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Recensioni per Doubletree Hotel South Bend

4 out of 5
Doubletree Hotel South Bend
123 N Dr. Martin Luther King BLVD, South Bend, IN

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 422 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 276 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 142 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 99 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1001 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place and location
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotels air conditioner did not work The general manager on duty was phenomenal dealing with the issue Unfortunately, they were sold out and had to leave the hotel
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Stephanie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Rose

Mi è piaciuto: Personale e servizio
T
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not a bad place to stay. A little older and skip the bar.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Dixie, Columbia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I have been using this hotel every two years for the last 6 years total and it used to be a very nice, but during this trip it appears that maintenance in this facility has slid dramatically. Evidently door locks weren't installed properly making it difficult to access your assigned room, the carpet in hallways are not secure making it harder to roll luggage and, in my room originally assigned, the bed frame was not properly installed creating a possible trip and fall hazard.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Erik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location downtown with accessible parking, friendly staff, and clean facilities.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Javier

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Needs more options of food and a little bit more of cleanliness
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Kim

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hello, I feel as though there was such a lack of interest all around. This was our 2nd stay in 18 months. I am disappointed in the friendliness of staff we interacted with. Our check in representative was great but unfortunately our room was not. We stayed in room 316 and our King sized bed had a king sized piece of wood sticking out under the bed about 8 inches. That could have been very dangerous had we not seen it first. Still unacceptable for any room. We were there for a wedding at the Palais Royale. so when we were able to check in it was time for the ceremony and we thought between that & the reception we would bring this to the hotel's attention but there was no time for that so it was what it was. When we checked out the gentleman that my husband spoke to was receptive to hearing about it and said he would let maintenance know but it wasn't until I turned in my key and was making final payment that I asked politely if possibly our parking could be waived since my husband did trip over it three times. He graciously agreed & I appreciated that but sure would have been nice to have had him suggest the parking waived. Just my thoughts because some people still believe in the little things that matter. Sincerely, Mrs. Kimberly Reicher
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Renee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a corner king room, which did seem a little run down. The corner wallpaper was peeling and there were cobwebs. One other downside is the AC turning off sounded like a creaky door, which was a good scare in the middle of the night. other than that, the bed was comfortable, and the room was pretty clean! The shampoo and conditioner were very nice as well.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Julius

Mi è piaciuto: Servizi
Need to be remodeled, No clean face towels Other then that it’s nice n clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Brian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not clean. Old and run down.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely be staying again next year
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Seth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location with on site parking near walkable dining and entertainment options
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Matthew

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was filthy. The bathroom still had used towels from the previous guests. There was dust everywhere and the windows were disgustingly grimy.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Stefanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A little outdated in the rooms but staff was very friendly. The pool area and restaurant were nice. The atrium was a neat touch.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Fred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy access to interstate 80, friendly staff, clean no frills rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lexi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Katrina

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Convenient area but room wasn’t vacuumed or dusted. Hair in bathroom, dusty tv/lights and noisy hallway at 1am due to a wedding or other event.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

JANET

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is in need of an overhaul. It is not a nice place. Breakfast buffet was mediocre at best. My bed was too hard and the shampoo and bar soap in bathroom dried my skin and hair. very low quality products. Carpet was worn throughout hotel, and glass in elevator was dirty/water spotted. I got the impression no one has paid any attention to the upkeep of this place in years. Sorry to have to say it, but stay was sub par for the $$$.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Peter

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awful hotel, not clean, old and terrible all around!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lynda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Had

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jeff and Colleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
restaurant bar in lobby - think it was called Baker's didn't have enough staff. Service was beyond SLOW and stay needs to be trained for customer service. They wore on their shelve how much they didn't have enough help. Hotel is in need of some renovations. Very tired all the way around from common area to hotel rooms
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kathleen, Grand Rapids

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Person on the front desk was very friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
no convenient fast food, convenience stores
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Justin, Bloomington

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
1. The toilets don't flush properly. 2. The heat/AC sounds like a freight train running through your room every 20 minutes. 3. The hallways smell terrible (see #1). Staff was friendly but only so much they can do.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is highly outdated and doesn’t live close to being. Hilton property. The beds were the best part but the room and all else was still living in the 80s.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Aaron

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Lisa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
ONLY 1 ELEVATOR WORKING ALL WEEKEND. THE RESAURANT WAS UNDERSTAFFED UNATTENTAVE AND WERE OUT OF SEVERAL MEALS ON THE MENU.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

charles

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Only had 1 elevator in service during our stay. But only a minor inconvenience. No hot tub was a huge letdown. Restersunt menus online differed from actual. Having said all that.... property, staff, view, convinience were all excellent. Will absolutely book here again next spring
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Ryan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Shower wouldn’t drain, hot water was spotty, and heat/ac controls was inop.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Joshua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best thing about this hotel is its location. It's in severe need of updates. 1/3 elevators were functional the first day, we were unable to get into our room upon arrival and required someone from maintenance to fix the lock, we extended our checkout but housekeeping still tried coming to our room while we were using it, and very disappointed for the quality based on the price I paid.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Donna, Calgary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Doubletree was a great choice for my stay. Conveniently located for a family celebration, I did not have a vehicle. Baker’s restaurant in the facility was convenient and had good food choices at a reasonable price. There were other restaurants near by and the Starbucks in the complex was also appreciated. Open and spacious it was great to move about.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall great stay...excellent view of the river!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Mark

Viaggio di gruppo
Room was dirty, housekeeping cleaned all but air vent. When showed to front desk, oh that is engineer issue. Front desk offered complimentary drinks and apps. There was 1 employee working his tail off, not enough staff. Had to go through 3 bourbons they were out of to find one. Staff knew of issues and did there best. Would not stay again, unless total renovation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room air & heating unit did not function properly and the noise literally kept us up all night. Drapes did not close all the way and morning light was right in my face. Wall paper was peeling off the wall above the desk. Very low water pressure in the shower. It was a very disappointing stay and I would not recommend until they did an overall updating
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 8 mar 2024
Thank you for making us aware of the issue(s) you experienced. I do apologize for the inconvenience. Fortunately, we have already begun our complete renovation. This will continue most of the year. We are being cautious to not interrupt normal business. Please come see our progress.

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the pool rooms
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your feedback. Come see us again soon.

10/10 Eccellente

Brooke

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and staff was friendly
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
THANK YOU!

8/10 Buono

Ian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you so much!

4/10 Scarso

Chris

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pros: Front Desk Staff (Andy?) was super friendly and welcoming. Cons: Both Toilet paper holders missing. 9th floor windows mostly obstructed by roof structure. Broken lights, fixtures. Towels were worn / scratchy. For some reason they run 2 demolition floor fans in the gym with doors open. This was true for 4 days straight. There was a ton of dust / dirt in the corners of the room. Water pressure extremely low. One of the buttons was missing in the elevator, with just a hole in the panel. General disrepair accross the board in the facility.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you for the honest feedback. We will continue to improve.

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excellent front counter staff. Water pressure poor. No real hot water - just warm. Front door lock was error prone. Elevators slow. Hotel needs better maintenance all around.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mike- GM, il giorno 1 mar 2024
Awesome. Thank you