8/10 Buono
Yuliana
Viaggio con la famiglia
19 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breve soggiorno
Mi sono sentita un po’ come una cliente di seconda categoria. Siamo arrivati, 2 adulti e un ragazzo di 13 anni, abbiamo fatto il check-in ,andiamo in camera ,solo un letto matrimoniale e solo 2 set di asciugamani , nonostante in camera c’era una poltrona che diventava letto. Ho chiesto di preparare il letto per nostro figlio,visto che paghiamo per 3 , al mio ritorno in camera ho trovato solo le lenzuola sopra il divano , dovevamo rifare il letto da soli , niente asciugamani . Avevo chiesto di pagare in euro mi hanno detto che non è possibile, o leva , o con la carta , io non volevo pagare con la carta e non avevo i leva , quindi? Meno male che il gentile signore della sicurezza è andato a cambiare gli euro in casinò. Ho viaggiato a lungo e largo tutta la Bulgaria e non mi era mai successo di non poter pagare in euro, comunque, sono scelte, però è sempre un disagio per il cliente. L’aria condizionata non funzionava come si deve , dentro la camera era una sauna, l’ho fatto presente, ma sicuramente non si poteva fare niente. La colazione era abbastanza buona, continentale,minimo indispensabile. Parcheggi a pagamento anche per gli ospiti dell’hotel, 25 leva x H24. Peccato , è un bel hotel ,sarei tornata volentieri, la pulizia impeccabile e lo staff gentile, però servizi zero e l’aria condizionata malfunzionante.
Yuliana
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024