Camera Standard, 1 letto king | Soggiorno | TV, tavolo da ping pong, libri

Recensioni per San Juan Airport Hotel

3 out of 5
San Juan Airport Hotel
LMM International Airport, Terminal D Airport Hotel (SJU), Carolina

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1601 su 3424 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 986 su 3424 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 412 su 3424 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 219 su 3424 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 206 su 3424 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

andrea

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Daisy, il giorno 26 gen 2023
Thank you for sharing your experience with us.

4/10 Scarso

deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This hotel is overpriced just b/c it is connected to the airport. We were in a last minute situation where a flight was delayed and connection was not made so we had to stay in San Juan. Chose this ONLY bc of location. There was not even a dresser in the room. Only surface was a desk. I would say if you have a choice and can catch a taxi to stay somewhere else. It’s pretty no frills for $350 by my standards.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Angel S. , il giorno 4 mag 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Gerber

Non mi è piaciuto: Pulizia
It was to small for the money you pay even to check in you a little early you have to pay extra on top of what ypu over pay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Angel S., il giorno 3 mag 2024
Thank you for your feedback. We apologize if you found the room size inadequate and the check-in policy inconvenient. We'll review this to ensure a better experience in the future.

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff, excellent service, and great breakfast. Didn't like the facilities, the price, and the lack of clear directions to hotel and parking.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Jimenez, il giorno 2 mag 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff to be nice, enjoyed our excellent service, and appreciated our breakfast offerings.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the clarity of directions to the hotel and parking. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration to improve.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.

8/10 Buono

Ronald E

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient spot for a layover or brief trip on business near the airport.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 1 mag 2024
Thank your experience. We are glad the hotel was able to make for a convenient stay. We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
n
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 2 mag 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
lovely. screens on balcony door would be good and AC is a bit loud and runs intermittently. constant would be better.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Jimenez, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We'll definitely look into installing screens on the balcony door to enhance your experience. Additionally, we apologize for any inconvenience caused by the loud and intermittent AC. We'll work on addressing this issue to ensure a more consistent and comfortable environment for our guests in the future. We appreciate your input and hope to welcome you back soon for an even better stay!

4/10 Scarso

michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Durchschnittliches Flughafenhotel, 3 Stern Niveau, für eine Übernachtung im Flughafen vor der Weitetteise völlig O. K. Es wird ein für die USA gutes Frühstück angeboten. Es gibt ein Fitnessstudio mit einigen Geräten, für ein Hotel überdurchschnittlich. Das deluxe Zimmer ist klein, die Fenster sind, entgegen der Beschreibung, nicht schalldicht. Rezeptionspersonal jagte uns nach dem checkout leider aus dem Sitzbeteich weg, das empfanden wir als völlig übertrieben, um den Preis. Zumal es ganz leer war.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Jimenez, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding your recent stay with us. We're glad to hear that you found our hotel to be suitable for an overnight stay and that you enjoyed our breakfast offerings and gym facilities. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the noise and the interaction with our security staff. Rest assured, we will address these issues with our security team to ensure a more pleasant experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.

8/10 Buono

Teresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
For the time we spent there, everything was fine
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Jimenez, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a satisfactory experience during your stay with us. If there's anything specific we can improve on to make your next visit even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back to the San Juan Airport Hotel in the future!

10/10 Eccellente

Vimarie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience and cleanliness
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Jimenez, il giorno 30 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with us. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to let us know. We hope to welcome you back again at the San Juan Airport Hotel!

2/10 Terribile

FRED

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
costumer service is terrible
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 29 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We apologize for the inconveniences faced in your stay and hope to welcome you again to be able to rewrite it.

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
it was convenient at the airport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 29 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad the hotel was convenient for your stay and hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Ernie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wake up and go straight to the terminal
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 29 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad the hotel was able to make for a convenient stay. We hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Oliver, Katy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Funcional hotel for resting from long trips
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 29 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad the hotel was able to make a convenient stay. We hope to welcome you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Dominique

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was okay for the convenience of being in the airport. However, it was in a part of the airport that seemed abandoned and kind of creepy.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 29 apr 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Jennieffer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a great choice for us. We wanted somewhere close so we could return our rental car and not have to Uber to the airport. The staff was very nice. The restaurant on-site had great food. The complimentary breakfast was great as well. The only negative is the noise. Our room faced the road and it sounded like the window was open. I would think if the hotel is that close to the airport you’d put in better windows to keep the noise out as much as possible. I just put my headphones on and played sleep sounds. I slept through the night after that. We would stay here again because of the convenience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that our hotel's location and amenities met your needs, including our convenient proximity to the airport, friendly staff, delicious restaurant offerings, and complimentary breakfast. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the road. We understand the importance of a good night's sleep and will certainly take your suggestion about improving soundproofing into consideration for future enhancements. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for another convenient stay in the future!

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was taking a flight first in the morning. This hotel exceeded my expectations. It deserves the 5 stars. Staff was nice, room was clean, and location was convenient. The one thing that I do have a question about is if we choose that place as a place to stay during vacation, how is the parking situation being that the parking at the airport can be a little expensive. Other than that, will definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 29 apr 2024
Thank you for the 5-star review! We're delighted that our hotel exceeded your expectations with our friendly staff, clean rooms, and convenient location. Regarding parking for vacation stays, we offer various options to suit your needs. Feel free to reach out to us for more details. We can't wait to welcome you back on your next trip!

10/10 Eccellente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 29 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad the hotel was able to fulfill your needs and hope to welcome you again.

4/10 Scarso

MICHELLE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Overpriced for the shoebox sized room and extremely noisy, between loud guests in the hallway to constant sirens all night outside
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di liss, il giorno 28 apr 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We strive to provide a comfortable environment for all our guests and will address your concerns promptly. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly,safe and clean.Plus the staff is professional and courteous.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S. , il giorno 27 apr 2024
We're thrilled you enjoyed your stay with us! Thank you for your kind words about our staff and facilities.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Musty
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 27 apr 2024
Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenient you experienced and will address this issue promptly.

4/10 Scarso

Gloria, Stella

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
ll it says curb side service. Not so much ! No hot water for showers, and the web site states on site parking. But fail to say you have to pay over $27.00 a day if you don’t move your car . More if you come and go . Very deceiving.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 26 apr 2024
Thanks for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with our curb side service and parking policies. We'll address these issues to ensure a better experience for our guests in the future.

8/10 Buono

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S. , il giorno 27 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for a long stopover at the airport. The aircondition could not be regulated - the control panel did not work. It was very cold in the room and I had to sleep in my clothes, including a down jacket
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 26 apr 2024
Thank you for choosing our hotel for your stopover. We're sorry to hear about the issue with the air conditioning control panel. Rest assured, we're addressing it promptly to ensure a better experience for our guests. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more comfortable stay in the future.

8/10 Buono

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 26 apr 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Harlan, San Marino

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Other than the woman who runs the breakfast, the staff is miserable, building is dark, TV didn’t work, no restaurant. Only good thing is the gym.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di edwin, il giorno 25 apr 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. We're addressing these issues promptly to improve. We appreciate your insights.

4/10 Scarso

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I understand that is a old building, but when I arrived yesterday there was no hot water, I know some people like cold water but that's just not me. When we were leaving in the morning then they had hot water, but it was too late and we had a flight to take.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 26 apr 2024
We apologize for the inconvenience with the hot water during your stay. We understand the importance of a comfortable shower, and we're sorry this was not provided upon your arrival. We'll look into this matter to ensure it's resolved promptly. Thank you for bringing it to our attention.

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, convenient. Dinner was very good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 25 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mia Hernandez, il giorno 25 apr 2024
Gracias por quedarse con nosotros. Apreciamos su feedback!

8/10 Buono

Nelson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the convenience of the location, the renovations, easy access to transportation, and friendly attitude of some staff. Not like: my coffee maker didn’t work. :)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay and that our hotel was up to par with your needs. We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Kaleann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Short walk to check in. Love it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great, convenient location! Would highly recommend
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Chirag

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoy your stay and hope to welcome you again.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was literally at the airport for convenience, after a long flight great place to rest up for the week also great food at the restaurant there . Staff is super friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alejandra, Front Desk Agent., il giorno 21 apr 2024
Thank you for your feedback, we are glad you had a nice stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Providencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El personal muy amables.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que nuestro personal le proveo un ambiente amable y esperamos darle la bienvenida en un futuro.

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 21 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Miguelangel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for an early flight. Good food and bar.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Angel S., il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Natalie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super understanding and accommodating for unexpected complications.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 20 apr 2024
We're delighted to hear that our staff could assist you during unexpected situations. Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great if you have a very early flight
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad we were able to make your stay more convenient. We hope to welcome you again.

8/10 Buono

Riselle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My stay at the San Juan Airport hotel was just what I needed. Room was clean and comfy. Perfect for one night. Outside of the hotel was not welcoming, especially for a female traveling alone. But staff was great and the restaurant was good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel S., il giorno 20 apr 2024
We're glad to hear your stay met your needs. Thank you for your feedback about the surrounding area, and we're pleased our staff and restaurant made a positive impression. We hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Christopher

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is attached to SJU and includes breakfast and their restaurant is surprisingly good. For the hotel overnight and you are fine. Longer stays I would find another property for the same price closer to something.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 18 apr 2024
Thanks for sharing your thoughts! We're glad you enjoyed the breakfast and our restaurant. We appreciate your feedback and hope to serve you again soon!

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed here about three times because it’s a solid option if you have an early flight out of SJU. Reasonably priced and there is a restaurant with a decent menu. You can walk to your flight in minutes.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 18 apr 2024
Thanks for your review! We're happy to be your go-to choice for early flights out of SJU. We appreciate your repeat visits and hope to see you again soon!

8/10 Buono

Laurie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The server at the restaurant was superb, giving us suggestions and information about the Puerto Rican culture.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the breakfast and amenities. We apologize for the water issue and will address it promptly.

10/10 Eccellente

Rossy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 17 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We are glad we provided a convenient stay and hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was really convinient and easy access to everything around the city. The breakfast was really good offering, laundry and business center exceeded my expectations. The property itself was good and no noise complaint. However, we had two instances in which the water was coming off brown and that is obviously very unpleasant.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Angel Sanjurjo , il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the breakfast and amenities. We apologize for the water issue and will address it promptly.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Bare bones hotel but clean and comfortable. It served its purpose after a late night flight. Wish the free breakfast was open later than 9 as we missed it. Otherwise it was a good stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di AJ, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your stay. We are glad the hotel was able to fulfill your needs and hope you can enjoy our breakfast on another stay.