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Maison Sofia - MGallery

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con spa completamente attrezzata e palestra

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VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Palestra
  • Bar
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 89 €
tasse e oneri inclusi
23 nov - 24 nov

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale

Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto matrimoniale

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Superior, 1 letto matrimoniale

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • 26 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite Deluxe, 1 letto matrimoniale | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Suite Deluxe, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti singoli, balcone

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Deluxe, 2 letti singoli, balcone

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale, balcone

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
  • 32 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti singoli

Camera Deluxe, 2 letti singoli | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Deluxe, 2 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Suite Premium, 1 letto matrimoniale | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Suite Premium, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite Presidenziale, 1 letto king | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Suite Presidenziale, 1 letto king

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Anno della ristrutturazione: 2022
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Deluxe King Room

  • Per 3 persone

Deluxe Suite

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Superior King Room

Bagno | Combinazione doccia/vasca

Superior King Room

  • Per 2 persone

Deluxe King Room With Balcony

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Deluxe Room, 2 Single Bed, Balcony

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Deluxe Room, 2 Single Bed, Balcony

  • Per 2 persone

Deluxe Room With 2 Single Beds

  • Per 2 persone

Premium Suite Double Bed

  • Per 3 persone

Presidential King Suite

  • Per 2 persone

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Mladost
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9.0 su 10, Meraviglioso, 225 recensioni
Il prezzo attuale è 115 €
tasse e oneri inclusi
19 dic - 20 dic
Crowne Plaza Sofia by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Atanas Dukov 36, Sofia, 1407

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Borisova Gradina - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Ospedale Tokuda - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Zoo di Sofia - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Vitosha Boulevard - 4 min in auto - 2.2 km
  • Palazzo Nazionale della Cultura - 4 min in auto - 2.6 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di Mladost 1 - 11 min. in auto
  • Stazione centrale di Sofia - 18 min. in auto
  • Aeroporto di Sofia (SOF) - 14 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Fresco - ‬4 min a piedi
  • ‪Rainbow Plaza - ‬1 min a piedi
  • ‪Restaurant & Cafe Tokuda - ‬5 min a piedi
  • ‪Habib Beirut - ‬11 min a piedi
  • ‪Dana Near&Far - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Maison Sofia - MGallery

Un hotel di lusso in zona Lozenets, con ristrutturazione recente (nel 2022)
Cerchi un alloggio che offra una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino per la tua vacanza? Maison Sofia - MGallery è la sistemazione che fa per te. Perché non farsi un regalo come massaggi sportivi o aromaterapia presso Maison Spa, la spa della struttura? Il ristorante in loco offre la colazione, il pranzo e la cena. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta con lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), 3 campi da tennis all'aperto e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una navetta dall'aeroporto (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e sale per riunioni
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, un bancomat/servizi bancari e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 99 camere includono comodità come la climatizzazione e accappatoi, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e bidet
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • Frigoriferi, bollitore elettrico e riscaldamento

Dettagli per l’all inclusive

Maison Sofia - MGallery offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Attività di terra

Sale fitness

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Grand Hotel Millennium Sofia
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  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
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tasse e oneri inclusi
30 nov - 1 dic
Grand Hotel Millennium Sofia

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis; Internet via cavo (100 BGN - a soggiorno)
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis; Internet via cavo (100 BGN - a soggiorno)

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (25 BGN - (a notte)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (25 BGN - (a notte)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento. L'importo è di 20 BGN a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • 3 campi da tennis all'aperto
  • Bagno turco
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camera da letto separata
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Divano letto in camera
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Orto
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Massaggi per sportivi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 1 parcheggio accessibile alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 95 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 122 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimano sulle scale (altezza: 90 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 4 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2005
  • Architettura in stile tradizionale
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: settembre 2022
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Riscaldamento
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 07:30
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Periodi di rinnovo e chiusura

Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 12 ottobre al giorno 20 ottobre:
  • Piscina
I seguenti servizi sono chiusi il lunedì, il martedì, il mercoledì, il giovedì e la domenica:
  • Piscina per bambini
  • Spa completamente attrezzata
  • Palestra
  • Centro termale
  • Piscina coperta
  • Piscina all'aperto
  • Bagni termali
  • Sauna
  • Vasca idromassaggio

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 30 BGN per sistemazione a notte e di una cauzione di 100 BGN a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
Peso massimo di 10 kg per animale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 12 anni soggiorna gratis.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.00 BGN a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 20 BGN a persona (importo approssimativo).
  • Accesso a Internet via cavo in camera: 100 BGN a soggiorno (le tariffe possono variare)
  • Accesso a Internet via cavo nelle aree comuni: 100 BGN a soggiorno (le tariffe possono variare)
  • Navetta per l'aeroporto: 100 BGN per veicolo (massimo 3 persone)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: BGN 100
  • Parcheggio non assistito: 25 BGN a notte
  • Servizio parcheggio: 25 BGN, a notte
  • Cauzione per animali: 100 BGN a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 30 BGN per sistemazione, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare; si segnala inoltre l'utilizzo di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Maison Hotel Sofia

Domande frequenti

Maison Sofia - MGallery ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. La piscina sarà chiusa dal giorno 12 ottobre al giorno 20 ottobre.

Gli animali sono accettati presso Maison Sofia - MGallery?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un deposito di 100 BGN a soggiorno e un supplemento di 30 BGN per sistemazione a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Maison Sofia - MGallery?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25 BGN a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 25 BGN a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Maison Sofia - MGallery?

Orario del check-in: 15:00-07:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Maison Sofia - MGallery?

Orario del check-out: 11:00.

Maison Sofia - MGallery offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 100 BGN per veicolo.

Maison Sofia - MGallery offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Maison Sofia - MGallery?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Centro Congressi Expo 2000, Parco Borisova Gradina e Ospedale Tokuda, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Lozenets. Zoo di Sofia e Paradise Center si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Maison Sofia - MGallery

9,0

Meraviglioso

8,8

Pulizia

9,0

Servizi

8,8

Personale e servizio

8,6

Ecosostenibilità

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 81 su 121 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 24 su 121 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 121 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 121 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 121 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

LORENZO

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Not a real 5 star hotel!

It should be a 5 star hotel but in my opinion is just a 3 star. Cold and hot water are switched in my bathroom (room 109) I noticed this to reception and they didn’t say to me anything…
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

4/10 Scarso

Giulia

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

8/10 Buono

Massimo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Bravi ma non bravissimi

Tutto bene. Unica nota negativa ho usato le scale tutti i giorni invece dell'ascensore e per 2 giorni c'erano gli stessi bicchieri vuoti e piatti sporchi lasciati sul giro scale. Non bello da vedere.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Alimukhtar

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Nesi

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, clean, quiet hotel, great for doing your business! Staff was very polite and make you to feel special! Especially the restaurant staff (Rafi is smiling girl and very helpful)
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel eso si muy lejos del centro
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Penelope Ann

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This is not a 5 star hotel. On arrival the accessibility room was accessed via a dark corridor with no lighting. Which in itself was a trip hazard. Access to the patio and outside area was unusable due to the high door sill. The patio itself was overgrown with foliage and disgarded cigarettes. The coffee table, marble top was not secured and nearly fell and had it done so,it would have easily broken a bone. The towel and room wasn't cleaned daily. Under the bed was filthy and clearly hadnt been cleaned for months. The rug was dirty and a trip hazard. The grab bar against the toilet in the bathroom was loose. The breakfast was mediocre at best and often not hot. Service was inconsistent. The bar upstairs was not manned and there was a wedding on the Saturday evening downstairs. With no service. And extremely loud. I asked for an iron 3 times. Once it was delivered covered in a tar like substance which I asked for it to be cleaned or replaced but it never materialised.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

John Robert

Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff sweeping food on floor when cleaning breakfast table, all rooms and corridors have dirty carpets. Not great service/ not 5* service, served cold food and food quality not 5*. The jacuzzi not working in the spa, not cleaning our room properly. Flickering light everywhere Not enough staff on. Not full amenities in the bathrooms I.e. no shower gel No hooks to hang coats
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

8/10 Buono

IRENE, Merritt Island

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Sanam, Washington DC

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is falsely advertised as 5-star—it’s barely a 3-star at best. Room service was nonexistent; requests never arrived, and I had to chase staff repeatedly. Cleanliness was unacceptable—towels were rehung instead of replaced, toiletries weren’t replenished, and one day my room wasn’t cleaned at all despite being gone for 12 hours. They do not vacuum the rooms - their beds are raised and if you look under the bed, there is a LAYER of dust and particles. The “spa” is complete false advertising. There’s only a freezing pool (unheated), a sauna, and a steam room—no spa staff, salon, or Turkish bath as advertised. Even massages require hours’ notice because someone has to be called in. When I raised concerns, the hotel manager dismissed everything, saying the hotel is “discounted” and that he has salaries to pay—as if that excuses not delivering promised 5-star service. This is misleading advertising, poor management, and terrible guest care. I submitted my complaint to Expedia already the first night and I have requested a full refund. If you want a 5 star hotel - this is not it! Avoid this hotel.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Darrell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An excellent hotel, reasonable price for a 5 star. However, the staff and their professionalism and desire to help guests is the best thing about this hotel and growing rarer globally.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Vladimir

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nothing at all for this stars and price
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Claire Louise

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The spa and gym were great. The F&B Manager was very accommodating and helpful. The garden outside was lovely but the tables need to be cleaned. Unfortunately things went missing from my room but they were found.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mustafa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unterkunft war sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Was mir aufgefallen ist, das Gitter von der Klimaanlage war sauber, woanders sieht man immer Staub. Frühstück war abwechslungsreich und gut. Zimmer waren groß. Bett und Kissen waren sehr bequem.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Darrell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel, excellent staff and excellent price/quality ratio.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Tanya

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Louiza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great bed; good restaurant (not Italy); helpful staff Electricity went out two nights ad housekeeping didnt leave water one day and was slow to clean the room once. Great restaurant space Ok gym Good pool Expensive massages After a day of hiking, you may not want to wait here
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mathieu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel de bonne qualité, confortable et bien tenu, mais un peu éloigné du centre ville.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Nian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel boutique style.

This is a fantastic little hotel with great spa facilities and great food and it is a true 5 star.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were excellent as well as the grounds. bathroom was spotless and enjoyed the complimentary water that was given Only minor issues was a very noisy room next door which didn’t go quite until around 2am however that isn’t the hotels issue at all Breakfast is a little small but definitely worth getting considering the affordable price Thanks for a excellent stay
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

An excellent stay - would highly recommend

The staff are fabulous at this hotel - so courteous, professional, welcoming and helpful. Large, spacious, clean rooms. Very good location. The cherry on top is the wonderful gym, pool and spa facilities - brilliant touch. Lovely reception and bar area, nice place to sit outside also. The only thing I didn’t like was the smoking room as part of the health club - a bit smelly at times.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yurii

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top hotel in the mid of nowhere. Recommend if you need to be nearby.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Deniz

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025