Interni

Recensioni per Hotel Folch

3 out of 5
Hotel Folch
C/ de Lòria, 6, Sant Julia de Loria

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 42 su 224 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 102 su 224 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 224 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 224 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 224 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Thanks. See you soon I'll hope.

8/10 Buono

ILIE MARCEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
En general bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 1 apr 2024
Muchas gracias por concedernos tan buena puntuación. Nos complace comprobar, a través de sus palabras, que su estancia ha sido satisfactoria y que se lleva una buena impresión de su experiencia entre nosotros. Confiamos volver a verles pronto, cuando decidan volver a visitar el principado de Andorra. Estaremos encantados de volver a contar con ustedes.

8/10 Buono

MANUELA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 1 apr 2024
Le estamos muy agradecidos Manuela, por haberse tomado la molestia de puntuar el establecimiento. Toda la plantilla, le damos las gracias, y esperamos que vuelvan a vernos cuando gusten. Hasta pronto.

8/10 Buono

Eva

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La habitacion muy amplia y muy tranquilos, lo único raro es la ducha que se salia el agua mientras te estabas duchando y calaba a la moqueta de fuera de la habitación, por lo demas todo muy correcto y tranquilo, no puedo valorar el comedor porque no hemos comido allí, esta muy bien comunicado y los chicos de recepción super atentos, y rapidos en todo gracias! Ha sido una estancia buena que seguro lo recomendaremos y volveremos un saludo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di La dirección, il giorno 2 apr 2024
Estimada Eva,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en el Hotel Folch. Nos llena de satisfacción comprobar, a través de su opinión, que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una muy buena impresión de nuestro personal de acogida. No cabe duda de que Andorra es un país que ofrece cantidad de actividades y, en ese sentido, nuestra céntrica ubicación, en un lugar más tranquilo, resulta ideal para que los visitantes lo aprovechéis plenamente. Verificamos que pudo ocurrir con esa ducha y esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial.

10/10 Eccellente

Sadeem

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 6 mar 2024
Dear Sadeem,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Hotel Folch.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 Eccellente

Nadine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So cool
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 1 mar 2024
Good morning Mrs. Nadine We are very grateful for having left us this fabulous comment with the highest score, it has been a pleasure to receive you at our hotel. We hope you can return very soon, Best regards

10/10 Eccellente

MARIBEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 23 feb 2024
Buenos días Sra. MaribelLe estamos muy agradecidos por habernos dejado este fabuloso comentario con la máxima puntuación, ha sido un placer poder recibirlos en nuestro hotel.Esperamos que puedan regresar muy pronto,Saludos cordiales

2/10 Terribile

Sonia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Huele muy mal las habitaciones
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 23 feb 2024
Buenos días,llegaron ustedes de madrugada y alegaron esto para cancelar su reserva. nuestro servicio de recepción las 24 horas estuvo para atenderles debidamente a su llegada, les propuso varios cambios de estancia y no les pusimos el más mínimo problema para la gestión. Anteriormente a su llegada se llenó mucha gente el establecimiento sin ningún problema, y posteriormente también, luego no entendemos que pasó.

2/10 Terribile

melody

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 23 feb 2024
Buenos días,Se presentaron ustedes de madrugada junto a otra reserva y ni siquiera hicieron uso. Nuestro servicio de recepción estuvo para atenderles debidamente a su llegada a las 2h30 de la madrugada, les propuso varios cambios de estancia y no les pusimos el más mínimo problema con la gestión. Anteriormente a su llegada se llenó todo el establecimiento sin ningún problema, y posteriormente también, luego no entendemos que pasó.

8/10 Buono

JAVIER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di La dirección, il giorno 17 feb 2024
Muchas gracias Javier, por acordaros del hotel y habernos concedido tan buena puntuación. Confío que pronto tengáis la oportunidad de volver por Andorra y volvamos a vernos. Un cordial saludo.

8/10 Buono

Anselmo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Se
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di La dirección, il giorno 4 feb 2024
Estimado Anselmo,Gracias por su aportación al hotel.Esperamos que pueda regresar pronto.

4/10 Scarso

Óscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones son muy antiguas, necesita una renovación urgente de las camas con su respectivo colchón(se clavan los muelles)muebles antiguos , suelo enmoquetado y el baño en la misma linea.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Folch, il giorno 28 gen 2024
Estimado ÓscarLe agradecemos su aportación. Somos conscientes de lo que nos puntualiza, estamos haciendo reformas. Tomamos nota de lo que nos ha dicho y tomaremos medidas. Por lo demás confiamos volver a conta con ustedes en breve, para que puedan ustedes mismos comprobarlo. Gracias.

8/10 Buono

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Folch, il giorno 9 gen 2024
Muchas gracias Erika por haberos acordado del hotel, y por concedernos una puntuación tan estupenda.Confiamos volver a teneros con nosotros de nuevo pronto.

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
La relación calidad/precio es muy baja. Son precios de hoteles de categoría muy superior y se hace un abuso de la temporada alta y la fuerte demanda
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di La dirección, il giorno 1 gen 2024
Estimado David,Le agradecemos que se haya tomado la molestia de aportar su opinión a su paso por este establecimiento.Estuvo usted hospedado en pleno puente de diciembre, y usted lo ha dicho, los precios se disparan en toda Andorra, pero este sigue siendo siempre uno de los hoteles con los precios más moderados.Nuestros establecimiento tiene fama de ser uno de los más económicos, tanto en temporada alta como en temporada baja, y eso se puede comprobar, es de dominio público. Feliz año. Confiamos volver a tenerle con nosotros en la próxima ocasión que visite el principado.

6/10 Soddisfacente

Victor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bastante antiguo, necesita reforma urgente, personal muy agradable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di la dirección, il giorno 1 gen 2024
Buenos días,Les damos las gracias por el interés demostrado en aportar su opinión. El establecimiento está reformando y del servicio le agradece sus palabras. Nada nos complace más. Todo el equipo del Hotel Folch aprovecha esta ocasión para desearle muy buen año 2024.

8/10 Buono

Antoni

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Deverian de respetar a los huespedes y no poner la TV a las 7 de la mañana subida de volumen
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di la dirección, il giorno 18 dic 2023
Muchas gracias Antoni por su aportación.Vamos a ver que pasó con la incidencia que nos describe, si fue cosa de algún vecino poco respetuoso.Lo tendremos en cuenta, y procuraremos que no se vuelva a reproducir. Aprovecho para desearles Feliz Navidad !!

10/10 Eccellente

Laia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di hotel Folch, il giorno 18 dic 2023
Estimada Laia,Muchas gracias por concedernos tan alta puntuación.Confiamos volver a verla pronto, cuando decida volver a visitar el principado de Andorra. Estaremos encantados de volver a contar con ustedes.Todo el equipo del Hotel Folch, le deseamos Feliz Navidad y próspero Año 2024.

10/10 Eccellente

carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La gerencia, il giorno 8 dic 2023
Gracias Carlos por darnos esta fantástica reseña.Nos alegramos de que te hayas sentido a gusto con nosotros durante tu estancia. Os esperamos en otra ocasión. Hasta pronto.

10/10 Eccellente

Sara Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente relación calidad precio en el servicio prestado. Instalaciones limpias. Personal profesional y amable.Buena ubicación. Aparcamiento próximo y barato.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La dirección, il giorno 19 nov 2023
Muchisimas gracias Sara por concedernos tan alta puntuación y dedicarnos estas palabras. Confiamos volver a tenerles entre nosotros bien pronto.

6/10 Soddisfacente

Marcela alejandra

Viaggio di coppia
Nada
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La direcciòn, il giorno 15 ott 2023
Estimada Marcela Alejandra,Ño primero darle las gracias por compartir su opinión.Y también decirle que fue un placer acogerles en este puente del Pilar. Confiamos volver a verles pronto.

10/10 Eccellente

Magali

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di La direction, il giorno 11 ott 2023
Chère Magali,Nous vous remercions énormément d'avoir bien voulu partager votre opinion ici, et surtout de nous avoir accordé une si bonne appréciation.Ce fut pour nous un plaisir de vous accueillir ces jours-ci.A très bientôt j'espère.

4/10 Scarso

NOEMI

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
está bastante austero
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di La dirección, il giorno 6 ott 2023
Estimada Noemi,Le agradecemos que nos haya dado su opinión. Lamentamos haberle dado esta impresión de austeridad.Si esto es así, intentaremos corregirlo, por descontado.Nuevamente, muchas gracias.Hasta pronto

6/10 Soddisfacente

Patrick

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La dirección, il giorno 31 ago 2023
Estimado Patrick,Le agradecemos mucho su aportación.Confiamos volver a verle pronto.

8/10 Buono

Artemio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👌
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La gerencia, il giorno 25 ago 2023
Estimado Artemio,Muchas gracias por su visita y por su comentario.Confiamos volver a verle pronto.

8/10 Buono

Isabel

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di el equipo de Hotel Folch, il giorno 13 set 2023
Le agradecemos mucho Isabel, por haberse tomado la molestia de puntuar el establecimiento. Toda la plantilla, le damos las gracias, y esperamos que vuelvan a vernos cuando gusten. Hasta pronto.

10/10 Eccellente

Gerard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Fue muy bien
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di gerencia, il giorno 18 ago 2023
Muchísimas gracias Gerard por concedernos tan alta puntuación. Confiamos volver a verle pronto.

8/10 Buono

Gerard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Le faltaria aire acondicionado, y secadoraes en los lavabos.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di gerente, il giorno 13 ago 2023
Muchas gracias Gerard por habernos concedido tan alta puntuación. Estamos implementando el hotel, así que confío que para cuando nos vuelva avistar pueda comprobarlo. Hasta pronto.

8/10 Buono

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personal afable. Falta modernizar habitaciones.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di el equipo de Hotel Folch, il giorno 12 ago 2023
Estimado Juan,Agradecemos mucho sus comentarios, y que nos haya hecho confianza a la hora de reservar en Andorra. Confiamos que tengamos otra oportunidad de acogerles cuando decida volver a visitar los valles de Andorra.Hasta Pronto

8/10 Buono

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di el equipo de Hotel Folch, il giorno 12 ago 2023
Estimada Marina,Le agradecemos mucho que nos haya concedido un 4 de puntuación, y que nos haya hecho confianza en su visita a los valles de Andorra. Confiamos que renueve la experiencia, nosotros estaremos encantados de acogerles de nuevo.

10/10 Eccellente

francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bon accueil , chambre correcte et petit dejeuner tres bien
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Léquipe de l'Hôtel Folch, il giorno 12 ago 2023
Cher Francisco,Nous vous remercions d'avoir bien voulu partager votre avis ici de votre passage à l'Hôtel Folch. Et surtout nous sommes très touchés par votre si haute ponctuation. Nous espérons vous revoir bientòt, si vous décidez de venir visiter l'Andorre. Ce sera un plaisir de vous acceuillir à nouveau. Merci. Bon été.

10/10 Eccellente

ioan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A would stay again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di hotel Folch, il giorno 27 lug 2023
Thanks a lot.See you again, when you'll want.

10/10 Eccellente

ioan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di hotel Folch, il giorno 27 lug 2023
Muchísimas gracias por darnos su opinión, y por concedernos tan alta puntuación.Confiamos volver a verles muy pronto.Gracias.

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tot molt be
Risposta di La gerencia, il giorno 25 lug 2023
Bona tarda,Molt agraïts per tot. Us desitjem que acabeu de passar un bon estiu. I fins la propera. Esperem que ens torneu a visitar si en teniu la ocasió. Gràcies.

4/10 Scarso

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable y la habitación limpia. Instalaciones y habitaciones antiguas. En una habitación de la misma planta estaban con un altavoz, la musica a todo volumen, y chillando hasta las 3 de la mañana y nadie hizo nada. No hemos podido descansar nada, no volveremos.
Risposta di La dirección, il giorno 7 mag 2023
Buenos días, Desde el Hotel Folch, agradecerle haber dedicado unos minutos a dar su valiosa opinión de su reciente estancia en nuestro establecimiento. Nos satisface mucho su interés, poniendo énfasi en la limpieza y en la amabilidad de nuestro equipo humano. El problema de todos los Hoteles suele ser en parte, el ruido de personas indeseables que no respetan el descanso de los demás, y que puede incomodar la estancia de uno ( vecinos ruidosos, etc ) Procuramos avisar, pero no siempre logramos que se moderen. Esperamos que no nos lo tengan en cuenta por tratarse de una inconveniencia puntual, ajena al servicio propio del hotel. Por lo general, el nuestro es un hotel tranquilo y práctico, y esperamos volver a recibirles en su próxima visita a los valles de Andorra. Serán bienvenidos.Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

Marcos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
La estancia en general bien. Tuvimos un problema con el agua caliente
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di la dirección, il giorno 8 gen 2023
Buenas tardes,Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su opinión. Prometemos comprobar que pudo pasar con el agua caliente.Se están haciendo revisiones para ajustar la caldera a los parámetros requeridos actualmente para cumplir con la eficiencia energética.Confiamos volver a verle pronto.Estaremos encantados de volver verle pronto.Muchas gracias

8/10 Buono

juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Está bien
Está bien solo modernizar las habitaciones ,el cuarto de baño está muy bien y los camareros muy serviciales en general está bien
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di La dirección, il giorno 8 gen 2023
Estimado Juan,Agradecemos enormemente las palabras dedicadas a nuestro equipo humano, se lo haremos llegar al personal de restauración.

4/10 Scarso

Manuel

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Es el primer hotel,que habiendo mesas vacías tenemos que esperar,para cenar y en el desayuno,no llego a comprender eso
Risposta di la dirección, il giorno 8 gen 2023
Apreciado Manuel,La verdad, yo tampoco llego a comprender el porque de esa situación, porque nos se suele dar nunca, el restaurante es grande y amplio, y el personal eficiente y rápido, el desayuno se sirve de bufet, ... es extraño.Lamento mucho las inconveniencias y prometemos paliarlas si nos lo permite, en su próxima visita.Muchas gracias por compartir aquí su opinión.Hasta pronto espero.

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El estado de las colchas de las camas.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di La dirección, il giorno 8 gen 2023
Estimado Juan Carlos,lo primero, agradecerle el detalle de dejarnos tan alta puntuación, y el tiempo dedicado en valorar el hotel.Las colchas son renovadas de forma constante, no obstante, tomamos nota de su consejo y cambiamos las de esa habitación en particular.Confiamos volver a verle en otra ocasión en que visite Andorra.

6/10 Soddisfacente

DIDIER

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di La direction, il giorno 8 gen 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir bien voulu partager votre avis sur notre établissement ici.Et en même temps, nous espèrons pouvoir vous accueillir nouvellement lors de votre prochain séjour en Principauté d'Andorre. Rien ne nous ferait plus plaisir.A bientôt.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di La direccion, il giorno 9 dic 2022
Muchas gracias.Esperamos volver a verle pronto.

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hôtel vetus mais propre
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di La direction, il giorno 9 dic 2022
Bonjour,Vous vous remercions.A très bientôt.

10/10 Eccellente

Laetitia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decu pour le repas du soir. On m avait dit qu il y aurait des menu enfants et finalement pas du tout. Du coup mon fils n a pas tout mangé et il y a eu un peu de gachis car on a jetter pas mal de nourriture . Mais dans l ensemble c etait un tres bon sejour.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di La direction, il giorno 23 ago 2022
Bonjour,Heureux d'avoir pu vous acceuillir. Espérons vous revoir bientôt.Merci.

6/10 Soddisfacente

ALBERTO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Me gusto que esta en buena zona,no me gusto que esta demasiado viejo,le hace falta una renovación, el parquing muy justo,como vayas con un coche grande, lo tienes complicado.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di La gerencia, il giorno 20 ago 2022
Estimado Alberto,de antemano, agradecerle su comentario.Si la próxima vez acude con un coche grande, no dude en comentarlo en recepción, lo más probable que le demos una buena solución. De todas formas, usted lo ha dicho, el hotel está muy bien ubicado. A su alrededor hay dos parkings públicos grandes que ofrecen alternativa para aparcar prácticamente gratis de noche.

6/10 Soddisfacente

David

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di gerente, il giorno 20 ago 2022
Estimado David,Le agradecemos su opinión y esperamos verle de nuevo pronto.Atentamente.La dirección

10/10 Eccellente

Laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super rapport qualité/prix
Hotel idéalement situé. 2 parking public à proximité (très bon marché) Personnel très sympathique et serviable. Bon petit déjeuner Nous avons mis 5 étoiles car super rapport qualité/prix
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di La direction, il giorno 20 ago 2022
Cher Laurent,Merci de votre commentaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir a nouveau à l'ocasion.Nous vous souhaîtons un très bon été.A bientôt. Au plaisir de vous revoir.

2/10 Terribile

Jameyba

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy mala experiencia
El peor hotel diría yo la habitación muy pequeñas dos camas muy incomoda y los huéspedes no te dejan dormir fue una experiencia muy mala no lo recomiendo no tenia ni ventilación esa habitación no hay aire acondicionado las sábanas dan asco es lo peorcito que hemos pasado
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di gerente, il giorno 20 ago 2022
Estimada Jameyba,Lamentamos que nos reporte una tan mala experiencia y le prometemos remediarla en la próxima ocasión si nos da la oportunidad.El ochenta por ciento de nuestras habitaciones tienen balcón, luego hay el quinze por ciento con una ventana que da al exterior, y solo el cinco por ciento restante es con ventana que da a un patio interior. Su reserva debió de ser de las últimas vendidas en pleno puente de agosto, y no tuvimos alternativa, sino de bien seguro le hubiéramos cambiado. Luego también en un día de plena ocupación, uno no encuentra el establecimiento tranquilo. Si alguno de nuestros huéspedes hace mucho ruido a altas horas, conviene notificarlo, porque tenemos un servicio de recepción y atención al público las viente y cuatro horas justamente para poder paliar este tipo de situaciones. Las sábanas y ropa de cama nos la dispensa una empresa que lleva muchos años trabajando en el sector, y de reconocido nombre. Como a nosotros reparten a medio país, y la ropa viene impecable. Finalmente, la mayoría de los hoteles de tres estrellas estrellas de Andorra no cuentan con aire acondicionado simplemente porque tenemos un clima de montaña que no lo exige. Si que es verdad que este año ha hecho un verano excepcional de intenso calor.Vamos a revisar el estado de las camas, lo hacemos sistemáticamente para cambiarlas. Le agradecemos que nos lo haya notificado y esperamos atenderla mejor en otra ocasión si nos lo permite. Gracias.

8/10 Buono

Marie Élodie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super lacceuil était génial sauf le parking était un peut chère 15€ pour une nuit
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di gerence, il giorno 26 lug 2022
Bonjour, Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre bonne humeur. A très bientôt j'espère.

8/10 Buono

Jean-Luc

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Dept. Reservas, il giorno 9 lug 2022
Cher Jean-Luc. Merci pour votre évaluation, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt

8/10 Buono

Isabel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di DIRECCION, il giorno 1 mar 2022
GRACIAS

4/10 Scarso

Luiz Carlos

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di director, il giorno 2 feb 2022
Thanks a lot