Gentile Gioacchino,mettiamo al centro della nostra attività i nostri clienti, senza eccezioni e senza limiti per essere sempre all'altezza delle loro aspettative. Quando non ci riusciamo restiamo molto amareggiati, ma nel contempo apprezziamo molto i loro feedback perché ci aiutano a migliorarci e a garantire che alcuni disservizi non accadano di nuovo. Grazie per la tua opinione Gioacchino.

Gentili Sig.ri Buonasera è un grande piacere leggere le Vs belle parole. Vi ringraziamo per il tempo che ci avete dedicato . Cordiali Saluti dal Garden Hotel

Grazie per la Sua valutazione positiva. Sperando di poterVi avere come nostri graditi ospiti in un prossimo futruro, ne approfitto per inviare sentit saluti.

Gentilissimo/a cliente, è con grandissimo piacere che leggiamo che la sua esperienza presso il Garden Hotel Catania è stata positiva. La nostra missione è il la soddisfazione dei nostri ospiti! Sperando di averla presto come nostro/a gradito/a ospite, il nostro staff le augura un felice e sereno anno nuovo! Cordiali saluti, Cristina

Gentile Signore, leggiamo sempre con molta attenzione le recensioni, perché ci permettono di monitorare la qualità del servizio offerto ed avvicinarlo sempre più alle aspettative dei nostri graditi ospiti. Prendiamo nota con rammarico del Suo giudizio non positivo e ci scusiamo se il soggiorno non è stato all'altezza delle Sue aspettative, tuttavia desideriamo chiarire alcuni aspetti dando a Lei il dovuto riscontro così come anche agli utenti di Expedia: abbiamo avuto dei seri problemi, durante questi giorni festivi, con la nostra caldaia. Il vice direttore, il signore che Lei ha aggredito verbalmente al ricevimento, le ha spiegato al check out le problematiche avute. Purtroppo, come in ogni hotel, anche da noi possono capitare degli imprevisti. Non per questo, porsi in maniera sgarbata con il personale è una buona scusa e non prevede la risoluzione di ogni problematica. La ringraziamo comunque per il Suo riscontro preciso che ci sarà estremamente utile per intervenire affinchè disservizi come quello da lei subito non accadano più in futuro. Spero che ci permetterà di accoglierLa in futuro per farLa ricredere. cordialmente, Cristina

Gentile ospite, la ringraziamo per aver dedicato parte del Suo tempo per recensire la Sua esperienza presso la nostra struttura, il Suo feedback è prezioso in quanto ci permette di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di leggere che la Sua esperienza di soggiorno sia stata molto positiva. Siamo certi tornerà presto a trovarci, noi cercheremo di confermare le sue aspettative con l'ospitalità e l'attenzione al cliente che ci contraddistingue. Inoltre, cercheremo di stupirla con nuovi piatti preparati dal nostro chef. Cordiali Saluti

Gentile ospite, Grazie per la positiva recensione sulla Sua esperienza al Garden Hotel Catania. Siamo felici che le sia piaciuta la nostra zona piscina/giardino e l'aspettiamo presto per farLe gustare nuovamente la nostra colazione a buffet con torte fatte in casa. Cordialmente,

Gentile sig. Giuseppe, la ringraziamo per la sua preziosa recensione e ci auguriamo di poterla riavere presto presso il nostro Hotel. Cari saluti da tutto lo staff del Garden Hotel

Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

Grazie infinite sig.ra per il suo commento. E' importante per noi la vostra opinione. Ci auguriamo di riaverla come nostra ospite e cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti.