2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
4 giu 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nonostante c'è scritto che hanno la reception aperta fino alle 21, alle 19.10 già non si sono fatti più trovare ne sul posto, ne al telefono. Quando finalmente mi ha risposto, e gli ho fatto presente che stavo aspettando sotto la pioggia, mi ha detto che era un mio problema perché non avevo chiamato per dare l'orario d'arrivo, e visto che non avevo rispettavo la regola della casa dovevo ora cercarmi un altro posto. Gli ho allora spiegato che avevo già pagato, e comunque non era facile in queste circostanze(di domenica quando tutte le reception hanno già chiuso, e sotto la pioggia) trovare un altro posto dove stare, ma lui ha detto che non gli interessava. Visto la mia reazione concitata, ha prima cercato un posto lui stesso, ma visto che non lo ha trovato, mi ha detto che potevo stare ma dovevo cancellare la mia prenotazione, cosi che non potevo poi mettere commenti negativi, e in cambio lui mi faceva stare in un appartamento nuovo li vicino. Mi ha parlato come una bambina(o soldato semplice) per dirmi cosa fare per cancellare, e mi ha incitato a farlo velocemente, e quando l'ho fatto notare, lui mi ha detto che era perché mi comportavo da bambina(?). Quando ha capito che non potevo cancellare, alla fine per fortuna non è stato nemmeno tanto male, ma solo perché eventualmente si è ricordato d'essere un essere umano che aveva a che fare con un altro essere umano. Il posto di per se non è male, e magari nemmeno tanto lui, ma solo se impara a gestire diversamente certi problemi
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019