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Spa & Hotel Terme

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

6,4 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 89 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Doppia Superior uso singolo, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Superior uso singolo, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

  • Vista parco
  • 16 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, 1 camera da letto, accessibile ai disabili | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

  • Vista parco
  • 16 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Tripla Superior, 1 camera da letto, accessibile ai disabili | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Tripla Superior, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

  • Vista parco
  • 25 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen e 1 letto singolo o 3 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe uso singolo, 1 letto matrimoniale, accessibile ai disabili

  • Vista montagna
  • 30 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con letto matrimoniale o 2 letti singoli, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe con letto matrimoniale o 2 letti singoli, 1 camera da letto, accessibile ai disabili

  • Vista parco
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

Spa & Hotel Terme si trova a Sarajevo e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e vicino a una passerella. Biblioteca Nazionale e Universitaria della Bosnia ed Erzegovina e Accademia delle Arti sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. Tra le altre attrazioni, spiccano Parco Acquatico Ilidža Thermal Riviera e Centro Olimpico Invernale ZOI '84. Anche Museo Olimpico e Toboga Estivo meritano una visita. Se per te vacanza è sinonimo di vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come ecoturismo e tracciati per tutti i livelli. Vai alla guida turistica di Sarajevo
Mappa
Hrasnicka cesta broj 14, Sarajevo, Bosnia and Herzegowina, 71000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Moschea di Baščaršija
    Moschea di Baščaršija
    14 min in auto - 12.8 km
  • Moschea di Gazi Husrev-Beg
    Moschea di Gazi Husrev-Beg
    15 min in auto - 13.5 km
  • Parco Acquatico Ilidža Thermal Riviera
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Ponte Romano
    3 min in auto - 1.9 km
  • Museo Nazionale della Bosnia e dell'Herzegovina
    12 min in auto - 9.9 km

Come spostarsi

  • Stazione di Podlugovi - 24 min. in auto
  • Sarajevo (SJJ-Sarajevo Intl.) - 7 min. in auto

Ristoranti

  • KFC Ilidža
    6 min a piedi
  • La Soul
    7 min a piedi
  • Only One Slastičarna
    8 min a piedi
  • Caffe D'Moll
    6 min a piedi
  • Kilim
    4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Spa & Hotel Terme

  • Hotel elegante nei pressi dell'aeroporto
  • Prenota un soggiorno presso Spa & Hotel Terme e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, trattamenti per il viso, o idroterapia. Il ristorante in loco offre la colazione, il pranzo e la cena. Con un bar/una caffetteria, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Una piscina coperta
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Un servizio di noleggio biciclette, un campo da tennis all'aperto e un servizio navetta per le aree limitrofe
    • Quotidiani gratis, una sala rinfreschi e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 219 camere dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
    • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV a schermo piatto con canali via cavo
    • Balconi o patii, pulizie giornaliere e scrivanie

Strutture simili

Lounge
Residence Inn by Marriott Sarajevo
Old Town Sarajevo
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
9.2 su 10, Meraviglioso, 914 recensioni
Il prezzo attuale è 133 €
tasse e oneri inclusi
19 giu - 20 giu
Residence Inn by Marriott Sarajevo
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 09:00
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Deposito sci
  • Noleggio di biciclette
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Letto d’ospedale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 03:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 90.0 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 gennaio al giorno 5 gennaio, 2.05 EUR a persona, a notte
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 6 gennaio al giorno 30 giugno, 1.53 EUR a persona, a notte
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 luglio al giorno 31 agosto, 2.05 EUR a persona, a notte
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 settembre al giorno 24 dicembre, 1.53 EUR a persona, a notte
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 25 dicembre al giorno 31 dicembre, 2.05 EUR a persona, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 90.0 EUR al giorno
  • Un supplemento per le dotazioni include l'uso del servizio spa

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 12 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Domande frequenti

Spa & Hotel Terme ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso Spa & Hotel Terme?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Spa & Hotel Terme?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Spa & Hotel Terme?

Orario del check-in: 14:00-03:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Spa & Hotel Terme?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Spa & Hotel Terme?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel con spa si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Parco Acquatico Ilidža Thermal Riviera e Bosna. Ponte Romano e Vrelo Bosne (Parco) si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Spa & Hotel Terme

6,4

7,0

Pulizia

7,6

Posizione

6,8

Personale e servizio

6,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 86 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 23 su 86 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 86 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 86 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 86 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Bulent

Mi è piaciuto: Pulizia
Everything is fine..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Merima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convinient place to stay close to shopping and places to visit
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

omar

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
It was good but only the food menu for meals it was so local and not that tasty
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Vicente

El Spa mal, llegué un miércoles y hasta un sábado no habí
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

4/10 Scarso

Svjetlana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the staff! Everyone was professional, welcoming and helpful. Hotel is old, tired, smells and feels like hospital.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Honestly it was a nice place to stay, but they can really put some more effort keeping that place clean, to many spider webs and other bugs around and in the lobby, plus some dusting of wouldn't hurt too...
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Nina

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Stort hotell

Ett stort hotell med möjlighet att ordna störa fester, tyvärr innebär det att man kan bli störd av ljud från fester och gäster. Spa avdelning inriktad på behandlingar, ingen tillgänglighet till pool eller spapool. Bar inriktad på kaffe, sparsamt med utbud av alkoholhaltiga drycker. Bra parkering. Nära till Tunnel of life. Lätt att gå till spårvagn och åka till centrum.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Bra massage behandling

Rena rum. AC funkade bra. Massage behandlingen var super. Internet var kass. Sämsta med hotellet som jag var besviken på var frukost. 2 dagar serveras ej färsk bröd. Under all kritik.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Minela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lite tråkig frukost, varje dag samma sak. Men är väldig nöjd med helheten ändå.
Verificata

2/10 Terribile

timothy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Worst hotel I have ever stayed at. Mainly because the whole places smelt so so so bad, it was just awful, I have never stayed anywhere that smelt that terrible, it made me feel sick and was hard to sleep.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

4/10 Scarso

ZORAN

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is not 4 star hotel , it's not worth what I paid for, there is only fancy entrance, rest is run down old property ,luck of maintenance, understaffed (employees are amazing) Conclusion False advertising hotel should be 2 🌟 Would I go back NO
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024
Verificata

2/10 Terribile

Alexander

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Wow at first you think a beautiful building, a full spa, and a balcony with views are a great value for a hotel. But everything was bad. Shower drain clogged, no hot water (just barely warm water) , breakfast is very poor quality - only one salad for a health resort. Spa pool was so dirty, there were puddles of water in front of pool, I was afraid to step in and lockers don’t have locks. Very outdated equipment
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

2/10 Terribile

HUSSAIN

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very bad l was planing for more Knight put I couldn't stay . The Hotel and the physiotherapy Very bad the staff Very rude and careless
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Dzenan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The bathrooms need to be updated as the tubs are too deep and the smaller rooms shower bed is too flimsy Also, the faucet was spraying all over the place instead in the sink TV was way too small for the room Overall, I was not too happy as my room was downgraded to accommodate my dad’s limited ability to move and use the bathroom in the bigger room (hence deep tub) and was given a smaller room with no money back I will not stay here again
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Verificata

2/10 Terribile

Subhash

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not INTERNATIONL standard

Very bad experience
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Sayeed

Mi è piaciuto: Pulizia
Room was fine. Leisure facilities poor. Main pool closed only small secondary pool open. No sauna or other spa facilities open. If we had known this week would have booked elsewhere. Breakfast was average and service poor.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

8/10 Buono

Miranda

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Det jeg likte mest var personalet, de hjalp oss en del når vi var misfornøyde
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Celeste

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed a great therapeutic massage at the spa
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Onur

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Horrible

It was a horrible experience for us. Temperature was 6 degree celcius outside we asked them to activate heating of the air conditioner they said that it is a normal weather for them and they can only activate during winter. We lived under our blankets for 3 days. They are asking extra fee if you want thermal treatment as well. It is not included in the normal hotel booking. Overall, the first 3 days of our bosnia trip was horrible. Thank you Terme for making this happened.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Verificata

8/10 Buono

SNJEZANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to beautiful parks, restorans, shopes, and captol city of Bosnia Sarajevo as well close to airport, on site SPA, hairstailst, physiotherapy, access to sweeming pool, gym!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Merima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything.Friendly professional stuff.Clean rooms and good food
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Mehmet Fatih

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Temizlik

Otel temizlik konusunda çok iyiydi
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021
Verificata

8/10 Buono

Zeljka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

February visit for 1 night

Like many other during the winter season, the hotel was under repair works. I was hoping there would be a shop nearby that sells swimwear so I could visit the pool and spa area, but nothing of sort there. Perhaps best to stay there a few days & bring your own swim/gym wear. On the positive side, it’s close to the airport and shuttle bus was provided, beds are comfortable and it was relatively quiet.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Spa-terme

Dobar hotel u lijepom okruženju.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Erik

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Kunne blive et dejligt sted. Med lidt mere hjerte.

Tja sku ha været hentet, men det ku man ikk pga flyforsinkelse. Og vi havde dog talt i telefon om ankomsten. Værelse med enten altan eller terresse exersiterede ikke. Så fik først en krog, siden ved anmærkning dog et værelse med et lille blik til haven. Morgenmaden religions venlig, tør og kedelig. Sidste dag en meget høflig og venlig mand ved skranken. Her opdagede så at prisen ikk var som aftalt. Og blev ikk reguleret. Chaufføren til lufthavnen havde mere travlt med at ryge end at få os i lufthavnen til tiden. Heldigvis for os har vi boet i området ellers tror ikke jeg ville komme igen.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019