras instalaciones y servicio durante tu estadía con nosotros. Podemos asegurarle que sus comentarios representan un factor de motivación importante para todo el personal. Muchas gracias por sus palabras de gran apreciación tanto de las instalaciones así como del cálido servicio que recibió. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros, nos ayuda a seguir ofreciendo un servicio de calidad y mejorar en todo lo que podamos, por lo que agradecemos su comentario. Será un placer compartir sus comentarios con todo el equipo, y esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirlo nuevamente.

Estimado Daniel, Gracias por sus comentarios, siempre es un placer leer las experiencias de nuestros visitantes. Será un placer compartir sus comentarios con todo el equipo, y esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirlo nuevamente.

Estimado Quentin, Muchas gracias por tu reseña. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro, no muy lejano. ¡Hasta pronto!

Estimado Enrique, Le agradecemos la amable reseña. Lo esperamos de regreso en un futuro no muy lejano.

Estimada Naima, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su más reciente experiencia con nosotros. Podemos asegurarle que sus comentarios representan un factor de motivación importante para todo el personal. Lo esperamos de regreso en un futuro no muy lejano.

Estimado Juan Jose, Gracias por sus comentarios, siempre es un placer leer las experiencias de nuestros visitantes. Nuestro equipo está siempre a sus órdenes con la única intención de hacerle sentir justamente como en casa. Lo esperamos de regreso en un futuro no muy lejano.

Estimado Jaime, A nombre de todo el personal de Las Escaleras By Inmense agradecemos sus amables comentarios. Nos encanta saber que disfrutaste mucho de nuestras instalaciones y servicio durante tu estadía con nosotros. Nuestro objetivo es que tengan una experiencia única y extraordinaria. Gracias por su visita y esperamos recibirlos nuevamente.

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su más reciente experiencia durante su estancia con nosotros, nos encanta saber que disfrutaste mucho de nuestras instalaciones y servicio, para nosotros es muy importante conocer su punto de vista, gracias a ello podemos seguir mejorando y continuar ofreciéndole una experiencia de hospedaje memorable en todas sus visitas. Gracias por su visita y esperamos recibirlos nuevamente.

Estimado Esteban, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su más reciente experiencia durante su estancia con nosotros.

Estimado Dr. De La Rosa, En Las Escaleras by Inmense nos esforzamos cada día para seguir manteniéndonos de pie durante estos tiempos tan complicados que vivimos, nos complace que pudiéramos ofrecerles un ascenso de categoría y lamentamos no haber logrado nuestro objetivo con ustedes y su estadía no haya sido lo que esperaba. Nos encantaría tener la oportunidad de que usted y su familia regresen en algún momento.

Dear Guest, We really appreciate that you took the time to write this review, and we are so glad that you enjoyed your time with us! I will make sure to pass on your comments to the team. It would be a pleasure to see you next time!

Estimado Huésped, En Las Escaleras by Inmense nos esforzamos cada día para seguir manteniéndonos de pie durante estos tiempos tan complicados que vivimos, lamentamos que su estadía no haya sido lo que esperaba. Compartimos de inmediato su opinión internamente con las áreas apropiadas, con el fin de evitar dar este tipo de impresiones. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario fue compartido con el equipo para informarles y conseguir una revisión del servicio.

Apreciable Elizabeth, Nos apena muchísimo que su experiencia no haya sido de su agrado, más sin embargo le agradezco mucho su comentario y sus críticas hacia algunos aspectos del personal y del lugar ya que gracias a ellos nosotros podremos mejorar nuestro servicio. Nos gustaría mucho tener la oportunidad de poder atenderlo nuevamente, para que su experiencia pueda ser mejo en nuestro hotel, ya que uno de nuestro objetivos es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y muy bien atendidos por todo el personal. Le pedimos se ponga en contacto con nosotros, ventas@inmensehotels.com, agradecemos nos pueda proporcionar mas información.

Dear Maria, thank you for taking the time to write this lovely review. I will pass your comments to the team, this will make them happy. We are grateful for your kind feedback and look forward to welcoming you again soon!