Hotel a Studeněves

"Albergo situato in posizione centralissima e perfetta, ad 1 minuto dalla piazza della Città Vecchia. Purtroppo però, non risulta facile riposare di notte in quanto le finestre non sono abbastanza isolanti e si finisce per sentire sia quello che succede al di fuori che nella struttura stessa, in quanto é presente anche il ristorante al piano terra. Inoltre, non sono presenti nemmeno delle tapparelle alle finestre, di conseguenza vi ritroverete svegli con le prime luci del mattino, in quanto le tende non coprono a sufficienza dalla luce. Cosa gravissima accaduta: nonostante avessimo lasciato gli asciugamani a terra non ci sono stati cambiati (come da loro indicato), ma al nostro rientro li abbiamo trovati piegati e rimessi a posto come se fossero puliti. Ce ne siamo resi conto in quanto quelli precedenti erano sporchi nello stesso identico punto. Abbiamo fatto notare l’accaduto alla reception ma ci è stata rifilata una scusa RIDICOLA e neanche lo straccio di una scusa, e abbiamo dovuto anche attendere 15 minuti per averli puliti. Nonostante tutto la struttura è pulita e la posizione ottima, colazione con ampia scelta."

"Camera grande e pulita"

"Feel like home ! From concierge to front desk everybody always there to help and making me feel home during my business trip"

"Hotel moderno e spazioso, abbastanza comodo per raggiungere il centro"

"Camera pulitissima e funzionale, colazione ricca"

"Tutto perfetto, partendo dalla posizione, comoda ma un pelo distante dalla folla del centro di Praga. Colazione ottima. Staff gentilissimo. Servizio executive molto comodo. Prezzo più che ragionevole "

"Sono arrivata all’hotel Bologna con aspettative normali e sono ripartita con un forte senso di delusione. Ho pagato la prenotazione più di due mesi prima dell’arrivo e, nonostante questo, mi è stata assegnata una stanza molto piccola. Una persona che aveva prenotato nello stesso periodo, ma pagando direttamente in hotel, ha ricevuto una stanza molto più grande e migliore. È difficile da capire e da considerare corretto. Ho l’impressione che il pagamento anticipato in questo hotel non sia affatto un vantaggio. Un altro problema riguarda il personale. Lo staff non parla italiano, il che rende la comunicazione molto difficile. Ogni volta che si esce dall’hotel è necessario lasciare le chiavi alla reception e, al rientro, bisogna fare la fila insieme agli ospiti che stanno effettuando il check-in. Anche per il semplice ritiro delle chiavi l’attesa è lunga, perché le procedure sono lente e la comunicazione richiede molto tempo. Dopo una giornata di viaggio o di visite, si vorrebbe solo entrare in camera e riposare, ma qui spesso serve molta pazienza. Purtroppo questo soggiorno non mi ha convinta e non ho intenzione di tornare."

"Servizi deludenti rispetto alle stelle dell hotel. Le due cialde per il caffe in camera non sono mai state ripristinate nei 4 giorni di permanenza."

"I receptionists sono stati poco collaborativi, al limite della scortesia. La camera poco confortevole (ultimo piano mansardato!!!), il riscaldamento, nonostante le segnalazioni, non funzionava, sul 5 era tiepidino. Al check out, previsto per le 12, verso le 11,20 la chiave elettronica era già stata disattivata!!! Sala colazioni angusta, si deve passare per la cucina, con conseguenti odori. Unica nota positiva la vicinanza alla Città Vecchia. "