Castelli a San Terenziano

"Camera pulita personale alla reception non adeguato ho avuto un problema con il bagno il bidet era montato male in una stanza appena ristrutturata facendomi cadere a terra ho fatto presente l’accaduto non mi è stato chiesto nemmeno come stessi minimizzando l’accaduto non si sono nemmeno scusati per semplice forma. In una struttura bella e accogliente ti aspetti un trattamento quanto meno adeguato. In compenso c’è il sig Roland che è molto gentile con le borse e il parcheggio. Forse bisognerebbe collaudare le stanze prima di assegnarle. Immagino cosa potesse succedere a una persona anziana o fragile. Far finta di nulla non aiuta queste situazioni. "

"La mia esperienza in questa struttura è stata estremamente negativa sotto diversi punti di vista: Problemi di illuminazione e riposo: Le luci sopra i comodini sono rimaste accese tutta la notte senza possibilità di spegnimento. Per riuscire a prendere sonno, sono stato costretto a coprirle con degli asciugamani. A questo si è aggiunto lo scarico del bagno che perdeva acqua costantemente, rendendo difficile il riposo. Pulizia e dotazioni: Tende visibilmente sporche e frigobar quasi vuoto (solo una bottiglia d'acqua). Avendo avuto un forte mal di testa durante la notte, non ho potuto assumere un analgesico perché non c’era nulla da mangiare a supporto. Colazione: Qualità molto bassa; il caffè era cattivo e i cornetti decisamente troppo cotti. Servizio Clienti inesistente: Al check-out ho riferito tutti questi disagi alla portineria. Invece di ricevere scuse o una spiegazione, sono stato trattato con totale indifferenza, come se le mie lamentele fossero irrilevanti."

"Posto comodo pulito accogliente cibo ottimo "

"Le foto del sito non corrispondono a com’è veramente la struttura "

"Ottima posizione"

"Tutto bellissimo"

"L'esperienza della colazione al Chocohotel è unica nel suo genere, una coccola da concedersi almeno una volta nella vita! "

"Tutto bene "

"Tutto ok ma camera un po scomada da raggiungere...doppio scensore e scale in mezzo tra l'uno e l'altro "