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"Camere molto pulite e molto silenziose. Il personale è molto cortese e disponibile. Questa è la seconda volta che prenoto in questo albergo e ho avuto la possibilità di trascorrere un gradevole soggiorno "

"Hotel nuovo e ben arredato. Personale efficiente e gentile"

"La stanza molto bella, colazione ottima. L'unica pecca l aria centralizzata, rumorosa e che riporta tutti gli odori del ristorante sottostante"

"Personale poco cortese e ristorante ha preso la mia prenotazione per la cena del 24 sera ma in realtà è rimasto chiuso. "

"Ok"

"un buon hotel nel centro storico di Sofia vicino alla cattedrale centrale. Servizi molto buoni, colazione eccellente, camere e letti molto buoni. Stile dell'hotel un poco datato e superato, ma nell'insieme lo consiglio a tutti. Accanto all'hotel vi è il Casinò con accesso libero (identificazione e registrazione), presenti slot machine e tavoli di Roulette."

"Colazione ampia varieta di scelta, personale gentile e cortese, camera ampia con bel balcine"

"Ok"

"Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali "