Reception
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Recensioni per ibis Santiago Estación Central

3 out of 5
ibis Santiago Estación Central
Av Libertador Bernardo O'Higgins, 3780, Comuna Estacion Central, Santiago, Region Metropolitana

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 215 su 721 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 287 su 721 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 130 su 721 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 51 su 721 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 721 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Enrico

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non era albergo che cercavo a Santiago Composteta Spagna Perso il pagamentobdella prenotazione.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

BARBARA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per visitare Santiago.
Posizione vicino alla stazione degli autobus ed alla metropolitana,tutto bene,la colazione da migliorare.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Massimo, Reggio Emilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sosta a Santiago
E' il classico Ibis che si trova dovunque nel Mondo . Ottima posizione per prendere le autostrade per uscire dalla Città . Facile da raggiungere quando si arriva all'Aeroporto , specialmente di sera tardi o di notte come è capitato a me . Buon Prezzo .

8/10 Buono

Gang

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This iBis hotel is recommendable for two reasons: (1) it is 24-hour staffed; and (2) it is centrally located near all transportation points including long-distance bus centers and a metro station (which gives you access to downtown Santiago with just one metro ride. As such, if you happen to fly in to Santiago as a staging area for your next trip to Valparaiso to board your cruise ship, you are at the right spot. Most importantly, the hotel takes good care of your luggage storage needs with a on-site security guard.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Ariel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We couldn't make it due to delays with our flight from Cuba to Panama and from Panama to Santiago. I sent an email to the hotel informing them about it. The hotel staff never returned with a response or contacted me again. We made it at the end by 5.30 am on the next day. Door and shutters were closed and nobody to contact . Very disappointed as I still got charged full price for something I never used with my family. Definitely,I won't recommend or use for future staying in Santiago. Ariel Funes arielfunes73@gmail.com
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reservas, il giorno 12 apr 2024
Buen dia,COmunicamos que su reserva fue cancelada en nuestro sistema, por lo cual no existe cargo realizado. Lamentablemente por horario las cortinas deben permanecer cerradas por precaucion, solo queda habilitada una pequeña puerta con citofono para quienes lleguen de noche o madrugada. Lamentamos los inconvientes y esperamos pueda brindarnos una nueva oportunidad a futuro.Saludos CordialesEquipo Ibis Estacion Central

8/10 Buono

Kamalakar

Staff are very helpful even though they do not speak much English.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

adolfo andres

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Shukuko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Kira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is not a safe area to stay in. You can watch people attempting to pickpocket and car jack from your hotel window. The staff are friendly, there is one front desk lady that does not care to be there nor does she want to be there.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

MARCELO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Santiago 24 stopover
Padrão ibis, conforto com simplicidade. Precisa de reformas.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Cliff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Next to bus depot
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

HIDEYUKI

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
robbed
nice place but I was robbed directly in front of the hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jose

Viaggio di lavoro
Indiquen dónde queda el estacionamiento del hotel
No pude realizar el check in incluso habiendo pagado ya que no encontré el estacionamiento del hotel y la zona es de riesgo como para dejar el auto en otro lugar e ir caminando hacia la recepción
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Gabriel Ciceri Lenz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel excelente, porem a região em que esta é um pouco perigosa, principalmente a noite.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Leonardo Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

LUIS OSCAR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jaime Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

LUIS OSCAR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

ANN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Decent enough hotel to spend 2 nights before cruise to get over jet lag. Close to bus station and metro. Restaurant on premises which was handy.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Scarlet

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Cobran nuevamente por desayuno
Me cobraron adicional por el desayuno, al llegar al hotel me dicen que no está incluido en la tarifa y que debo pagar nuevamente si quiero acceder al servicio, pese a mostrar que en la reserva incluye el desayuno no lo incluyeron
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

shaun

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Dulce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal agradable y habitaciones limpias, quizás debería el desayuno ser más variado, y mantener las afueras del hotel en mejores condiciones.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gostei
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Neftalí

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Péssimo custo-benefício
Instalações ruins, sem toalha de rosto, sem sabonete, entorno da localização muito inseguro
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

LEVI AMAZIAH

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Average service.
The a/c was not working and there is no phone facility to call the reception, its all done through whatsapp text only. that fine but they didnt respond to any of the whatsapp messages. so I had to go down from 6th floor each time I wanted to ask something.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Nice location, clean room.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

melon

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Stein R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Mary

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A group of approx 20 arrived from airport at about 8:30 am and we told we had to wait for a 3 pm check in or pay for an early check in . With no amenities there and being in an unsafe area of town after 20 - 24 hours of travelling , needless to say we were very disappointed . Our room particularly was dirty . I washed all services down before unpacking . No instructions, no local advertising , no phone , no coffee , no fridge , no travel size toiletries , no microwave , no hand or face towels. The staff attempted to help with language differences (successfully) . Dinner options were very minimal , and only available at 7 pm. Coffee was never available unless we paid for . The worst part was the air quality . Many families complained of affects of using the A/C or heating as it instantly affected their breathing . Mold was apparent in our room . As an asthmatic , I found it very exhausting to breathe day in and day out . Now that I’m home , I have relief . The fire alarm regularly went off and we found this quite disturbing and alarming .
Soggiorno di 11 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Maria Elisabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No hot wather for shower, brr… brr….
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di IBIS ESTACION CENTRAL, il giorno 9 nov 2023
Buen dia EstimadaLamentamos lo sucedido, si pudo informar a nuestra recepcion durante su estadía, se habría resuelto en la brevedad.Gracias por su comentario, esto nos ayuda a reforzar y mejorar.Saludos Cordiales

10/10 Eccellente

Julio César

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un buen lugar para pernoctar
Es un buen recinto hotelero, cómodo y con los requerimientos que yo necesitaba.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

BLANCA ROSA

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

vianka

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 23 ott 2023
Le agradecemos enormemente su puntuación en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Esperando vuelva pronto.Reciba un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Camilo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelent
Excelent
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
No lo elegiría de nuevo.
En terminos generales está bien, sin embardo está situado en una zona bastante peligrosa para caminarla. Presencié una situación en el que apuñalearon a un hombre por robarlo. El desayuno es aceptable, los huevos tenían una textura extraña, todo es muy dulce y mucho paquete.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Mariet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Con respecto al servicio en la recepción no tienen agua y cafe, es una falla para nosotros
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Cristina , il giorno 12 ott 2023
Le agradecemos enormemente su evaluacion en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

6/10 Soddisfacente

RITA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Excellent service and conveniently located but the area is not safe.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Neal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week in Santiago
Absolutely fantastic! Accommodating and helpful staff, fantastic service and a great experience throughout the stay. Thank you
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 12 ott 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

4/10 Scarso

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mucho que desear la habitacion, el baño y el desayuno. Para ser de la cadena de los ibis muy muy decepcionados .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 12 ott 2023
Estimado Ricardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En IBIS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023