Wir waren in mehreren Xarm Hotels in Santa Marta, alle sind sehr schön eingerichtet, sauber, zentral gelegen und wirklich sehr empfehlenswert. In der Casa del Aqua sollte das Personal aber noch etwas an sich arbeiten, was Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft anbelangt. Ich kam nach einem Unfall humpelnd an und mein Mann musste das Gepäck alleine in unser Zimmer in den 3.Stock schleppen. Als sich herausstellte, dass mein Fuß gebrochen ist, sorgten zuvorkommende Mitarbeiterinnen des Nachbarhotels, das zur selben Gruppe gehört, dafür, dass wir ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen - das war wirklich sehr nett.
