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Recensioni per Maxx by Steigenberger on the Bund Shanghai

3.5 out of 5
Maxx by Steigenberger on the Bund Shanghai
1 East Jinling Road, Shanghai, Shanghai

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 600 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 300 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Molto comodo per turismo, albergo pulito e con servizio colazione
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di carina, il giorno 20 set 2019
Distinguished guest:Thank you for your support.We will continue our efforts to provide high quality service and perfect facilities for each guest, so that guests will feel at home and experience.Looking forward to your coming again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di carina, il giorno 20 set 2019
Distinguished guest:Thank you for your support.We will continue our efforts to provide high quality service and perfect facilities for each guest, so that guests will feel at home and experience.Looking forward to your coming again.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Positivo l'ubicazione, mentre la pulizia della camera , i servizi della reception e la colazione sono stati deludenti. Colazione molto orientale e poco spazio per la cucina internazionale.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di carina, il giorno 30 ago 2019
Dear guest：We highly appreciate your valuable comments. We will share and follow up with our team accordingly. Sorry for the inconvenience caused during your stay. We look forward to welcoming you back to Les Suites Orient Shanghai in the near future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura e in posizione centrale abbastanza centrale, situata sul Bund
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019
Risposta di carina, il giorno 2 set 2019
Distinguished guest: thank you for your valuable time to leave your comments here. We sincerely welcome you to visit our hotel again and continue to provide us with valuable advice and Suggestions.

8/10 Buono

Riccardo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Breathtaking view at affordable price
I was in room #807, small room at the end of the corridor: breathtaking view on the Bund and on the Pudong skyline. I instead liked less the heating (it struggles reaching 23°C) and the breakfast offer (small omelette, not enough fruits choice, slow coffee machines, not easy to find a place where to sit). Logistically the hotel is perfectly placed at the hearth of Shanghai.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di carina, il giorno 10 apr 2019
Dear guest：We highly appreciate your valuable comments. We will share and follow up with our team accordingly. Sorry for the inconvenience caused during your stay. We look forward to welcoming you back to Les Suites Orient Shanghai in the near future.

10/10 Eccellente

MARCELLO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bund
Posizione e vista perfetti
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di carina, il giorno 6 mar 2019
Distinguished guest: thank you for your valuable time to leave your comments here. We sincerely welcome you to visit our hotel again and continue to provide us with valuable advice and Suggestions.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Posizione eccezionale, servizi migliorabili
La posizione dell'albergo è mozzafiato, sul Bund a due passi dai palazzi storici e con lo skyline di Pudong di fronte in tutta la sua bellezza. Su nostra richiesta ci hanno riservato una camera al 20° piano, con una vista che non ha smesso di emozionarci per tutta la nostra permanenza. Anche lo stile dell'albergo è notevole, molto curato, con dettagli di design che ne fanno un luogo molto elegante. I servizi offerti, specie quelli culinari, non sono all'altezza di tanta bellezza. La sera del nostro arrivo abbiamo ordinato in camera un piatto a base di pollo, che è arrivato gelato e mezzo crudo, con varie parti rosse di sangue. Inconcepibile, addirittura pericoloso. Quindi servizio in camera e ristorante dell'hotel non più testati. La colazione si è invece rivelata molto varia e di buona qualità.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Carina, il giorno 27 ago 2018
Dear guest：Thank you for your comments. We apologize for the problems encountered during your stay. We never want to let guests experience bad experiences. I will ensure that you will thoroughly examine the problems you mentioned. If it is convenient, I would like to know more about the stay so that we can improve the hotel facilities and services. Thank you for staying in our hotel. I hope to continue to serve you next time.

8/10 Buono

Tonino, Cor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo! Solo..un po' distante dalla più vicina fermata metro.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2018
Risposta di Carina, il giorno 15 mag 2018
Dear guests, Thank you for your support. We will continue our efforts to provide high quality service and perfect facilities for each guest, so that guests will feel at home and experience.Looking forward to your coming again!

10/10 Eccellente

JANNJONG

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Ivy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
地理位置优越，外滩美景尽收眼底，不是在最繁忙的那一段，所以有旺中带静的环境。
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Patricia, Gardiner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were incredibly friendly and helpful. The location is superb!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Jenna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff are very helpful!
It was a great stay. Very clean, great view and staff were very efficient, helpful and accomodating.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Trevor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Looking tired
Despite an upgrade at check in the service was very patchy, no bath robes until day 2, no one a seeing phone for ages etc. A classic building but looking tired, fake speaker by tv had collapsed in revealing nails, exposed and antique plugs, rattling air con etc. The one thing it has going for it is location
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
部屋にはバスローブが無くまた空調の音がうるさいので部屋を変えてもらったが、その部屋にもバスローブがなくまたスタッフを呼び持ってきてもらうはめに。ルームサービスも無く、VIPアクセスになっていたが何の特典もなかった。リッチの割に安い理由が分かった。景色だけの四つ星ホテルと割り切れるなら使っていいホテル。五つ星のサービスは決して期待出来ないホテル。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

tom

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thank You
Thanks to Xin Chi at reception for a very kind welcome, and to the rest of the staff for a nice stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
立地環境は最高です。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

shuangquan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
上海デラックスの部屋は、お風呂の眺望や、部屋からの景色が良かったです。朝食はチョット残念でしたが総合的に良かったです。外灘の立地を考えるればコスパも良いと思います。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

younghoon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

10/10 Eccellente

HyeongUk

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
后记
干净，位置好，外景好看，服务还可以，早餐不好吃
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
뷰는 5성급 서비스는 2성급
바로 와이탄에 있습니다. 잘 고르신다면 푸동 동방명주와 와이탄을 함께 감상하실 수 있습니다. 욕실도 넓고 욕조도 크고 좋았습니다. 위치와 뷰는 좋은데 조식은 정말... 별로예요. 2성급 조식정도. 직원들이 전체적으로 서비스 별로입니다. 문앞 벨보이라고 해야 하나요.. 뭐라 부르는 호칭을 몰라서 암튼 그 분은 손님이 들어오든 말든 핸드폰만 보고 있었고 프론트 직원 중 남자 분은 한 일주일이상은 머리를 안 감은 것 처럼 머리 전체가 기름에 하얀 비듬가루가 머리 뿐만 아니라 어깨까지도 ㅠㅠ 처음 그거 보고 호텔 잘못 왔구나 프론트 직원이 저 정도면 룸 상태가 어떨지 걱정이 됐어요. 다행히 룸은 크고 뷰도 좋았어요. 서비스는 기대하지 마시고 뷰만 보신다면 괜찮은 곳 같아요~
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Les suites orient on the bund, il giorno 4 gen 2021
Dear guest, First of all, thank you choosing to stay in Les Suites Orient on the Bund, and thank you for giving us your feedback.The management of the hotel attaches great importance to your comments and suggestions to the hotel. On behalf of the hotel, I would like to apologize for your unpleasant experience. I have shared your comments with relevant department managers, and we will also investigate and strengthen training for the unprofessional performance of individual employees you mentioned in your comments. Thank you again for your support of the hotel . We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Yixuan

Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

DAISUKE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

4/10 Scarso

Justin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Disappointing
They could not find my booking and played to blame game took me over 45 minutes to check in. Was a tight booked trip really did not have time for this inconvenience.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The location was amazing, the bed was really comfy. Breakfast was ok, but other than that, everything was really great, would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

MASAHIRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
景色は綺麗です。
ホテルの立地はよく、外灘にも歩いてすぐで、部屋から浦東の景色も見れます。また、最寄り駅からは10分前後です。 私の部屋は浴室にバスタブが付いてて、バスタブの窓から見える浦東の夜景は綺麗でした。 逆に上記とベッドが広い以外はごく普通のホテル。 基本的には問題ないのですが、枕元に一切コンセントがない、ウォシュレットはあるが動かない、予約時に部屋に付いてると記載があったバスローブが無い、等致命的ではないが細かいところで少し気になる点がありました。 朝食は中洋を最低限と言った感じです。 今回は割引されてて一泊1000元弱だったので適正価格だと思いますが、定価だと立地の良さを踏まえても割高だと感じます。
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Literally ON the Bund.
Brilliant hotel that couldn’t be any closer to the Bund if it tried-wonderful. A great suite with a gorgeous view of the Bund itself. Bathtub in room is a decent size considering it’s Asia (some tubs are kinda small).
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The establishment and facilities are a bit old, but the service staff is friendly. The view from the room is also excellent.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

The room is well decorated and clean. However, the hotel management needs to step up their games. It took almost one hour queuing in line before I could check in, which I According to the staff, it was because there was a sudden surge of booking, which didn't make sense to me.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was fast. Staffs are helpful. We got an excellent view of the bund. Price is more than reasonable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

KUN

Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

P, Honolulu

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located at a very convenient spot, within a short walking distance to the metro station and the Bund is at your doorstep. Great view from the room and restaurant. However the facilities were not well maintained and cleanliness was not up to scratch. Staffs at the reception were not particularly pleasant and did not leave a great impression.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

NUTSUDA

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Average hotel
Old room. Tried to order room service at 22.00 but they said there were no staff working (despite the menu saying it was still within working hours). Breakfast was average. Only good thing was location.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

10/10 Eccellente

LINJIE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

4/10 Scarso

Lars

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Need to get up in service level again.
the hotel a good location, but it's not neer to be a 5 star hotel. the room's are getting old and need to be fix. the breakfast is so bad, and it's clearly to see that the try to save money becaurs it have been a bad year. bread was 1-2 days old, there was also only 2 persons to do the service and they was not able to do this work alone, i was waiting 45 minutes to get breakfast but it did not come, and i need to go to the airport. i hope the hotel can get the service back to normal again but now i will not go there
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

2/10 Terribile

SHIHCHIEH

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
除了江景 其它連便捷旅店的水準都不到
電梯壞掉 空調冷氣不冷 整個房間跟烤爐一樣. 除了能看外灘江邊景色 其它一無事處
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not exactly a 5-star hotel
The location of the hotel is great, right on the Bund. The size of the room okay and we had a decent view of the river. The hotel is a little older than we expected. The service was completely lacking. Maybe it was because of Covid-19 and they had a back up team servicing the hotel. The front desk guy spoke great English, but not that friendly. We ordered breakfast and what came was completely different, two days in a row and it wasn't even that good. Meh.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2020

8/10 Buono

Rambling

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
非常に良いホテルでした。調度品のセンスも良く、食事のレベルも問題無く満足です。
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
손님의 요청사항을 되도록이면 들어주려는 자세가 좋았습니다. 우한폐렴으로 매우안좋은 분위기 임에도 맡은바 업무에 충실함이 보였슴
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Tuvia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location- very convenient
A big hotel Well located on the Bund Large rooms Good and versatile breakfast Yet, nothing memorable
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Ishtiaq

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super Service!
Excellent location and service. The breakfast was outstanding with a wide choice of cuisines. One thing they could improve is the lighting in the lobby.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

gang

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
地理位置很好，房间也很舒适，一次很好的酒店体验
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
普通でした。ロケーションはよかったです。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020