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Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

Struttura a 4.0 stelle
Divertimento in spiaggia per tutta la famiglia e 5 piscine all'aperto

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Suite, 2 camere da letto | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, una cassaforte in camera
Reception
1 camera, copriletto in piuma, minibar, una cassaforte in camera
Vista dalla struttura
Hall

Servizi più richiesti

  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
  • Bar
  • Spa
  • Piscina
  • Palestra
  • Colazione disponibile
Il prezzo attuale è 78 €
tasse e oneri inclusi
31 ago - 1 set

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Culle/lettini per bambini
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Piumino
Camera separata
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  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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  • 50 m²
  • Vista mare parziale
  • 3 posti letto
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  • 49 m²
  • 3 posti letto
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  • 100 m²
  • Vista mare
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Suite, 2 camere da letto, non fumatori

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Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
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Culle/lettini per bambini
  • 100 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
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Suite, 2 camere da letto

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Piumino
  • 150 m²
  • Vista mare
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Suite, 1 camera da letto, accesso alla piscina, lato piscina | Piscina | 5 piscine all'aperto

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  • 100 m²
  • 3 posti letto
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Camera familiare, 1 letto king, vista giardino | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, una cassaforte in camera

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  • 50 m²
  • 3 posti letto
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  • 50 m²
  • Vista mare
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  • Vista mare parziale
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Camera, 1 letto king, accesso alla piscina | Piscina | 5 piscine all'aperto

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Con decorazioni personalizzate
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Culle/lettini per bambini
  • 100 m²
  • 4 posti letto
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Informazioni sulla zona

Mappa
No. 76 Haitang Beilu Haitang Bay, Sanya, Hainan, 572013

Cosa c’è nei dintorni?

  • Negozio Duty Free di Sanya China Duty Free - 5 min in auto - 4.4 km
  • Qingshuiwan Golf Club - 19 min in auto - 23.9 km
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park - 26 min in auto - 29.7 km
  • Yalong Bay - 27 min in auto - 25.0 km
  • Area Turistica e Culturale della Foresta Pluviale di Yanoda - 30 min in auto - 25.8 km

Come spostarsi

  • Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 43 min. in auto

Ristoranti

  • ‪龙福缘渔村 - ‬6 min in auto
  • ‪海天一色餐厅和酒吧 - ‬16 min a piedi
  • ‪Fruitdrinks - ‬5 min in auto
  • ‪民生威斯汀度假酒店 - ‬5 min in auto
  • ‪揽月海鲜餐厅 - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

Resort elegante per famiglie, nei pressi di Haitang Bay
Non lontano da Negozio Duty Free di Sanya China Duty Free e Spiaggia dell'Isola di Wuzihzhou, Sheraton Sanya Haitang Bay Resort offre servizi come una navetta gratuita da e per l'aeroporto, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e un bar a bordo piscina. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra percorsi da trekking o per mountain bike, tiro con l'arco e bodyboarding in loco presso un resort. Trattamenti per il corpo, aromaterapia e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 4 ristoranti in loco, che offrono cucina internazionale e altro ancora. Con un giardino, un'area giochi e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e un servizio di noleggio biciclette
  • Un campo da tennis all'aperto, un beach club in loco e check-out veloce
Caratteristiche della camera
Tutte le 500 camere vantano comfort come l'aria condizionata e accappatoi, oltre a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Copriletti in piuma, letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con vasche e docce separate e set di cortesia
  • TV LCD con canali satellitari
  • Balconi, servizio riciclo e bollitore elettrico

Lingue

Cinese (mandarino), inglese

Strutture simili

Esterni

Sheraton Sanya Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Piscina per bambini
  • Scivolo d’acqua
8.8 su 10, Eccellente, 99 recensioni
Il prezzo attuale è 103 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set
Sheraton Sanya Resort

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, dalle ore 09:00 alle ore 21:30
  • La navetta aeroportuale è disponibile con orario limitato
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La tutti i giorni è disponibile colazione a buffet a pagamento. L'importo è di 238 CNY a persona
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Feast
  • Inazia
  • Steam N Spice
  • Yue

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Beach club
  • Bodyboard
  • Campo da tennis all'aperto
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3.600 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Accesso diretto alla spiaggia
  • Giardino

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedile portatile per vasca da bagno
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 2011
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Giardino sul tetto
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 408.0 CNY a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 238 CNY a persona (importo approssimativo).
  • Letto aggiuntivo: 408.0 CNY a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Classificazione nazionale

A vantaggio dei nostri clienti abbiamo fornito una classificazione basata sul nostro sistema.

La struttura è conosciuta anche come

Haitang
Sheraton Haitang
Sheraton Haitang Resort
Sheraton Sanya Haitang Bay
Sheraton Sanya Haitang Bay Resort
Sheraton Sanya Haitang Bay Resort Hainan
Sheraton Haitang Bay Resort
Sheraton Haitang Bay
Sheraton Sanya Haitang Bay
Sheraton Sanya Haitang Bay Resort Sanya
Sheraton Sanya Haitang Bay Resort Resort
Sheraton Sanya Haitang Bay Resort Resort Sanya

Domande frequenti

Sheraton Sanya Haitang Bay Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sheraton Sanya Haitang Bay Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sheraton Sanya Haitang Bay Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sheraton Sanya Haitang Bay Resort?

Orario di inizio del check-in: 15:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sheraton Sanya Haitang Bay Resort?

Orario del check-out: 12:00.

Sheraton Sanya Haitang Bay Resort offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto.

Dove si trova Sheraton Sanya Haitang Bay Resort?

Con una buona posizione a Sanya, questo resort con collegamento al centro congressi e con accesso diretto alla spiaggia si trova a 5 km da Spiaggia dell'Isola di Wuzihzhou, Haitang Bay e Negozio Duty Free di Sanya China Duty Free. Luoghi di interesse come Parco delle Sorgenti Termali di Shenquangu e Yalong Bay si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni su Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 12 su 33 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 33 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 33 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 33 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 33 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Man Kit Dennis

Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

8/10 Buono

tony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Generally the stay was good. All the staff in the hotel were very helpful. The lady who cleaned our room were especially very helpful and always having smile on her face. Downside was Room was pretty old .. and smell of sewage came out from the bathroom every night
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Can

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

sangin

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Yi Lin

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Melody

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

April

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Sung Hyun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Laurie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great stay In Sanya

Wonderful trip with my family of 5 to Sanya. The staff is as amazing and checked on us daily. The food was delicious and New Years Eve did not disappoint. My only recommendation is that they stock the bars with more cold drinks. We had to walk to get sodas that they happened to have. No coke and just a variety of coldish cans of sodas. Otherwise a fabulous trip!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

SUK FAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很舒適
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

룸 청소 좀 깨끗히 해주세요

오래전에 갔을때 너무나 편안하고 깨끗하고 좋았던 기억에 7년만에 다시 찾았는데..역시 세월에 장사 없나봅니다..전체적으로 좀 낡은 느낌이었는데 뭐..그정도는 괜찮았습니다..그런데 룸 청소 상태가 아주 별로더라구요..처음 체크인해서 들어갔는데 바닥에 먼지 및 뭐가 떨어진게 그대로 있었고 테이블 역시 깨끗하지 않은 얼룩진 상태였습니다..커텐에도 뭔가 뭍은 얼룩이 있었구요..하루밤을 지내고 다음날 청소가 끝난상태였는데 첫날 바닥에 떨어졌던게 그대로 있었고 전날 저녁에 씻고 떨어졌던 머리카락도 그대로였습니다. 이 호텔 바닥 청소 안하는거 같습니다..호텔 조식도 예전엔 꽤나 종류도 다양하고 먹을게 많았는데 중국식으로 많이 변하고 해남도 과일 맛있다던데 과일도 정말 그냥 그렇더라구요..호텔치고 남은 음식 정리하는것도 손님들 다닌데는 훤히 보이는게 청결해 보이지 않았구요. 제가 전에 갔던 너무나 좋은 기억이 있어서 그런지 이번에 실망도 좀 컸습니다..그치만 여전히 수영장은 좋았습니다..8살 아이와 같이 갔는데 각각의 수영장을 돌아다니며 정말 재밌게 놀고 왔습니다..다른건 몰라도 수영장은 최고구요..룸 청소 및 서비스 개선은 좀 필요할 거 같습니다
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
酒店整体环境还不错，有的前台服务人员很热情，也很贴心；第二次入住前台服务不到位。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly but only some of them spoke English or used a translator app for communication; all staff should be able to speak English. At least some of the amenities should be listed in English, with pictures, this would help immensely. The jacuzzi was not warm at all, but it lists the jacuzzi as an amenity. The towel caddy was not stocked so you needed to walk to the other pool to get towels, which was inconvenient. The swim up bar was never open and there was no wait staff servicing the pool area. The drink list included Margaritas, but the bartender did not know how to make them properly at all. Also, they do not have Chardonnay available, which should be a standard offering; the wine list was pretty much non-existent. The Guest Services Manager Erik was very nice and helpful; he was able to help us with internet access and advise us on local areas to visit. The gift shop had nothing with the name of the hotel and Sanya, no t-shirts or stuffed animals or anything else to showcases the location. The kids always like souvenirs that show where they have been. The property is beautiful and the gym is really nice too. Everything is clean and kept up nicely.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Loraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

HANGMIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
편한공간과 서비스에 만족합니다.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Nils

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Greit nok - kunne håpet på noe bedre

Behov for litt tettere oppfølging av vask og renhold, samt vedlikehold.
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

HUEI LING

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

物超所值!!!!!推薦大家一定要來

這種價錢可能住到等級如此高檔的飯店,真是太物超所值了!!!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
청소가 제대로 안되있고 나무조경이 많아서인지 모기가 엄청나요ㅠㅠ 식사도 그럭저럭.. 키즈풀은.. 사진과 달리 시설이 낡았어요
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

4/10 Scarso

Kay, 台灣

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

wei ning

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Million, HK

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

房间异味重

入住两天因为有团体接待活动，酒店大堂吵杂，办入住等候久，下午3点仍未有清洁好得房间。入住后房间异味重。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

yu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
风景视线很好，住宿舒适，在海棠湾区域属于性价比较高的酒店，唯一美中不足的是离市区较远
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Karen , Hong Kong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice staff with Good services and tasty food.

Cozy hotel and resort. NICE! Buffet Breakfast is tasty, especially the fruit juice. Asian BBQ seafood buffet, must try!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Anya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Spaferie- hotel

Flot hotel - ideelt til spa ferie

8/10 Buono

yuzhuo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera