Vacanze Sousse - Monastir

Réservation annuler par hotel

Séjour en août pour 4 nuits en chambre familiale vue mer. Première nuit gros bémol, la chambre n'est pas du tout vue mer, le ménage de la salle de bain laissait à desirer ( cheveux dans la douche) , réclamation faite le soir même à la réception de l hôtel, cela a été pris en charge . Pas manque de disponibilité d hébergements , nous avons eu une hébergement plus petit mais de meilleur qualité le lendemain. Et au bout de 48h de séjour , nous avons enfin pu avoir la chambre que nous avons initialement réservée. Ce que nous avons apprécié c'est la réactivité du personnel, leur amabilité et leur professionnalisme qui dénote de la réalité de l état des hébergements ( ils doivent composer avec des hébergements rénovés et des hébergements qui ne le sont pas). Ce qui fait que nous avons attribué la note de l'hébergement comme" satisfaisant" pour refléter la moyenne des 3 hébergements testées. Au niveau du service de manière globale , c'est très satisfaisant

Il bagno della stanza puzzava sebbene venisse pulito tutti i giorni.

Una perla di professionalità, accoglienza e divertimento! Ho avuto il piacere di soggiornare in questa splendida struttura e posso dire con certezza che ciò che la rende davvero speciale è l'eccezionale educazione e professionalità di tutto lo staff. Dall'accoglienza al ricevimento, dove siamo stati ricevuti con sorrisi sinceri e grande disponibilità, fino alla spiaggia, gestita con ordine, gentilezza e un'attenzione costante al benessere degli ospiti. Il personale del ristorante è impeccabile: cortese, sempre pronto a consigliare con competenza, ma mai invadente. Ogni piatto è servito con cura, e l’esperienza culinaria viene resa ancora più piacevole dalla cordialità del servizio. Il bar è un altro punto di forza: lo staff è dinamico, sorridente e attento a ogni dettaglio. Anche nei momenti più affollati, riescono a mantenere un’atmosfera rilassata e piacevole, facendo sentire ogni cliente importante. Un plauso speciale va al team animazione, capace di coinvolgere grandi e piccoli con entusiasmo, energia e rispetto. mai invadenti, ogni momento è curato nei dettagli e pensato per far sorridere, divertire e creare ricordi indimenticabili. Un vero valore aggiunto per chi cerca relax, ma anche intrattenimento di qualità. In ogni reparto, si percepisce una formazione di alto livello e un forte spirito di squadra. È raro trovare una struttura dove l'educazione, la cortesia e la cura per l'ospite siano così evidenti e diffuse. Complimenti sinceri a tutta la squadra Attilio