Vista dalla struttura

Recensioni per Hotel Silken Amara Plaza

4 out of 5
Hotel Silken Amara Plaza
Plaza Pio XII, 7, San Sebastián, Gipuzkoa

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 392 su 961 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 434 su 961 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 102 su 961 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 961 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 961 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Danilo, Italia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ci sono stato solo per una notte e avevo prenotato solo il giorno prima. L'hotel è ottimo e le camere sono spaziose. Unico grande problema è stata la pulizia. Nel bagno erano presenti peli o capelli di altre persone a terra e questo, specialmente considerando che eravamo in periodo di coronavirus è inaccettabile!! Per questo abbiamo chiesto di cambiare stanza e, il personale molto gentile, ci ha dato un altra camera che però non aveva la vista panoramica come quella che noi avevamo prenotato.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Aitor, il giorno 9 ago 2020
Dear Danilo. First of all we want to thank you for your review. We have into account all the reviews and we try to improve. everyday. We hope to meet you again in the future at Silken Amara Plaza Hotel. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione comoda per i mezzi per il centro Comodo il parcheggio sotterraneo a pagamento
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

omar, volpi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel adeguato alle mie esigenze.
L'hotel è adeguato alle mie esigenze, come Hotel di passaggio può andare più che bene. Peccato che per raggiungere il centro c'è una lunga camminata da dover fare. Se si è in auto può andare bene. Da non farsi trarre in inganno poiché la passeggiata lungo il fiume per arrivare al mare e di 30 minuti.

8/10 Buono

Franco, Bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel interessante
Hotel fuori dal centro, servito molto bene da bus, circa 20 minuti a piedi per raggiungere il centro città.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono ma..
Curatissimo in ogni dettaglio con camere non molto ampie ma accettabili e moquette che forse andrebbe rifatta. Comodo per chi arriva in macchina perche' si trova vicino all'uscita dell'autostrada e contemporaneamente abbastanza vicino al centro e alle spiaggie (10 minuti a piedi circa). Ottimo il personale alla reception. Wi-fii scarsa. Prezzo del parcheggio esagerato €18 a notte. Alto anche il prezzo dell'hotel

6/10 Soddisfacente

raa, rome

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not very close to main attraction and expensive
Room correct but nothing special. Not international channels TV. No gym. Expensive

10/10 Eccellente

concetta, italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione per chi vuole visitare i dintorni
posizione strategica per chi desidera spostarsi con i mezzi pubblici e visitare i dintorni (Bilbao Biarriz) il centro della città si raggiunge a piedi con una passeggiata lungo il fiume piacevole ma lunghetta...altrimenti il bus (almeno 2 linee) ha la fermata di fronte all'albergo albergo perfetto da tutti i punti di vista,personale gentilissimo e disponibile a tutte le ore per qualunque problema (in aeroporto si era persa una valigia,siamo stati rassicurati e aiutati e...la valigia, arrivata 28 ore dopo, ci è stata portata,gentilmente in camera nonostante fosse già mezzanotte) Ottimamente consigliati anche per le nostre escursioni:estrema gentilezza e professionalità.

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and comfortable. Easy parking
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Juan Manuel

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

María Begoña

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Rubén

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Fco. Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El hotel como tal lo encontré sobre todo funcional. Las instalaciones del hotel (cafetería o restaurante) no las utilizamos pero tenían buena pinta. Tiene justamente debajo un parking público con un ascensor que sube directamente al hotel y está a unos 15-18 minutos andando del centro. En los alrededores inmediatos no hay nada reseñable que ver. Y el personal la verdad que fueron muy amables y atentos en todo momento.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 6 mar 2024
Estimado cliente, Agradecemos haya confiado en nuestro establecimiento sentimos no haber cumplido con sus expectativas al 100%, agradecemos el comentario positivo hacia nuestro equipo y seguiremos trabajando y mejorando día a día. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Maria del Mar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wilson Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo perfecto
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 29 gen 2024
Muchas gracias por su visita y su valoración.Esperamos vuelva a repetir su estancia entre nosotros.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 29 gen 2024
Gracias por confiar en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location and value
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice facility, great restaurant, nice room.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 10 nov 2023
Estimada Lisa,agradecemos su visita, su valoración y su amable comentario.Esperamos vuelva a visitarnos muy pronto.Saludos

8/10 Buono

Magnus

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 10 nov 2023
Muchas gracias por su visita y su valoración. Hasta pronto , saludos .

10/10 Eccellente

OK ticket

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Leslie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Disappointed
Room 806 small, cramped with more floor space in the bathroom than in the bedroom. Worst room we have ever had here in the many times we have stayed. Really Disappointed despite the very kind staff.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Sergio Ivan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Allison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and friendly and a little far from centre
We stayed two nights in San Sebastián and found this hotel a little too far from the historic centre where we spent most of of our time. The hotel was clean and the staff were friendly.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Johan

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Charles Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is well located and staff and service was excellent.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 31 ago 2023
Dear Charles, First and foremost we would like to thank you for the praising review you share following your recent visit to our Silken Amara Plaza hotel and are delighted to read that we have matched your expectations. We are glad that our staff were able to make your stay so enjoyable.We look forward to welcoming you back in the near future.Best regards.

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 31 ago 2023
Estimado Pedro,Encantados de haber sido sus anfitriones y de recibir su valoración.Nos alegra mucho saber que se llevan un buen recuerdo de su estancia. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Jose Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente y muy tranquilo 👌
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 14 ago 2023
Estimado Jose Luis, encantados de que nos haya dado la oportunidad de ser sus anfitriones en Donosti.Nos alegra saber que se llevan un buen recuerdo, eperamos vuelvan a repetir su estancia entre nosotros.Saludos cordiales

8/10 Buono

Verity Helen Louise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The description of the hotel was exactly as it was. The location was great, out of the city centre but so walkable which made it very quiet. The reception staff were always very helpful and friendly. It was great if you were coming on business and also if you were on holiday having a few days in Donostia, it seemed to tick all the right boxes.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 19 lug 2023
Dear Verity Helen Louise,We are delighted to hear that we have met with your expectations and that we have provided you with the comfort you were looking for.Thank you for sharing your comments and rating with other travellers.We hope to see you again soon.The Silken Amara Plaza team

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were clean and comfortable, lovely breakfast. All the staff in the restaurant and bar, as well as the front desk very kind and thoughtful. Jose Luis and Alberto were both extremely kind, helpful and professional. Everybody was very patient with our group that included many teenage boy soccer players, parents and coaches. Few who speak Spanish. So thank you staff for your accommodation and patience!! All was fantastic.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 19 lug 2023
Dear Sarah,Thank you so much for your kind comments. We are delighted to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you all again next year!

10/10 Eccellente

Hani

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thanky
Soggiorno di 10 notti a giugno 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 19 lug 2023
Thank you very much for your review, Hani.Kindest regards.

8/10 Buono

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 29 giu 2023
Estimado Ricardo, Agradecemos haya confiado en nuestro establecimiento como alojamiento en Donostia - San Sebastian. Nos alegra saber que se lleva un buen recuerdo. Saludos.

10/10 Eccellente

Roberto Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Está un poco alejada, pero eso da privacidad. Se puede uno mover caminando o en bici al centro muy fácilmente. Incluye desayuno el cual está súper bueno
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 23 giu 2023
Gracias Roberto, por su visita . Nos alegra saber que se lleva un buen recuerdo de su estancia en el Silken Amara Plaza. Saludos.

10/10 Eccellente

Karla

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
This hotel exceeded expectations! great location, parking and easy access to public transportation. The room was comfortable, modern style and equipped with quality linens and bathroom supplies.... best bed and pillows of our 2 week trip in Spain. Nice cafeteria for quick affordable breakfast. Close to Bilbao.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Silken Amara Plaza, il giorno 6 giu 2023
Dear Karla, First of all, we would like to thank you for the time you spent to share your feelings on your recent stay in our hotel. Your opinion and comments are important to us, therefore we are pleased to know that your experience overall has been positive. The Silken Amara Plaza Team will continue to work to meet every day better with your expectations of facilities, services and personal attention.We hope to see you back again soon.Yours faithfully Silken Amara Plaza

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 6 giu 2023
Estimado Andrew,Muchas gracias por su visita y su valoración. HAsta Pronto. Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

Catharina

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 23 giu 2023
Estimada Catharina, Agradecemos su estancia entre nosotros sentimos no haber cumplido con sus expectativas al 100% . Desconocemos el motivo de su puntuación , en caso de querer ofrecer más informacion al respecto lo puede realizar en el correo calidad.amara@hoteles-silken.comGracias y saludos.

10/10 Eccellente

Viveka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 23 giu 2023
Gracias Viveka por su visita y su valoracion .Saludos.

10/10 Eccellente

Catriona

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Viv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 17 apr 2023
Estimado cliente, Agradecemos su visita , sentimos mucho no haber cumplido con sus necesidades y expectativas. Estaremos encantados de recibir información al respecto. Le hacemos llegar nuestro mail de contacto calidad.amara@hoteles-silken.com Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Johanna, Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 17 apr 2023
Gracias Johana por su visita y su valoración. Hasta pronto. Saludos cordiales.

2/10 Terribile

CHAUVIN

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 27 mar 2023
Estimado cliente, Desconocemos el motivo por el cual nos ha puntuado con un 2 sobre 10 . Con el fin de informarnos al respecto y poder mejorar nuestros servicios recibiriamos gustosamente comentario de su experiencia entre nosotros. Nuestro mail es convenciones.amara@hoteles.-silken.comSaludos cordiales

8/10 Buono

Jesús María

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Los lavabos del restaurante no pueden estar dos pisos debajo sin ascensor. Deben mejorar la accesibilidad
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 27 mar 2023
Gracias Jesús María,Agradecemos su visita y su comentario . Para personas con dificultad de movilidad les ofrecemos bajar a los baños que estan justo debajo de la recepción , utilizando el ascensor.Sentimos las molestias. Saludos.

8/10 Buono

Oscar Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien y muy amables
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 27 mar 2023
Estimado cliente, muy agradecidos de su visita y su feedbackEstaremos encantados de volver a ser sus anfitriones. Saludos.

8/10 Buono

Aneta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
me gustó mucho la habitacion, baño muy completo y bonito y cama super comoda (con television, mesa, 2 mesitas de noche y minibar).
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 6 mar 2023
Gracias Aneta por confiar en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que se lleva un buen recuerdo de su estancia. Saludos.

8/10 Buono

patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Carnaval
Parking exagéré, 20€ la nuit pour une moto...déjà que le prix est cher, dommage car le séjour a été agréable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 6 mar 2023
Cher Patrick, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Silken Amara Plaza pour votre séjour à Saint-Sébastien. Concernant le prix du parking, il s'agit du tarif habituel, encore plus économique pour une nuit dans un parking de la ville. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville, en attendant, si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter, meilleures salutations,

8/10 Buono

Jaime

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Immaculada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fácil acceso a cualquier punto de la ciudad. Instalaciones elegantes y cómodas.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 25 gen 2023
Estimada Inmaculada,Agradecemos su visita , su valoración y su amable comentario. Esperamos vuelva a confiar en nuestros servicios en próximas ocasiones.Saludos

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel
Muy buen servicio, muy cómodo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 25 gen 2023
Estimado cliente, Nos alegra saber que se lleva un buen recuerdo de su estancia entre nosotros.Hasta pronto, saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Hotel Silken Amara Plaza, il giorno 18 gen 2023
Estimado cliente,agradecemos su visita y nos alegra mucho recibir su valoración. Esperamos volver a ser sus anfitriones en una próxima ocasión.Saludos cordiales.