Hall

Recensioni per Quality Inn & Suites Terrell

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Terrell
103 Mira Place, Terrell, TX

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 267 su 701 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 259 su 701 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 701 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 43 su 701 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 701 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ruben dario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No me gusto el desayuno
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mack, il giorno 23 mag 2024
Dear Ruben Dario;Thank you for ratings and please accept my apology regarding breakfast. We will use your feedback for improving our service.

6/10 Soddisfacente

Deborah

Had to wait at front desk because attendant was at pool. Woke up to shower in morning after 13 hour drive to no shower curtain. ☹️
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mack, il giorno 21 mag 2024
Dear Deborah;Please accept our sincere apology regarding waiting on check in and housekeeping lapse on shower curtain. We will using your feedback for improvement and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Yusupha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and reasonably priced.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mack, il giorno 21 mag 2024
Dear Yusupha;Thank you for your compliments and ratings. We look forward to see you again.

10/10 Eccellente

Arlene, Snow Hill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great amazing hotel all around. Breakfast was great too! Room was outstanding!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Mack, il giorno 15 mag 2024
Dear Ariene;Thank you for ratings and compliments about Quality inn Terrell. We appreciate it and look forward to seeing you soon.

10/10 Eccellente

Stevy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mack, il giorno 5 mag 2024
Dear Steve;Thank you for ratings and hope to see you soon.

6/10 Soddisfacente

tracy Baird spetz, Elissa, lake villa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For a quick overnight not bad. A little pricey for the place. Breakfast was good.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 3 mag 2024
Dear Tracy Baird Spetz Elissa;Thank you for your feedback. Hope to see you again with less price .

10/10 Eccellente

Manfre

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 23 mag 2024
Dear Manfre;Thank you for ratings and looks forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 27 apr 2024
Dear David;Thank you for rating and hope to see again for better experience on next stay.

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good place
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 21 apr 2024
Dear Jose;Thank for ratings and compliment. We appreciate it and look forward to see you again.

8/10 Buono

Randall

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The room was spacious with a huge bed. Things felt a bit outdated and run down, but overall a great experience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 18 apr 2024
Dear Randall;Thank you for compliments on bed and concerns. We look forward to provide superior accommodations on next stay with us.

10/10 Eccellente

chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
quite and clean with friendly staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 15 apr 2024
Dear Chris;Thank you for your compliments about cleanness and staff friendliness . We look forward to provide another great stay with us.

8/10 Buono

Kalpesh, Irving

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 5 mag 2024
Dear Kalpesh;Thank you for your stay and ratings. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Jose

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 3 mag 2024
Dear Jose;Thank you for ratings and we look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was good, breakfast ok. Good hotel for one night
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 9 apr 2024
Dear Jennifer;Thank you for your compliments and look forward to see you when ever travel brings to you.

10/10 Eccellente

Lucy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay and would likely stay again. It was very quiet, didn't hear anything outside. Hot tub was relaxing and the bed was comfortable. The clerk was great and welcoming.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mack, il giorno 8 apr 2024
Dear Lucy;Thank you for your wonderful feedback and ratings. It’s pleasure to receive such a compliments and we look forward to provide another great stay on your next stay.

6/10 Soddisfacente

Marisa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
I wouldn’t stay here again. Breakfast was minimal. Maintenance was needed with a leaky restroom
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 18 mar 2024
Dear Marisa;Please accept our apologies for fail to meet your expectations regarding Breakfast and Maintenance issues in restroom. I hope you give us another opportunity for better accommodation on your next visit.

10/10 Eccellente

Jeanan

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My 77yr old parental unit bypassed scheduled stay & I had to make last minute arrangements online. I called to see if I could get an accessible ground floor room last minute for parental unit. Jovon ( front desk) not only assured me not a problem , he took the time to understand their needs & again reassured me all would be well. He was so polite & genuine in his concern & assurance that I felt very confident my wayward parent would be Aok. Jovon even assured me that the next person on duty would see clear & concisely detailed notes. Definitely Texas charm at its best!!! Gotta know how to be professional & still get that genuine hospitality across!! Thank you Jovon & Quality Inn!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mack, il giorno 10 mar 2024
Dear Jeanan;Thank you for your compliments about staff. I am glad to hear that and we look forward to see you in future.

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 24 mar 2024
Dear Kimberly;Thanks for great ratings and we look forward to see next time.

6/10 Soddisfacente

Bobby

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Quiet but sink issues and not as clean as it could have been. The rate is way too high for what you actually get.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 feb 2024
Dear Bobby;Thank you for taking time to write review about your stay with us. Please accept our apologies regarding maintenance and cleanness issues during your stay. Just want to assure we try to put our best rate based on area demand. I hope you appreciate that value we offer and look forward to see you again for better experience.

10/10 Eccellente

Jim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 feb 2024
Dear Jim;Thank you for ratings and look forward to provide another great stay with us.

8/10 Buono

Kristina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The waffles tasted funny here.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 10 feb 2024
Dear Kristina;Thank you for your feedback and please accept our apologies regarding funny taste on waffles. We will be using your feedback for improvement and hope to see you again.

4/10 Scarso

Jordan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was dirty nothing looked like photos, the mini fridge was broken an the room door was hard to get into!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mack, il giorno 10 feb 2024
Dear Jordan;Please accept our apologies regarding appliance outage and door issues. I have notified our maintenance men to look at and I hope you give us another opportunities to provide better accommodations on your next stay with us.

4/10 Scarso

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Had some issues
Check in was fine. We got to the room and there were a couple of outlets that didn’t have covers, paint was pealing from the ceiling, and chips on the tiles. We had a jacuzzi room and 3 of the 6 jets didn’t work. I had to have maintenance come in and fix the toilet bc it took 20 mins to fill up the tank. Other than that, the bed was ok ( wasn’t the comfiest).
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear steven;Please accept our apologies regarding maintenance issues and I am glad that maintenance fix the toilet issues. I hope you give us another opportunities to provide better accommodations on your next stay with us.

8/10 Buono

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Ashley;Thank you for ratings and looking forward to see you again.

8/10 Buono

Prince

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Prince;Thank you for ratings and looking forward to see you again.

8/10 Buono

Elias

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 24 mar 2024
Dear Elias;Thanks for ratings and see you soon.

6/10 Soddisfacente

Lalo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Lalo;Thank you for ratings and looking forward to provide better accommodations on your next stay with us.

10/10 Eccellente

Rebekah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great weekend trip to visit family
We have stayed all over Terrell and will definitely be back here its clearly not the newest property but it is exceptionally well maintained. I had no compliaint loved the space of the king suite. The beds were comfortable i do wish that the Pillows were a little firmer but that just my personal preference. The complimentary breakfast was well stocked with just enough options for everyone.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Rebekah;Thank you for your feedback and compliments about our property. We will keep it up and looking forward to see you again.

10/10 Eccellente

Cinthya

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Cinthya;Thank you for taking time to your review. We're thrilled to hear you had a great stay. Once again thank you and see you soon.

8/10 Buono

Amy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great budget stay
Friendly staff and no issues whatsoever
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Amy;Thank you for taking time to write review about your stay with us. We appreciate your compliments and look forward to see you again.

8/10 Buono

Bazil, Wills Point

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Bazil;Thank you for ratings and look forward to see you again.

4/10 Scarso

wendy

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Mold, dirt, cobwebs
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Wendy;We’re sorry to hear about your experience recently at our properties. We take your input seriously and apologize for the inconvenience. As our Guest, you’re very important to us, and our top priority is your satisfaction. Thank you for taking the time to provide this valuable feedback and hoping you give us another opportunities to provide superior accommodations on your next stay with us.

10/10 Eccellente

Britney

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 10 feb 2024
Dear Britney;Thank you for ratings and look forward to provide another great stay with us.

2/10 Terribile

Jason

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unsafe!
Window was unlocked. Saw a cockroach. Was smelly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Jason;we’re disappointed to learn that we fell short of your expectations. We’re constantly trying to improve in order to provide the best guest experience possible, so we appreciate your honesty. In the meantime, we’ll look into these issues and do our best to address them. Thanks again for your time, and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Ronnie G.

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Ronnie G;Thank you for ratings and look forward to provide same pleasant stay on your next visit.

10/10 Eccellente

Edith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrell
Very clean and staff was friendly. Only problem was the noise from I-20 at night. If we stay there again we will ask for a room on the other side.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Edith;We really do love getting compliments about staff and cleanness. We’re glad your experience was a good one and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Stephanie;Thank you for ratings and look forward to provide another great stay on your next stay with us.

10/10 Eccellente

Lakeasha

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Lakeasha;Thank you for ratings and look forward to see you again.

4/10 Scarso

Courtney

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cheap price matches cheap hotel
I wouldn’t recommend staying here unless you are looking for a super cheap stay and a hotel that matches the price it felt like one step up from a motel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Courtney;Please accept our apology for not meeting your expectations. We’re constantly trying to improve in order to provide the best guest experience possible, so we appreciate your honesty and hoping you give us another opportunities' for better accommodations on your next stay.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear David;Thank you for ratings and look forward to see you again.

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 22 gen 2024
Dear Ryan;Thank you for ratings and look forward to see you again.

10/10 Eccellente

Jessy

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Jessy;Thank you for ratings and looking forward to see you again.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 2 nights and it was very pleasant. There was a bit of noise but it did calm down.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Thank you for ratings and looking forward to see you again.

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Thank you for ratings and looking forward to see you again.

10/10 Eccellente

Tamara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Tamara;Thank you for ratings and look forward to see you soon.

10/10 Eccellente

brandon

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Brandon;Thank you for ratings and we look forward to see you again.

4/10 Scarso

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ac no work
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Ricardo;Please accept our apologies regarding Ac issues, i wish you had brought these issues to our staff attention then they would had provide you another room. I hope you consider these as exception and provide us another opportunities to provide better accommodations on your next stay with us.

8/10 Buono

Dennis

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly Rooms were clean and beds super comfortable! Quiet too! We had a pleasant stay for such an outdated hotel
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Dennis;Thank you for your compliments and feedback. We look forward to see you again.

8/10 Buono

Eduardo

Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
Dear Eduardo;Thank you for ratings and looking forward to see you again.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thieves
Made a reservation through Hotels.com in October for a 1 night stay for the beginning of December with friends. Plans were canceled so I called to cancel my reservation over a week before our stay. Was told I was free to cancel, but would not be receiving a refund. This is stealing in my book. They received money for a service they did not perform. Will never use Quality Inn and Suites again. Will never use Hotels.Com either. Literal theft of funds.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mack, il giorno 2 feb 2024
I am sorry regarding your reservation issues. Please look at your reservation cancellation policy when you book through 3rd party, hotel don't have any direct control. I hope you give us another opportunities to provide better experience on your next stay with us.