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Sugar Bay Resort and Spa

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni su questa struttura

Sugar Bay Resort and Spa

  • Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Sapphire Beach
  • Non lontano da Coki Beach, Sugar Bay Resort and Spa offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni). Un hotel, che offre una spiaggia privata, immersioni subacquee e kayak, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Sugar Bay Spa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, idroterapia e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili basket, beach volley e snorkeling. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e un salone di parrucchiere.
  • Gli altri servizi includono:
    • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un bar sull'acqua
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione a buffet (a pagamento), 2 campi da tennis all'aperto e un miniclub (a pagamento)
    • Una cassetta di sicurezza presso la reception, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una reception aperta 24 ore su 24
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 297 camere includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, insieme a extra come l'aria condizionata e salotti separati.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
    • Divani letto, letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
    • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV a schermo piatto con canali via cavo
    • Salotti separati, frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

  • Sugar Bay Resort and Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

  • Sono compresi i pasti a buffet, gli snack e le bevande

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  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
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Il prezzo attuale è 290 €
tasse e oneri inclusi
3 giu - 4 giu
Emerald Beach Resort
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Regolamenti

Check-in

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 25.00 USD a soggiorno.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Letto aggiuntivo: 25.00 USD a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

Sugar Bay Resort and Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sugar Bay Resort and Spa?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Sugar Bay Resort and Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sugar Bay Resort and Spa?

Orario di fine del check-in: a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sugar Bay Resort and Spa?

Orario del check-out: 11:00.

Sugar Bay Resort and Spa offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Sugar Bay Resort and Spa?

Questo hotel si trova sulla spiaggia di St. Thomas, a 0,5 km da Wyndham Sugar Bay Beach e a 2,1 km da Sapphire Beach. Lindquist Beach e Pineapple Beach si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

7,2

Buono

8,0

Pulizia

8,0

Posizione

7,8

Personale e servizio

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 77 su 293 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 88 su 293 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 76 su 293 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 293 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 293 recensioni

Recensioni

Verificata

6/10 Soddisfacente

juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

not happy

its not full inclusive no vip room no café for expresso less everything no wet bar in room no room service we didn't have tissue in room I could keep going but the employees awesome the place awesome the bed awesome all inclusive NOT AWESOME
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Beautiful views, nice pool area, small beach

In need of renovation. Some in progress. Tropical relaxing atmosphere.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

8/10 Buono

Bea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall it was a very nice hotel, the only negative experience is that you had to wait for golfcarts to drive you from hotel lobby to your actual room
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Verificata

8/10 Buono

brandon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

decent hotel close to the beach

the hotel itself wasn't bad, a little misleading from the pictures posted on expedia. the room was nice and updated and the pools were very nice and clean. the hotel staff was good for the most part though a few seemed rude. the only food that was good was the hibachi everything else was low grade buffett food. me and my wife got sick from the food during our stay. if your going to stay here I do recommend getting the all inclusive package otherwise the food and drinks are very overpriced.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Ten Years Later!

The hotel is nice, although not as nice as it was 10 years ago, when we first visited St. Thomas. The steps leading to the beach have not been renovated - they are uneven and splintered; the beach is not kept very clean and contains a lot of rocks. The food is exceptionally high, for what is served; Food preparation at the grill by the beach is unsanitary. Birds can perch above open slats where cooked food is kept, and the birds are free to fly onto the porch of the restaurant where guests eat. The restaurant that serves breakfast does nothing to prevent flies from landing on the bread and pastries. Overall, I was sadly disappointed.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great week in paradise

We had a wonderful week here. Staff was wonderful. Food was good. Weather perfect. Expensive island but we expected that. Beaches were gorgeous, this beach had great snorkeling. So much wildlife at this resort. Iguanas and beautiful birds. Fantastic pool. Only ONE complaint.... roosters start going nuts at the crack of dawn so if you like to sleep in beware. Other than that we had a vacation we will never forget. Loved it.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Verificata

2/10 Terribile

Kathy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Terrible Hotel!!

DO NOT STAY AT THIS RESORT! I certainly will never come to this resort ever again! The service is terribly rude (with a few exceptions) The food...a huge disappointment. No options...when paying for all inclusive you expect to have some options but they only had one restaurant open. Breakfast was inconsistent in quality and cold. Dinner was terrible. Vomit floating in the pool...no joke! Seriously...no joke! And when we alerted a staff member I am assuming nothing was done since people were still swimming in the pool. Ants in our room, the ceiling fan - could not turn on due to the amount of dust on the fan. The rooms get stuffy and hot even with the air conditioner on full blast so the ceiling fan would have been helpful. Power goes out every single day ...and at night while we are sleeping! Rocky beach - please note that you will not see a smooth sandy beach - don't let the resorts Marketing on FB fool you. The beach is very small as well. The beach chair cushions are beyond disgusting! The beach itself...talk about trash dump! Cigarettes, food, dirty cups everywhere in the sand and left all over the pool area. Employees would walk by and leave dirty cups laying around. DO NOT COME HERE!!!!! Upon check out they asked how our stay was and we said honestly the resort could use some attention...the front desks response "Awesome". Huh? My opinion...go to Little Divi in St Martin or Windjammer Landing Resort in St Lucia both 5 plus star resorts!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Ms Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

The View vs. The Vacation

While the hotel offered amazing views and provided fabulous customer service, I was a bit disappointed with the lack of activities and with the dullness and lack of festivities.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Sugar Bay stay

The highlight of my stay would be the hotel staff. Very friendly and courteous. The room was comfortable and enjoyed the mountain view.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice resort

The staff is very friendly and the grounds are beautiful and well kept. I did not do all inclusive (room only), but there was enough to do in the area and I could still take part in the activities at the resort.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Clean but not impressive

I had been to Sugar Bay about 10 years ago with my kids and wanted to take my daughter back because she was to young to remember. We had problems with the wrist band key to the room as soon as we checked in, after the 4th time in 24 hours we were moved to a better room. Rooms were clean but just OK. It's a decent place for families with the pools, beach and water activities, but it you are looking for luxury and adult fun this is not the place.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017
Verificata

4/10 Scarso

Jonique

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

No Good

Living trash this is not a resort to be at on a relaxing trip this hotel is super garbage.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Ray

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia

Sugar bay just ok, no return for me

Hotel is on a mountain so it's difficult to get around with luggage and some rooms are not near an elevator. Some staff do not accommodate to kids & staff did not clean the rooms well at all. Location of hotel is good taxi ride to different locations was ok but taxis charge for every person and every bag. Food at hotel was not worth all inclusive and not even worth paying cash. Breakfast was ok but chef has tip basket which we thought was unnecessary. Hotel not really kids friendly
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Not quite up the my expectations.

THE ROOM: I paid for an ocean view. The first room that they gave to us (Room 437) looked over the water as long as you got past the rooftop of the building that is right in front of our balcony. The room has a musty smell mixed with disinfectant. The desk was all beat up and there was no chair to sit at the desk. The bed felt quite old and uncomfortable. I complained and after letting them know my that I was not happy in Room 437, they switched us to Room 135. Room 135 was very nice and a beautiful view. ELEVATORS: At least 2 elevators were broken the entire time of our stay. FOOD: Mediocre at best. But then again, just about every restaurant on St. Thomas is at the same level. We found a good one call XO located at Red Hook. We went to Red Hook for pizza but the pizza place was closed. INTERNET: Website stated FREE INTERNET. You cannot get internet in your room.. There are two computer in the internet room and one printer for boarding passes. Most rooms are very far from the front desk. This place is very large. POOL: To go to the pool, you pretty much have take a ride down on a gulf cart unless you are into long walks up and down steep hills. The pool itself is very nice and is right at the ocean. You are allowed one towel per person. CAUTION: DON'T PURCHASE PASSES TO AND FROM AIRPORT IN ADVANCE, WHICH RAN US $110.00. TAXI RIDES ARE $11/EACH TO AND FROM THE AIRPORT FROM THIS RESORT.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Verificata

10/10 Eccellente

julien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Honeymoon trip

It was a great experience, very attentive staff, smiling and helping the customer at all times. I had originally booked a mountain view king size room and was kindly offered the ocean view room. Front desk asking after you check in if everything is fine with the room and also checking on the night before check out. Special thanks to David and Vicki from front desk.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017
Verificata

2/10 Terribile

Susan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Unsanitary facilities. Run!

Never book here. We got into bed our first night, only to discover a blood stain, the size of a silver dollar, near the pillow. We looked further and it was on the comforter, through the sheet and through to the mattress pad! It was disgusting. Either the sheets were never changed or the housekeeper bled all over and didn't notice? Really? They changed the sheet but had no comforters, son just handed us blankets. Who does this? This is an unsanitary practice! My husband touched it, we all know where that can lead. I am still having nightmares.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Verificata

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a nice place but need more food selection. Also need more entertainment.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

CC

Good food

The food was tasty and consistent. There were a lot of events and activities available for guests. The hotel staff is slow to respond. I got locked out of my room twice and desk clerks never apologized or provided any explanation. Plus, I had to walk down the lobby for service because staff NEVER answered the phone.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio

beach was nice. AC in rooms was not great.

Hotel did not have our the rooms we booked. Had to wait to the following day.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Resort, staff and food was amazing.

All inclusive is the way to go. The resort is beautiful, staff friendly and very attentive, rooms - beds were like marshmallows so comfy.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

8/10 Buono

Brandie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful view

We stayed here for 5 days and had a great experience. The staff was nice, the bartenders were very friendly and did a great job! Our room was very comfortable with a great mountain/ocean view. The food was satisfying. All inclusive is the way to go!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing stay!!!

Amazing location, great service, food, people and resort!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Rose

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Crazy expensive food

The buffet was $49 person for dinner with only 4 kinds of meat. Meatballs, roast pork, chicken stew, grilled fish. The rest were all salads complete rip off. If you ask for 2 fillets of fish from the blonde cook she'll ignore you and give you one. There were flies flying around the dessert table. The telephone in the room did not have labels so it was not possible to call the front desk. The elevators smelled like barf.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Charlie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great location!

Sugar Bay Resort has a well maintained grounds and very friendly staff. The building is starting to show some age however don't let that keep you from staying.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

LaTisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It wasn't my birthday and the staff went above and beyond for me on my special day.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017